導讀：酒店設計單位推薦 這樣的酒店經(jīng)典案例怎么分析？ 會(huì )所設計與酒店設計的差別？會(huì )所設計方案的優(yōu)秀案例有那些？

沒(méi)懸賞分啊。。郁悶
工程名稱(chēng)：深圳凱賓斯基大廈
承建單位深圳市洪濤裝飾工程有限公司
承建范圍： 1—25層室內裝飾裝修
工程名稱(chēng)：深圳凱賓斯基大廈
設計單位：深圳市洪濤裝飾工程有限公司
設計范圍：建筑室內裝飾設計。

這樣的酒店經(jīng)典案例怎么分析？

案例一：
首先，確認不是己方的責任；其次，盡最大能力幫助顧客減少損失和麻煩。
具體做法是，
因為現在是早上，值班經(jīng)理應該親自去跟顧客溝通好。讓他知道接線(xiàn)員確實(shí)提供了叫醒服務(wù)，他沒(méi)有及時(shí)起床，不是酒店方面的責任。不到必要的時(shí)候，不要隨便拿出記錄，除非顧客堅持要看。溝通達成一致之后，可以采取一些讓顧客心情愉快的措施，比如免費早餐、新鮮的水果沙拉之類(lèi)的。然后酒店方面應該主動(dòng)提出，可以提供幫助顧客重訂機票之類(lèi)的服務(wù)幫助顧客減少損失和麻煩。
案例二：
首先，要弄清楚這個(gè)不同的折扣是怎么產(chǎn)生的；其次，再辦法給出合理的解釋?zhuān)詈笤俨扇〈胧?，盡量讓兩位顧客（A、B）都滿(mǎn)意而且酒店損失最少。
建議：
假設你這位經(jīng)理跟其中的一位顧客（A）是朋友，這樣給出不同的折扣是可以理解的。
那么你可以跟另外一位顧客(B)這么解釋?zhuān)驼f(shuō)A顧客是會(huì )員（如果酒店有會(huì )員制度，且B顧客不是會(huì )員的話(huà)。）。然后建議B顧客也加入會(huì )員，下次再來(lái)一樣可享受相同折扣。
如果酒店沒(méi)有這類(lèi)會(huì )員制的話(huà)，那么，你可以給B顧客提供額外的優(yōu)惠。比如免費的飲料酒水或其他的服務(wù)。因為你跟A顧客是朋友，他應該是可以理解的。給B顧客的優(yōu)惠盡量不要超過(guò)給A顧客的折扣。
注：這是假設這個(gè)折扣是由于該經(jīng)理與A顧客是朋友而特別優(yōu)惠的情況。
其他的情況再做討論。
個(gè)人拙見(jiàn)，僅供參考。

會(huì )所設計與酒店設計的差別？會(huì )所設計方案的優(yōu)秀案例有那些？

國內比較著(zhù)名的會(huì )所設計方案有深圳華村設計機構做的上海佘山高爾夫俱樂(lè )部的會(huì )所設計。
會(huì )所設計與酒店設計的不同大概上來(lái)說(shuō)酒店設計涵蓋會(huì )所設計，會(huì )所設計主要突出交際功能，酒店就需要涵蓋交際和服務(wù)多種功能的設計

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