規范酒店旅游景點(diǎn)通知「旅游局關(guān)于星級酒店的規定」
導讀:規范酒店旅游景點(diǎn)通知「旅游局關(guān)于星級酒店的規定」 和旅游相關(guān)的法律法規 旅游景區環(huán)境保護管理若干制度 中國旅游飯店行業(yè)規范的規范主要內容 公司外出旅游通知 公司組織去旅游行政部通知怎么寫(xiě)?
和旅游相關(guān)的法律法規
1、文化和旅游部 旅游行政許可辦法
2、文化和旅游部 旅游安全管理辦法
3、文化和旅游部 旅游法
4、文化和旅游部 大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法
5、文化和旅游部 導游管理辦法
擴展資料:
以下是規范性文件,非法律法規,均來(lái)自于文化和旅游部:
1、國家旅游局辦公室關(guān)于加強旅游誠信建設實(shí)施失信聯(lián)合懲戒的通知
2、國家旅游局辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強出境游市場(chǎng)監管的通知
3、國家旅游局辦公室關(guān)于換發(fā)電子導游證相關(guān)事宜的補充通知
4、辦公室關(guān)于加強出境旅游管理規范出境旅游經(jīng)營(yíng)的緊急通知
5、國家旅游局關(guān)于規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為維護游客合法權益的通知
6、國家旅游局辦公室關(guān)于領(lǐng)隊管理工作有關(guān)事宜的通知
旅游景區環(huán)境保護管理若干制度
第一條 為了加強和規范旅游景區景點(diǎn)環(huán)境管理工作,提高旅游景區景點(diǎn)環(huán)境質(zhì)量,促進(jìn)旅游業(yè)的可持續發(fā)展,根據《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國自然保護區條例》等有關(guān)法律、法規以及國家環(huán)保局、國家旅游局、建設部、林業(yè)部、國家文物局《關(guān)于加強旅游區環(huán)境保護工作的通知》(環(huán)法[1995]462號)的要求,結合本地實(shí)際,制定本辦法。
第二條 自然保護區、世界文化遺產(chǎn)地、風(fēng)景名勝區、森林公園、地質(zhì)公園、重點(diǎn)文物古跡所在地、生態(tài)功能保護區等開(kāi)展旅游活動(dòng)的區域均應遵守本辦法。
第三條 旅游景區景點(diǎn)管理機構應對景區環(huán)境質(zhì)量負責,建立環(huán)境保護責任制度。
第四條 旅游景區景點(diǎn)管理機構應根據環(huán)境保護工作的任務(wù),配備專(zhuān)職或兼職的環(huán)境管理工作人員,較大的旅游景區景點(diǎn)應當建立健全相應的管理機構,并采取有效措施提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
第五條 各級政府、有關(guān)部門(mén)應將旅游景區景點(diǎn)的發(fā)展規劃和環(huán)境保護納入當地經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃,撥出資金用于旅游景區景點(diǎn)的環(huán)境保護。旅游景區景點(diǎn)也應積極爭取社會(huì )團體、個(gè)人以及國外有關(guān)機構的捐助,并將旅游收入的一部分用于環(huán)境保護,用于環(huán)境保護資金不得低于景區門(mén)票收入10%,環(huán)保投入比例隨著(zhù)旅游區收入增長(cháng)逐步提高。
第六條 實(shí)行旅游資源開(kāi)發(fā)利用規劃生態(tài)環(huán)保一票否決制度。旅游景區景點(diǎn)管理機構制訂的旅游資源開(kāi)發(fā)利用總體規劃,必須有專(zhuān)項環(huán)境保護內容,或制訂專(zhuān)項環(huán)境保護規劃,進(jìn)行環(huán)境功能區劃分,明確環(huán)境保護目標。不允許在自然保護區的核心區、緩沖區以及其他需要絕對保護的區域開(kāi)發(fā)旅游活動(dòng)。規劃應報縣以上政府批準實(shí)施。
第七條 縣以上環(huán)保、旅游行政主管部門(mén)應依法對轄區內旅游景區景點(diǎn)的環(huán)境保護工作進(jìn)行監督檢查,并參與規劃的論證審查。
第八條 旅游景區景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設項目必須進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià),其廢水、廢氣、廢渣的處理設施和防止流失、植被破壞、景觀(guān)破壞的措施必須與主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用??h級以上人民政府的環(huán)境保護行政主管部門(mén)負責旅游資源開(kāi)發(fā)的環(huán)境影響評價(jià)的審查和審批。
第九條 旅游景區景點(diǎn)禁止建設污染環(huán)境的工業(yè)設施和對生態(tài)環(huán)境有害的項目。建設其他設施和項目,其污染物排放不得超過(guò)國家或地方規定的排放標準;對現有的上述項目或設施,其污染物排入超過(guò)國家或地方規定的排放標準的,必須限期治理或依法關(guān)閉、搬遷。
第十條 旅游景區景點(diǎn)管理機構應因地制宜建設消煙除塵、污水處理、垃圾處理設施。景區內生活服務(wù)單位的燃煤鍋爐必須采取消煙、除塵措施,其他爐灶應采用型煤、液化氣、電等清潔燃料,賓館、飯店的營(yíng)業(yè)爐灶必須安裝油煙處理設施,禁止原煤散燒;排放污水超過(guò)標準的,應進(jìn)行凈化處理,污水回用;生活垃圾應分類(lèi)袋裝,進(jìn)行無(wú)害化處置。
第十一條 任何單位和個(gè)人不得在旅游景區使用高音嗽叭或其他方式造成噪音污染。
第十二條 旅游景區景? ??管理機構及其經(jīng)營(yíng)單位應當做好植樹(shù)造林、護林防火和植物病蟲(chóng)害防治工作。保護一切自然資源和自然、人文景觀(guān)。禁止捕獵野生動(dòng)物和破壞其生存環(huán)境,禁止采集和銷(xiāo)售國家和省保護的野生動(dòng)植物及其制品,禁止毀林毀草、開(kāi)山取石、挖土采沙、開(kāi)礦冶煉、建爐煅煉、改變水系等破壞生態(tài)的行為。生態(tài)嚴重破壞的地段,要封閉進(jìn)行自然恢復。
第十三條 游覽步道及交通道路的建設要合理規劃、設計,避免破壞生態(tài)和景觀(guān),提倡采用天然石板路等。較大景區內的交通應當采用環(huán)保節能的方式,如電瓶車(chē)。機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)應建在景區外隱蔽處并加強綠化和環(huán)境管理。
第十四條 景區中心區或主要游覽區不得安裝高壓電纜和架空電線(xiàn),各種線(xiàn)路、管網(wǎng)宜采用隱蔽工程。
第十五條 景區內禁止焚燒秸稈,控制使用化肥、農藥和畜禽養殖規模,防止農村面源污染和畜禽養殖污染。觀(guān)賞動(dòng)物應做好衛生防疫和糞便處理工作。
第十六條 旅游景區景點(diǎn)環(huán)保機構或當地環(huán)境保護行政主管部門(mén)應建立景區景點(diǎn)日常環(huán)境監測制定制度,定期監測景區景點(diǎn)內的理化環(huán)境和生態(tài)環(huán)境,并及時(shí)予以公告。
第十七條 旅游景區景點(diǎn)應做好環(huán)境衛生和文物保護工作,推行隨票進(jìn)門(mén)發(fā)放清潔袋并有效回收,建設水沖廁所或生態(tài)廁所,杜絕亂扔食品包裝袋,廢紙等廢物和在文物古跡、古樹(shù)名木上亂刻亂涂、亂寫(xiě)亂畫(huà)現象。加強對飯店、賓館的管理,衛生潔具、餐具必須進(jìn)行消毒處理,杜絕使用不可降解的一次性衛生潔具、餐具。
第十八條 旅游景區景點(diǎn)應加強環(huán)保宣傳教育,建設必要的宣教設施,通過(guò)宣傳教育片、宣傳手冊、廣告標語(yǔ)、導游解說(shuō)等方式宣傳環(huán)境保護。
第十九條 對環(huán)境管理做出顯著(zhù)成績(jì)的旅游景區景點(diǎn),環(huán)境保護和旅游行政主管部門(mén)應給予表?yè)P和獎勵。
第二十條 對違反本辦法的旅游景區景點(diǎn),環(huán)境保護和旅游行政主管部門(mén)可以依法給予處罰。
中國旅游飯店行業(yè)規范的規范主要內容
(中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )2009年8月修訂版)
第一章 總則
第一條 為了倡導履行誠信準則,保障客人和旅游飯店的合法權益,維護旅游飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的正常秩序,促進(jìn)中國旅游飯店業(yè)的健康發(fā)展,中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )依據國家有關(guān)法律、法規,特制定《中國旅游飯店行業(yè)規范》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為《規范》)。
第二條 旅游飯店包括在中國境內開(kāi)辦的各種經(jīng)濟性質(zhì)的飯店,含賓館、酒店、度假村等(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為飯店)。
第三條 飯店應當遵守國家有關(guān)法律、法規和規章,遵守社會(huì )道德規范,誠信經(jīng)營(yíng),維護中國旅游飯店行業(yè)的聲譽(yù)?!〉诙?預訂、登記、入住
第四條 飯店應當與客人共同履行住宿合同,因不可抗力不能履行雙方住宿合同的,任何一方均應當及時(shí)通知對方。雙方另有約定的,按約定處理。
第五條 飯店由于出現超額預訂而使預訂客人不能入住的,飯店應當主動(dòng)替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住,所產(chǎn)生的有關(guān)費用由飯店承擔。
第六條 飯店應當同團隊、會(huì )議、長(cháng)住客人簽訂住房合同。合同內容應當包括客人入住和離店的時(shí)間、房間等級與價(jià)格、餐飲價(jià)格、付款方式、違約責任等款項。
第七條 飯店在辦理客人入住手續時(shí),應當按照國家的有關(guān)規定,要求客人出示有效證件,并如實(shí)登記。
第八條 以下情況飯店可以不予接待:
(一)攜帶危害飯店安全的物品入店者;
(二)從事違法活動(dòng)者;
(三)影響飯店形象者(如攜帶動(dòng)物者);
(四)無(wú)支付能力或曾有過(guò)逃賬記錄者;
(五)飯店客滿(mǎn);
(六)法律、法規規定的其他情況。
第三章 飯店收費
第九條 飯店應當將房?jì)r(jià)表置于總服務(wù)臺顯著(zhù)位置,供客人參考。飯店如給予客人房?jì)r(jià)折扣,應當書(shū)面約定。
第十條 飯店應在前廳顯著(zhù)位置明示客房?jì)r(jià)格和住宿時(shí)間結算方法,或者確認已將上述信息用適當方式告知客人。
第十一條 根據國家規定,飯店如果對客房、餐飲、洗衣、電話(huà)等服務(wù)項目加收服務(wù)費,應當在房?jì)r(jià)表或有關(guān)服務(wù)價(jià)目單上明碼標價(jià)。
第四章 保護客人人身和財產(chǎn)安全
第十二條 為了保護客人的人身和財產(chǎn)安全,飯店客房房門(mén)應當裝置防盜鏈、門(mén)鏡、應急疏散圖,衛生間內應當采取有效的防滑措施??头?jì)葢敺胖梅?wù)指南、住宿須知和防火指南。有條件的飯店應當安裝客房電子門(mén)鎖和公共區域安全監控系統。
第十三條 飯店應當確保健身、娛樂(lè )等場(chǎng)所設施、設備的完好和安全。
第十四條 對可能損害客人人身和財產(chǎn)安全的場(chǎng)所,飯店應當采取防護、警示措施。警示牌應當中外文對照。
第十五條 飯店應當采取措施,防止客人放置在客房?jì)鹊呢斘餃缡?、毀損。由于飯店的原因造成客人財物滅失、毀損的,飯店應當承擔責任。
第十六條 飯店應當保護客人的隱私權。除日常清掃衛生、維修保養設施設備或者發(fā)生火災等緊急情況外,飯店員工未經(jīng)客人許可不得隨意進(jìn)入客人下榻的房間。
第五章 保管客人貴重物品
第十七條 飯店應當在前廳處設置有雙鎖的客人貴重物品保險箱。貴重物品保險箱的位置應當安全、方便、隱蔽,能夠保護客人的隱私。飯店應當按照規定的時(shí)限,免費提供住店客人貴重物品的保管服務(wù)。
第十八條 飯店應當對住店客人貴重物品的保管服務(wù)做出書(shū)面規定,并在客人辦理入住登記時(shí)予以? ?示。違反第十七條和本條規定,造成客人貴重物品滅失的,飯店應當承擔賠償責任。
第十九條 客人寄存貴重物品時(shí),飯店應當要求客人填寫(xiě)貴重物品寄存單,并辦理有關(guān)手續。
第二十條 飯店客房?jì)仍O置的保險箱僅為住店客人提供存放一般物品之用。對沒(méi)有按規定將貴重物品存放在飯店前廳貴重物品保險箱內,而造成客房里客人的貴重物品滅失、毀損的,如果責任在飯店一方,可視為一般物品予以賠償。
第二十一條 如無(wú)事先約定,在客人結賬退房離開(kāi)飯店以后,飯店可以將客人寄存在貴重物品保險箱內的物品取出,并按照有關(guān)規定處理。飯店應當將此條規定在客人貴重物品寄存單上明示。
第二十二條 客人如果遺失飯店貴重物品保險箱的鑰匙,除賠償鎖匙成本費用外,飯店還可以要求客人承擔維修保險箱的費用。
第六章 保管客人一般物品
第二十三條 飯店保管客人寄存在前廳行李寄存處的行李物品時(shí),應當檢查其包裝是否完好、安全,詢(xún)問(wèn)有無(wú)違禁物品,并經(jīng)雙方當面確認后,給客人簽發(fā)行李寄存牌。
第二十四條 客人在餐飲、康樂(lè )、前廳行李寄存處等場(chǎng)所寄存物品時(shí),飯店應當當面詢(xún)問(wèn)客人寄存物品中有無(wú)貴重物品??腿思拇娴奈锲分腥缬匈F重物品的,應當向飯店聲明,由飯店員工驗收并交飯店貴重物品保管處免費保管;客人事先未聲明或不同意核實(shí)而造成物品滅失、毀損的,如果責任在飯店一方,飯店按照一般物品予以賠償;客人對寄存物品沒(méi)有提出需要采取特殊保管措施的,因為物品自身的原因造成毀損或損耗的,飯店不承擔賠償責任;由于客人沒(méi)有事先說(shuō)明寄存物品的情況,造成飯店損失的,除飯店知道或者應當知道而沒(méi)有采取補救措施的以外,飯店可以要求客人承擔相應的賠償責任。
第七章 洗衣服務(wù)
第二十五條 客人送洗衣物,飯店應當要求客人在洗衣單上注明洗滌種類(lèi)及要求,并應當檢查衣物狀況有無(wú)破損??腿巳缬刑厥庖蠡蛘唢埖陠T工發(fā)現衣物破損的,雙方應當事先確認并在洗衣單上注明??腿耸孪葲](méi)有提出特殊要求,飯店按照常規進(jìn)行洗滌,造成衣物損壞的,飯店不承擔賠償責任??腿怂拖匆挛镌谙礈旌蠹磿r(shí)發(fā)現破損等問(wèn)題,而飯店無(wú)法證明該衣物是在洗滌以前破損的,飯店承擔相應責任。
第二十六條 飯店應當在洗衣單上注明,要求客人將送洗衣物內的物品取出。對洗滌后客人衣物內物品的滅失,飯店不承擔責任。
第八章 停車(chē)場(chǎng)管理
第二十七條 飯店應當保護停車(chē)場(chǎng)內飯店客人的車(chē)輛安全。由于保管不善,造成車(chē)輛滅失或者毀損的,飯店承擔相應責任,但因為客人自身的原因造成車(chē)輛滅失或者毀損的除外。雙方均有過(guò)錯的,應當各自承擔相應的責任。
第二十八條 飯店應當提示客人保管好放置在汽車(chē)內的物品。對汽車(chē)內放置的物品的滅失,飯店不承擔責任。
第九章 其他
第二十九條 飯店如果謝絕客人自帶酒水和食品進(jìn)入餐廳、酒吧、舞廳等場(chǎng)所享用,應當將謝絕的告示設置于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著(zhù)位置,或者確認已將上述信息用適當方式告知客人。
第三十條 飯店有義務(wù)提醒客人在客房?jì)茸袷貒矣嘘P(guān)規定,不得私留他人住宿或者擅自將客房轉讓給他人使用及改變使用用途。對違反規定造成飯店損失的,飯店可以要求入住該房間的客人承擔相應的賠償責任。
第三十一條 飯店可以口頭提示或書(shū)面通知客人不得自行對客房進(jìn)行改造、裝飾。未經(jīng)飯店同意進(jìn)行改造、裝飾而造成損失的,飯店可以要? ??客人承擔相應的賠償責任。
第三十二條 飯店有義務(wù)提示客人愛(ài)護飯店的財物。由于客人的原因造成損壞的,飯店可以要求客人承擔賠償責任。由于客人原因,飯店維修受損設施、設備期間導致客房不能出租、場(chǎng)所不能開(kāi)放而發(fā)生的營(yíng)業(yè)損失,飯店可視其情況要求客人承擔責任。
第三十三條 對飲酒過(guò)量的客人,飯店應恰當、及時(shí)地勸阻,防止客人在飯店內醉酒??腿俗砭坪笤陲埖陜日厥略斐蓳p失的,飯店可以要求肇事者承擔相應的賠償責任。
第三十四條 客人結賬離店后,如有物品遺留在客房?jì)?,飯店應當設法同客人取得聯(lián)系,將物品歸還或寄還給客人,或替客人保管,所產(chǎn)生的費用由客人承擔。三個(gè)月后仍無(wú)人認領(lǐng)的,飯店可登記造冊,按拾遺物品處理。
第三十五條 飯店應當提供與本飯店檔次相符的產(chǎn)品與服務(wù)。飯店所提供的產(chǎn)品與服務(wù)如果存在瑕疵,飯店應當采取措施及時(shí)加以改進(jìn)。由于飯店的原因而給客人造成損失的,飯店應當根據損失程度向客人賠禮道歉,或給予相應的賠償。
第十章 處理
第三十六條 中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員飯店違反本《規范》,造成不良后果和影響的,除按照有關(guān)規定進(jìn)行處理外,中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )將對該會(huì )員飯店給予協(xié)會(huì )內部通報批評。
第三十七條 中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員飯店違反本《規范》,給客人的人身造成較大傷害.或者給客人的財產(chǎn)造成嚴重損失且情節嚴重的,除按規定進(jìn)行賠償外,中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )將對該會(huì )員飯店給予公開(kāi)批評。
第三十八條 中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員飯店違反本《規范》,給客人人身造成重大傷害或者給客人的財產(chǎn)造成重大損失且情節特別嚴重的,除按規定進(jìn)行賠償外,經(jīng)中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )常務(wù)理事會(huì )通過(guò)后,將對該會(huì )員飯店予以除名。
第十一章 附則
第三十九條 飯店公共場(chǎng)所的安全疏散標志等,應當符合國家的規定。飯店的圖形符號,應當符合中華人民共和國旅游行業(yè)標準LB/T001—1995旅游飯店公共信息圖形符號。
第四十條 中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員飯店如果同客人發(fā)生糾紛,應當參照本《規范》的有關(guān)條款協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方按照國家有關(guān)法律、法規和規定處理。
第四十一條 本《規范》適用于中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員飯店。
第四十二條 本《規范》自2002年5月1日起施行。
第四十三條 本《規范》由中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )常務(wù)理事會(huì )通過(guò)并負責解釋。
公司外出旅游通知
您好!祝您成功!
關(guān)于公司外出旅游的通知
為體現公司的企業(yè)理念、豐富員工的業(yè)余文化生活,陶冶情操,緩解員工工作壓力,讓員工在工作之余享受大自然的怡人風(fēng)光,給大家一個(gè)徹底放松的機會(huì )。我公司特在3月16日舉辦員工旅游。
一、 旅游時(shí)間:3月16日至X日。(共計X天)
二、 旅游地點(diǎn): 從化石門(mén)國家森林公園
三、 旅游出發(fā)集合時(shí)間:3月16日早上7:30
四、 旅游出發(fā)集合地點(diǎn):公司一樓操場(chǎng)
五、 請相關(guān)部門(mén)做好外出旅游防火防盜的防護工作。關(guān)好門(mén)窗,關(guān)閉不使用的用電設備。
七、 注意事項:成人攜帶身份證,請大家做好暈車(chē)準備及帶好防曬、防雨用品。
八、此次旅游只針對公司已轉正的辦公室職員。
九、 具體行程詳見(jiàn)附件一。
特此通知。
綜合部
2014年3月7日
附件一(行程安排):
D1:XX --- XX ---午餐---XX—晚餐---酒店
D2:
公司組織去旅游行政部通知怎么寫(xiě)?
通知
好消息!為慶祝公司成立3周年,特舉辦一次外出游玩活動(dòng)!活動(dòng)期間請遵守紀律以免發(fā)生不必要的意外!
Hash:1cb053f80ebfd110cf178ba9cb2c87fe7e798daf
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