西單商業(yè)應向何處去
2017年7月28日，北京西單時(shí)尚節主要板塊之一“西單商業(yè)品質(zhì)提升與西城商業(yè)創(chuàng )新發(fā)展研討會(huì )”在西西友誼酒店舉行。本次研討會(huì )的主題圍繞“西單商業(yè)街如何提升品質(zhì)、創(chuàng )新智慧商業(yè)模式”展開(kāi)研討。
在促消費的舉措之外，理論建設也成為今年西單時(shí)尚節的亮點(diǎn)。2017北京西單時(shí)尚節主要板塊之一“西單商業(yè)品質(zhì)提升與西城商業(yè)創(chuàng )新發(fā)展研討會(huì )”7月28日在西西友誼酒店舉行。此次主題研討會(huì )圍繞“西單商業(yè)街如何提升品質(zhì)、創(chuàng )新智慧商業(yè)模式”主題，就西單商業(yè)街未來(lái)如何發(fā)展和如何發(fā)揮西單的引領(lǐng)作用，進(jìn)一步促進(jìn)西城商業(yè)的轉型發(fā)展，提質(zhì)增效，拉動(dòng)消費，做強商業(yè)品牌等問(wèn)題展開(kāi)研討。
西城區是北京重要的商業(yè)中心區，擁有豐富的歷久彌新、獨具魅力的商業(yè)資源。盡管?chē)鴥韧?a href='/jingji/' target=_blank>經(jīng)濟形式不確定因素較多，經(jīng)濟下行壓力較大，但西城商業(yè)發(fā)展品質(zhì)仍在不斷提升，主要指標穩中有進(jìn)，社會(huì )消費品零售額從2012年的764.3億元增長(cháng)到2016年的968.8億元。
西城區政府副區長(cháng)徐利：
注重實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展 構建高精尖服務(wù)
西城區會(huì )充分發(fā)揮首都商業(yè)經(jīng)濟的優(yōu)勢，不斷提升西單商業(yè)品質(zhì)，構建高精尖服務(wù)，并注重實(shí)體經(jīng)濟的發(fā)展，通過(guò)創(chuàng )新發(fā)展，做到從西城區的商業(yè)發(fā)展看北京商業(yè)的發(fā)展。未來(lái)西城區將繼續潛心研究如何把握好圍繞政治中心、文化中心、國際交往中心和科技中心等四個(gè)中心的核心功能脈絡(luò )，處理好新時(shí)期首都核心區工作面臨的“都”與“城”、“舍”與“得”、疏解與提升、“一核”與“兩翼”這四個(gè)關(guān)系，來(lái)實(shí)現區域的發(fā)展轉型和全面提升。西城區的商業(yè)經(jīng)濟要堅持促進(jìn)創(chuàng )新發(fā)展、著(zhù)力提升服務(wù)品質(zhì)、大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟。
西城區商務(wù)委員會(huì )主任袁利：
鼓勵老字號結合現代生活方式創(chuàng )新
西城區的發(fā)展要不斷提升品質(zhì)，實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展。西城商貿業(yè)的未來(lái)發(fā)展需要把握三個(gè)重點(diǎn)，首先，要發(fā)揮特色優(yōu)勢，提升消費品質(zhì)，提升以青春活力為標志的西單時(shí)尚都市消費區發(fā)展品質(zhì)，加快整體推進(jìn)西單“智慧商圈”軟硬件建設，支持西單文化博物館VR互動(dòng)體驗等項目建設，不斷創(chuàng )新實(shí)體商業(yè)+信息消費，+體驗消費，+消費金融等新模式；提升以中華老字號集聚為標志的大柵欄都市消費區發(fā)展品質(zhì)，支持老字號向主題化、多元化、體驗化方向發(fā)展，鼓勵老字號實(shí)現與現代生活方式相適應的創(chuàng )新發(fā)展，帶動(dòng)‘互聯(lián)網(wǎng)+’老字號走進(jìn)北京坊。其次，還要優(yōu)化促消費措施，加大服務(wù)力度，不斷擴展消費渠道，開(kāi)拓增長(cháng)空間。
北京西單商會(huì )會(huì )長(cháng)沈新文：
實(shí)體商業(yè)攜手新零售推進(jìn)西單商圈發(fā)展
2017年是傳統商業(yè)與新零售的關(guān)鍵之年，實(shí)體商業(yè)應與新零售攜手共進(jìn)。產(chǎn)業(yè)結構升級助推商業(yè)發(fā)展。實(shí)體商業(yè)應該與新零售業(yè)態(tài)攜手共進(jìn)。實(shí)體商業(yè)應以服務(wù)、品質(zhì)和商品贏(yíng)取消費者。此外，西單商圈應該迎接更多新興形態(tài)。交互式商業(yè)模式助推商業(yè)發(fā)展?，F在，以商品為核心的商品時(shí)代轉向以體驗為核心的時(shí)代。打造優(yōu)質(zhì)商圈。政府、商會(huì )、企業(yè)各方應共同打造，并在此過(guò)程中發(fā)揮不同功能。
華遠集團副總經(jīng)理徐惠龍：
將西單打造為首都智慧商圈新名片
重新梳理智慧商圈的核心商業(yè)邏輯，聚合商圈各類(lèi)資源和力量融合發(fā)展，打造西單智慧商圈的綜合智能發(fā)展平臺，積極構建西單智慧商圈的新型生態(tài)。要將西單智慧商圈打造成為新時(shí)期西單新形象、北京商業(yè)新高地、首都智慧新名片。逐漸完善信息基礎設施體系，不斷豐富時(shí)尚特色商業(yè)結構，創(chuàng )新智慧化商業(yè)管理模式，實(shí)時(shí)高效的信息反饋機制。在國家政策層面，大力支持實(shí)體經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的協(xié)同，支持實(shí)體經(jīng)濟通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，加強線(xiàn)上上下互動(dòng)，促進(jìn)線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合，優(yōu)化消費路徑，打破場(chǎng)景限制。
首都經(jīng)貿大學(xué)教授陳立平：
提升商圈活力締造文化功能
西單商圈活力仍需不斷提升，在發(fā)展購物功能的基礎上，更應締造文化功能。北京人現在較少前往北京商業(yè)街購物，尤其是本土年輕人，因此需激發(fā)商業(yè)街活力。對比日本，新宿、澀谷等商圈是年輕人的圣地，我國的商業(yè)街主要凸顯購物功能，較少承擔其他功能，如文化締造。除此以外，線(xiàn)下商業(yè)圈面臨線(xiàn)上的挑戰。在人口、消費的轉折時(shí)期，精準正確地定位商業(yè)街顯得尤為重要。
中國人民大學(xué)教授牛海鵬：
明確目標客群有針對性調動(dòng)體驗感
西單商圈首先應該明確目標客群，有針對性的進(jìn)行創(chuàng )新，政府與商家要聯(lián)手合力提升西單的品牌建設和吸引力。明確面向的客群是西單商業(yè)街的首要任務(wù)，有針對性提升西單的服務(wù)水平。同時(shí)，同一目標客群之間也存在著(zhù)需求差異，西單要利用豐富的活動(dòng)引消費者，不斷嘗試線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合，借助線(xiàn)上的資源盤(pán)活線(xiàn)下資源，充分調動(dòng)消費者的體驗感，并將科技手段不斷嵌入到購物的各個(gè)環(huán)節中營(yíng)造新的購物環(huán)境。
北京財貿職業(yè)學(xué)院教授賴(lài)陽(yáng)：
消費者價(jià)值為商業(yè)根基
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)流通的時(shí)間、距離障礙、渠道環(huán)節消失，消費者可以在任何時(shí)候、地點(diǎn)獲取商品，因此，消費者的價(jià)值是商業(yè)重點(diǎn)探討的內容，是商業(yè)根基所在。云消費時(shí)代呈現四大特點(diǎn)，體驗化、個(gè)性化、社群化和即時(shí)化。隨著(zhù)數據技術(shù)的發(fā)展，邊際成本將越來(lái)越低，個(gè)性化發(fā)展將越來(lái)越普遍。群體內的社交傳播將帶來(lái)口碑效應的傳播，改變過(guò)往的營(yíng)銷(xiāo)模式，不耗費過(guò)多的宣傳成本即可得到滾雪球式的傳播效果。目前消費者可實(shí)時(shí)下單、消費和選擇，面對這樣的變化，西單商圈應探討消費者因何而變。
中華全國商業(yè)信息中心主任王耀：
消費者更理性消費而非只認價(jià)格
西單商業(yè)圈要降低商業(yè)密度，提升商業(yè)品質(zhì)，突出文化氛圍。消費者正在逐漸變化，消費者心理逐漸變成熟，消費者從追逐時(shí)尚迎合潮流轉變?yōu)樯罘绞降倪x擇更趨向滿(mǎn)足個(gè)人真實(shí)需求，并彰顯自我個(gè)性。高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比、理性消費已經(jīng)取代了低價(jià)消費只認品牌消費心理。消費者更加關(guān)注品牌的專(zhuān)業(yè)水平，功能更新快，體驗感豐富的商品更受消費者青睞。
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