景區和景點(diǎn)的區別 - 景區和風(fēng)景區的區別
導讀:景區和景點(diǎn)的區別 - 景區和風(fēng)景區的區別 1. 景區和風(fēng)景區的區別 2. 旅游區與風(fēng)景區的區別 3. 旅游景點(diǎn)和景區的區別 4. 景區和風(fēng)景區有什么區別 5. 景區與風(fēng)景區的區別 6. 景區和風(fēng)景區的區別在哪里 7. 景區和風(fēng)景區的區別是什么 8. 旅游景區與風(fēng)景旅游區的區別 9. 景區與景點(diǎn)的區別 10. 景區和風(fēng)景區的區別和聯(lián)系 11. 景區和景點(diǎn)區別
1. 景區和風(fēng)景區的區別
4A級景區代表國家級標準風(fēng)景區,5A級景區則代表了世界級的品質(zhì)。
在硬件的要求上,5A標準與4A相比只是從細節上、質(zhì)量上要求更高更明確,而最本質(zhì)的差別主要體現在文化性和特色性的要求上—“以人為本”的服務(wù)宗旨貫穿于5A準則的主線(xiàn),5A級景區更注重景區的人性化和細節化,圍繞為游客營(yíng)造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境,標準制訂了許多細則。
國家AAAAA級景區是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系,是中華人民共和國國家旅游局組織設立的全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )從4A級旅游景區中組織評定,而后產(chǎn)生的旅游景區質(zhì)量等級。是目前全國旅游景區(點(diǎn))最高評定標準。
標準較4A級旅游景區更加注重人性化和細節化,更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求,突出以游客為中心,強調以人為本。
2. 旅游區與風(fēng)景區的區別
旅游景區,是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的區域場(chǎng)所,能夠滿(mǎn)足游客參觀(guān)游覽、休閑度假、康樂(lè )健身等旅游需求,具備相應的旅游設施并提供相應的旅游服務(wù)的獨立管理區。 旅游景區是旅游業(yè)的核心要素,是旅游產(chǎn)品的主體成分,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節,是旅游消費的吸引中心,是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。 旅游景區應有統一的經(jīng)營(yíng)管理機構和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)、學(xué)習等各類(lèi)旅游景區。 旅游業(yè)是很多城市或地區的支柱性產(chǎn)業(yè),所以在國計民生中起著(zhù)不可忽視的作用。我國有很多典型的旅游城市,例如三亞、麗江、焦作、黃山、敦煌、西峽等等,都是以旅游為核心,全面帶動(dòng)整體經(jīng)濟發(fā)展的城市。直接受益的行業(yè)有旅游業(yè)、餐飲娛樂(lè )、城市交通、生活服務(wù)行業(yè)、旅游紀念品 等等全面帶動(dòng)整個(gè)地區的生產(chǎn)消費各行業(yè)的共同發(fā)展,形成以旅游為龍頭的旅游經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。 景區分類(lèi)
3. 旅游景點(diǎn)和景區的區別
旅游和旅行-都是走出去、尋找快樂(lè )!
就像“喜歡一個(gè)人和愛(ài)一個(gè)一樣”,有相似之處但是心態(tài)有非常大的不同,我們經(jīng)常聽(tīng)到人生就像一場(chǎng)旅行、沒(méi)有人會(huì )說(shuō)人生就像一場(chǎng)旅游!
旅游—-你會(huì )回家、你有目的地、比如你去新疆旅游、去內蒙古旅游、甚者約上三兩好友、有的帶上愛(ài)人和孩子,游美麗的景區、品嘗當地的美食、你會(huì )做飛機、火車(chē)、自駕、等等、你會(huì )有自己的明確計劃,三天或七天時(shí)間!你會(huì )給朋友、愛(ài)人、孩子、自己拍很多很多照片、將來(lái)回到家慢慢品味、爭取留著(zhù)這快樂(lè )的時(shí)光!
旅行—-你不一定什么時(shí)候回家、你不在乎目的地是什么、你只在乎路過(guò)了什么!你可能騎車(chē)、你可能徒步、你更有可能是自己一個(gè)人!你不在乎是不是景區、你不在乎住在哪里,野外又如何、旅行重點(diǎn)在行、發(fā)現心中的東西、尋找不同地方人的性格、生活方式、生活意義!就像電影“阿甘正傳”里阿甘跑步一樣!也行他根本不知道自己跑了多遠!
具體區別
概念不同:
旅行偏重于修行、自己的修行。旅游不但有行還有娛樂(lè )、觀(guān)光、游玩!
準備的行李不同:
旅游一般是提前訂好酒店、準備重要的行李旅行一般是輕裝上陣、住宿不一定在酒店!
目的地不同:
旅游基本都是去景點(diǎn)、景區。而旅行多會(huì )去有探索和挑戰性的地方!
得到的不同:
旅游回來(lái)一般會(huì )買(mǎi)一些紀念品、合影、自拍!而旅行者收獲的是? ??當地人文的感悟和學(xué)習、最終達到自己人生的升華!
總結:古有-讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路、這樣的佳話(huà)、不論您以何種方式出行、只要是屬于您自己快樂(lè )的出行方式、就是最有意義的....
4. 景區和風(fēng)景區有什么區別
景點(diǎn)和景區只有字面上的區別,所針對的概括內容是一樣的。
我國目前把旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級從高到低劃分為5級,依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點(diǎn))。4A級景區是依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》。景點(diǎn)也叫旅游景區、旅游景點(diǎn)。旅游景點(diǎn)主要圍繞著(zhù)山、江、河、湖、海、寺、廟、博物館、公園等。旅游景區(tourist attraction)是旅游業(yè)的核心要素,是旅游產(chǎn)品的主體成分,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節,是旅游消費的吸引中心,是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。
5. 景區與風(fēng)景區的區別
都不正確。什么是5A級旅游景區呢?中國旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級,5A級旅游景區便是質(zhì)量最高最好的景區。我國著(zhù)名的5A有故宮博物院,頤和園,奧林匹克公園,承德避暑山莊,大同云崗石窟,杭州西湖,黃山風(fēng)景區,廬山風(fēng)景區等優(yōu)秀景區。
6. 景區和風(fēng)景區的區別在哪里
1、5A和4A的差別在于,4A只能代表國家級標準風(fēng)景區,而5A景區代表的是世界級別的品質(zhì)。5A景區評定則更加嚴格、更加細化,比如在交通、導游、衛生、接待量等方面都有硬性的規定。
2、在硬件的要求上,5A標準與4A相比只是從細節上、質(zhì)量上要求更高更明確,而最本質(zhì)的差別主要體現在文化性和特色性的要求上—“以人為本”的服務(wù)宗旨貫穿于5A準則的主線(xiàn),5A級景區更注重景區的人性化和細節化,圍繞為游客營(yíng)造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境,標準制訂了許多細則。
3、5A級景區內,導游員或講解員均應具大專(zhuān)以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。
7. 景區和風(fēng)景區的區別是什么
華山,以“奇險天下第一山”著(zhù)稱(chēng),是國家5A級景區,地處于陜西省渭南市的縣級華陰市。西岳的身份讓它成為陜西最有身份的山,而其在武俠世界里,武林華山派、華山論劍的種種神奇,又讓它聲名遠播。華山景色優(yōu)美,氣勢峻拔,吸引無(wú)數游客爭相到訪(fǎng),是中外名山。
1982年,華山被國務(wù)院頒布為首批國家級風(fēng)景名勝區;1991年,華山被國家旅游局評為四十佳旅游勝地之一;1999年,華山被中央文明委、建設部、國家旅游局命名為全國文明風(fēng)景旅游區示范點(diǎn);2004年,華山被評為中華十大名山; 2011年,華山被國家旅游局評為國家AAAAA級旅游景區;2017年6月29日,華山榮膺“2017中國最受歡迎旅游景區”殊榮。
西岳華山之外,陜西還有三座山也有華山之名
少華山,是陜西省4A級景區,也是國家森林公園,位于陜西省渭南市華縣東南5公里處的秦嶺北麓。少華山與華山是一峰所育的兩兄弟,二者峰勢相連,少華山個(gè)頭較低,山勢雄偉,但攀爬起來(lái)輕松許多。因與西岳華山峰勢相連,遙遙相對,并稱(chēng)“二華”,但低于華山,因名其少華山。
據神話(huà)傳說(shuō),少華山與太華山(即西岳華山)是天宮玉皇大帝御花園的一對使女華蓉仙子和華芙仙子下凡顯形而成,因華山高五千仞被玉帝封為太華之主,盟冠五岳,少華山高四仟仞,被封為太華之輔,賜號少華。
少華中峰寺,高秋眾景歸。
此連秦塞起,河隔晉山微,
晚景蟬相應,涼天雁并行,
毆殷勤記巖石,抵恐再來(lái)稀。
——唐代著(zhù)名詩(shī)人張? ?
小華山,位于陜西武功縣。傳說(shuō)此處是圣母姜嫄修身之地,后又安葬于此,小華山巔有一處名為“飛鳳穴”的圣母墓葬,掩于古柏蒼翠中。小華山山明水秀,底蘊深厚,宋代理學(xué)大家張載曾在此講學(xué),至今依稀可見(jiàn)當年之盛。順山勢拾級而上,可以看到造型精巧的太上老君殿、八角亭、五龍橋、魁星樓,還有精妙的三孔窯洞、五眼窯洞。從少華山最高處,可見(jiàn)蜿蜒浩蕩的山川河流,綠樹(shù)繁花,星星點(diǎn)點(diǎn)的建筑、遺跡,秀美神奇。
8. 旅游景區與風(fēng)景旅游區的區別
(一)美學(xué)價(jià)值——主指自然景觀(guān)
美學(xué)價(jià)值是自然風(fēng)景區對旅游者產(chǎn)生吸引力的最根本原因。
?。ǘ┛茖W(xué)價(jià)值——主指自然景觀(guān)
?、俦姸嗟娘L(fēng)景名勝區,在地學(xué)上具有某種典型性。
如國際上——夏威夷的火山;東非大裂谷;南斯拉夫的喀斯特地貌。
中國——泰山、廬山是斷塊山;桂林山水、路南石林是喀斯特地貌;黃山是典型的花崗巖地貌;長(cháng)江三峽是典型的河流峽谷地貌。
?、谠S多名山、國家公園、自然保護區是生物資源豐富的地區。
?、埏L(fēng)景名山對于研究高山氣候、山地垂直自然帶、云霧的成因等
?。ㄈv史文化價(jià)值——主指人文景觀(guān)
?。ㄋ模┙?jīng)濟價(jià)值
旅游資源的使用,能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益。目前,旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為世界上最重要的產(chǎn)業(yè)之一。
9. 景區與景點(diǎn)的區別
中華人民共和國國家標準 GB/T 17775-1999旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定 Standard of rating for quality of tourist attractions 國家質(zhì)量技術(shù)監督局1999-06-14批準 1999-10-01實(shí)施 1 范圍 本標準規定了旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。 本標準適用于接待海內外旅游者的不同類(lèi)型的旅游區(點(diǎn)),包括以自然景觀(guān)及人文景觀(guān)為主的旅游區(點(diǎn))。 2 引用標準 下列標準所包含的條文,通過(guò)在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時(shí),所示版本均為有效。所有標準都會(huì )被修訂,使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。 GB 3095-1996 環(huán)境空氣質(zhì)量標準 GB 3096-1993 城市區域環(huán)境噪聲標準 GH ZB1-1999 地表水環(huán)境質(zhì)量標準 GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號 GB/T 15971-1995 導游服務(wù)質(zhì)量 3 定義 本標準采用下列定義 3.1 旅游區(點(diǎn)) tourist attraction 經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門(mén)批準成立,有統一管理機構,范圍明確,具有參觀(guān)、游覽、度假、康樂(lè )、求知等功能,并提供相應旅游服務(wù)設施的獨立單位。包括旅游景區、景點(diǎn)、主題公園、度假區、保護區、風(fēng)景區、森林公園、動(dòng)物園、植物園、博物館、美術(shù)館等。 3.2 旅游資源 tourism resource 自然界和人類(lèi)社會(huì )中凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。 3.3 游客中心 visitor center 旅游區(點(diǎn))在區內設立的為游客提供信息、咨詢(xún)、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和服務(wù)功能的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所。 4 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級及標志 4.1 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分為四級,從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點(diǎn))。 4.2 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的標志、標牌、證書(shū)由國家旅游行政主管部門(mén)統一規定并頒發(fā)。 5 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分依據與方法 5.1 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的確定,依據"服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系"、"景觀(guān)質(zhì)量評價(jià)體系"的評價(jià)得分,并參考"游客意見(jiàn)評價(jià)體系"的得分數。 5.2 "服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護等八 個(gè)評價(jià)項目。"景觀(guān)質(zhì)量評價(jià)體系"包括資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目。每一評價(jià)項目繼續分為若干評價(jià)子項目。對各子項目賦以分值,各旅游區(點(diǎn))按各評價(jià)項目及子項目的相應得分數確定其等級。 5.3 "游客意見(jiàn)評價(jià)體系"是旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級評定的重要參考依據。包括總體印象、可進(jìn)入性、游路設置、旅游安排、觀(guān)景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛生、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價(jià)項目。每一評價(jià)項目分為很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意四個(gè)檔次,并依此計算游客意見(jiàn)得分數。 5.4 《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》、《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》及《游客意見(jiàn)評分細則》由國家旅游行政主管部門(mén)另行規定。 6 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分條件 6.1 AAAA級旅游區(點(diǎn)) 6.1.1 旅游交通 a)可進(jìn)入性良好,依托城鎮的交通設施完善,進(jìn)出便捷;或具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具; b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。布局合理,容量能充分滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整、堅實(shí)或水域暢通。標志及中外文規范、準確、醒目,符合相應國家標準; c)區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,通行便利。路面平整、堅實(shí),或航道深邃、寬闊、無(wú)阻擋; d)區內不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.1.2 游覽 a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點(diǎn)介紹牌等)美觀(guān)醒目,文字準確規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點(diǎn)介紹牌位置合理,數量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、準確,制作精美; c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要,普通話(huà)達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于40%。服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求; d)導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng); e)設有提供咨詢(xún)、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,熱情服務(wù)。配有專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)投訴電話(huà),使用方便。 6.1.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯; b)認真執行旅游、公安、交通等有關(guān)部門(mén)安全保衛制度。安全巡查定期、定時(shí),流動(dòng)巡檢工作落實(shí),能有效維護治安秩序; c)建立緊急救援體系,或設立醫務(wù)室,配備專(zhuān)職醫務(wù)人員,配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,記錄檔案準確、齊全。 6.1.4衛生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無(wú)污垢。游覽參觀(guān)場(chǎng)所平整,無(wú)污水、污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象??諝馇逍?,無(wú)異味; b)公共場(chǎng)所全部達到國家規定的衛生檢測標準; c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿(mǎn)足需要。建筑造型、色彩及格調與環(huán)境協(xié)調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風(fēng)設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無(wú)污垢,無(wú)堵塞。室內整潔,無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿(mǎn)足需要,布局合理,造型美觀(guān)、實(shí)用,與環(huán)境相協(xié)調。垃圾及時(shí)清掃,日產(chǎn)日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.1.5 通訊 a)通訊設施布局合理。出入口及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),標識規范、醒目,具備國際、國內直撥功能; b)通訊服務(wù)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內方便、 暢通,收費合理。 6.1.6 旅游購物 a) 購物場(chǎng)所布局合理,有效維護景觀(guān)氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調; b)具有本地區特色的旅游商品豐富。明碼標價(jià),無(wú)價(jià)格欺詐行為; c)市場(chǎng)管理有序。經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡,亮照經(jīng)營(yíng),無(wú)尾隨兜售或強買(mǎi)強賣(mài)現象。對市場(chǎng)違規事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.1.7 綜合管理 a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛生、環(huán)保、導游服務(wù)等各項規章制度健全。貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結; c)具有獨特鮮明的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺(jué)形象和文明的員工形象;確立自身的產(chǎn)品品牌標志,并全面、恰當的使用; d)設立與旅游區(點(diǎn))接待規模、檔次相適應的游客中心 e)高級管理人員大專(zhuān)以上文化程度達100%; f)有相應級別的行政業(yè)務(wù)主管部門(mén)或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求; g)交通、安全、保衛、衛生、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓制度完善,并得到有效實(shí)施。上崗人員培訓合格率達100%; h)設有受理投訴的人員和專(zhuān)門(mén)投訴電話(huà)、信箱。投訴處理及時(shí)、妥善,有完整的記錄檔案; i)游客集中場(chǎng)所公共信息圖形符號的設置規范、醒目; j)設有檔次相應的游客休息設施,位置合理,數量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢(xún)服務(wù),配備旅游工具、用品,提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。 6.1.8 年接待海內外旅游者人次在50萬(wàn)以上。 6.1.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規定的一級標準; b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規定的0類(lèi)標準; c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規定; d)景觀(guān)、文物、古建筑保護措施先進(jìn)、得力,游客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀(guān)的真實(shí)性和完整性; e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調,周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區域。綠地面積占有較高比例,植物與景觀(guān)配置得當,或景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調突出,并與景觀(guān)及環(huán)境協(xié)調; f)區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.1.10 旅游資源品位突出,其歷史價(jià)值,或科學(xué)價(jià)值,或藝術(shù)價(jià)值在世界上具有重要意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度高,在世界范圍內屬于獨有或罕見(jiàn)景觀(guān)。 6.2 AAA級旅游區(點(diǎn)) 6.2.1 旅游交通 a)可進(jìn)入性好。依托城鎮交通設施完善,進(jìn)出便捷;或至少有二級以上公路或高等級航道、航線(xiàn)直達;或設有旅游專(zhuān)線(xiàn)等便捷交通工具; b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭,布局合理,容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整、堅實(shí)或水域順暢。標志及中、外文規范、準確、醒目,符合相應國家標準; c)區內旅游(含參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理順暢,通行便利。路面平整、堅實(shí),或航道深邃、寬闊、無(wú)阻擋; d)區內不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.2.2 游覽 a)各種引導標準(入口游覽導游圖、標識牌、景點(diǎn)介紹牌等)美觀(guān)、醒目,文字準確、規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點(diǎn)介紹牌位置合理,數量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、準確,制作精美; c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足需要,普通話(huà)達標率100%,導游員均應具高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于20%。服務(wù)質(zhì)量達? ?GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求; d)導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng); e)設有提供咨詢(xún)、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,熱情服務(wù)。配有專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)投訴電話(huà),使用方便。 6.2.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯; b)認真執行旅游、公安、交通等有關(guān)部門(mén)安全保衛制度。安全巡查定期、定時(shí),流動(dòng)巡檢工作落實(shí),能有效維護治安秩序。 c)建立緊急救援體系,或設立醫務(wù)室,至少配備兼職醫務(wù)人員,配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,記錄檔案準確、齊全。 6.2.4 衛生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無(wú)污垢。游覽參觀(guān)場(chǎng)所地面、道路平整,無(wú)污水污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象??諝馇逍?,無(wú)異味; b)公共場(chǎng)所全部達到國家規定的衛生檢測標準; c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿(mǎn)足需要。建筑造型、色彩及格調與環(huán)境協(xié)調。全部廁所擁有沖水、通風(fēng)設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無(wú)污垢,無(wú)堵塞、無(wú)滴漏。室內整潔,無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿(mǎn)足需要,布局合理,造型美觀(guān)、實(shí)用。垃圾及時(shí)清掃,日產(chǎn)日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.2.5 通訊 a) 通訊設施布局合理。出入口及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),具備國際、國內直撥功能; b)通訊服務(wù)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內方便、暢通,收費合理。 6.2.6 旅游購物 a) 購物場(chǎng)所布局合理,有效維護景觀(guān)氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調; b)具有本地區特色的旅游商品豐富。明碼標價(jià),無(wú)價(jià)格欺詐行為; c)市場(chǎng)管理有序。經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡,亮照經(jīng)營(yíng),無(wú)尾隨兜售或強買(mǎi)強賣(mài)現象。對市場(chǎng)違規事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.2.7 綜合管理 a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛生、環(huán)保、導游服務(wù)等各項規章制度健全。貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結; c)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺(jué)形象和文明的員工形象;確立并使用自身的產(chǎn)品品牌標志; d)設立與旅游區(點(diǎn))接待規模、檔次相適應的游客中心; e)高級管理人員大專(zhuān)以上文化程度大專(zhuān)達80%; f)有相應級別的行政業(yè)務(wù)主管部門(mén)或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求; g)交通、安全、保衛、衛生、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓制度完善,并得到有效實(shí)施。上崗人員培訓合格率達100%; h)設有受理投訴的人員和投訴電話(huà)、信箱。游客投訴處理及時(shí)、妥善,有完整的記錄檔案; i)游客集中場(chǎng)所公共信息圖形符號的設置規范、醒目; j)具有檔次相應的游客休息設施,位置合理,數量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢(xún)服務(wù),配備旅游工具、用品,提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。 6.2.8 年接待海內外旅游者人次在30萬(wàn)以上。 6.2.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規定的一級標準; b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規定的0類(lèi)標準; c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規定; d)景觀(guān)、文物、古建筑保護措施先進(jìn)、得力,游客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀(guān)的真實(shí)性和完整性; e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理,體量、高度、色彩、造型相? ??協(xié)調,周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區域。綠地面積占有相應比例,植物與景觀(guān)配置得當,或景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調突出,并與景觀(guān)及環(huán)境協(xié)調; f)各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.2.10 旅游資源品位突出,其歷史價(jià)值,或科學(xué)價(jià)值,或藝術(shù)價(jià)值在國內具有代表意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度,在國內屬于獨有或罕見(jiàn)景觀(guān)等等。
10. 景區和風(fēng)景區的區別和聯(lián)系
國家級風(fēng)景名勝區著(zhù)重于景區觀(guān)賞、文化或者科學(xué)的價(jià)值,而5A級旅游景區對旅游交通、游覽區域、旅游安全、接待能力等要求更高一些。
風(fēng)景名勝區是指具有觀(guān)賞、文化或者科學(xué)價(jià)值,自然景觀(guān)、人文景觀(guān)比較集中,環(huán)境優(yōu)美,可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區域;國家5A級旅游景區則代表了世界級旅游品質(zhì)和中國旅游精品景區的標桿,更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求,突出以游客為中心,強調以人為本。
若景區為5A級景區,就意味著(zhù)它接待能力高,配套設施設備完善,能確保大規模的團隊進(jìn)入,因此旅行社設計的旅游產(chǎn)品主要以5A級及4A級景區為主。但對于游客來(lái)說(shuō),無(wú)論是國家級風(fēng)景名勝區,還是國家5A級景區,最在乎的還是景區內的景色,以及票價(jià)與獲得服務(wù)之間的性?xún)r(jià)比。目前國內不少風(fēng)景名勝區存在景區管理、規劃滯后、開(kāi)發(fā)無(wú)序等方面的不協(xié)調,希望國家級的風(fēng)景名勝區能起到帶頭示范的作用,作出相應的舉措,促進(jìn)風(fēng)景名勝區可持續發(fā)展。
國家對“國家級風(fēng)景名勝區”及“國家5A級景區”的評選標準是不同的。相較而言5A級景區在自身旅游資源的包裝及宣傳推廣上,投入的力度往往更大,曝光率更高。景區通過(guò)文字介紹、圖片展示、策劃活動(dòng)等手段吸引游客的眼球,因此游客會(huì )較為關(guān)注5A、4A級景區。旅行社方面也會(huì )更傾向于向客人推薦這類(lèi)接待能力高、配套設施設備完善的5A、4A級景區。
11. 景區和景點(diǎn)區別
旅游景區(點(diǎn))應當具備的條件:1。具有統一的管理機構每個(gè)旅游景區(點(diǎn)),必須有而且只能有一個(gè)管理主體,對景區內的資源開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行統一的管理。它是旅游景區經(jīng)營(yíng)的主體,是服務(wù)提供者。
它可能是政府機構,或是具有部分政府職能的事業(yè)單位,也可能是獨立的法人企業(yè)。管理主體與經(jīng)營(yíng)主體是有區別的。 因為政府機構不能進(jìn)行商業(yè)運作,所以以政府機構為主體的旅游景區必須以一種變通的形式進(jìn)行,而政府則以宏觀(guān)調控為主。
2??臻g或地域范圍確定,有固定的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所空間或地域范圍,是指它的四至,在可能條件下應該設立明顯的標志;服務(wù)空間常表現為其門(mén)票范圍,即必須購門(mén)票才允許進(jìn)入的空間就是景區的服務(wù)空間。 任何經(jīng)過(guò)管理部門(mén)注冊的企業(yè),都必須有固定的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所,否則就是“皮包公司”。
3?擁有吸引游客的吸引物旅游景區(點(diǎn))應該擁有吸引游客的吸引物、資源基礎,游客可以以各種不同的形式進(jìn)行參觀(guān)、游覽、教育和求知等活動(dòng)。4。具有必要的旅游設施旅游景區(點(diǎn))必須具有必備的旅游設施,提供相應的旅游服務(wù)。
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