導讀：旅游景區服務(wù)認證要求 旅游景區服務(wù)認證要求有哪些 1. 旅游景區服務(wù)認證要求有哪些 2. 景區游客服務(wù)中心標準 3. 5a級景區服務(wù)要求 4. 旅游景區服務(wù)認證要求有哪些內容 5. 旅游景區服務(wù)認證要求有哪些項目 6. 旅游景區服務(wù)標準化的內容哪些 7. 旅游景區服務(wù)認證要求有哪些條件 8. 旅游景區評定標準 9. 旅游景區的要求 10. 旅游景區具備哪些條件

1. 旅游景區服務(wù)認證要求有哪些

《運城市旅游局主要職責內設機構和人員編制規定》是運城市人民政府發(fā)布的編制規定。

運城市旅游局主要職責內設機構和人員編制規定

根據省委、省政府批準的《運城市人民政府機構改革方案》（晉字[2009]23號），設立運城市旅游局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市旅游局），正處級建制，為市人民政府工作部門(mén)。

一、 職責調整

（一） 取消國務(wù)院及省、市人民政府已公布取消的行政審批事項。

（二） 取消組織和指導旅游設施定點(diǎn)工作的職責。

（三） 加強旅游的綜合協(xié)調和應急救援職責。

二、 主要職責

（一） 貫徹執行旅游工作法律、法規和方針、政策；起草旅游工作規范性文件并監督實(shí)施。

（二） 擬定全市旅游發(fā)展戰略，編制發(fā)展旅游業(yè)中長(cháng)期規劃和年度計劃并組織實(shí)施；指導協(xié)調全市基層旅游工作。

（三） 制定國內旅游和出入境旅游的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略并組織實(shí)施；組織全市旅游形象整體宣傳和重大促銷(xiāo)活動(dòng)；推動(dòng)國際間旅游交流與合作；管理公民出國（境）旅游、邊境旅游。

（四） 規范旅游市場(chǎng)秩序，監督管理服務(wù)質(zhì)量，維護旅游消費者和經(jīng)營(yíng)者合法權益；規范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為；指導行業(yè)組織的業(yè)務(wù)工作。

（五） 推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設；監測旅游經(jīng)濟運行，負責旅游統計及行業(yè)信息發(fā)布；綜合協(xié)調、監督管理旅游業(yè)安全，指導應急救援工作。

（六） 組織旅游資源的普查、規劃、開(kāi)發(fā)和相關(guān)保護工作；指導重點(diǎn)旅游區域、旅游目的地和旅游線(xiàn)路的規劃開(kāi)發(fā)，引導休閑度假；負責對旅游景區、景點(diǎn)質(zhì)量等級評定和公告；負責假日旅游、特種旅游和紅色旅游工作；對從事編制旅游規劃的單位進(jìn)行資質(zhì)認證管理。

（七） 組織實(shí)施旅游區、旅游設施、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品方面的國家標準和行業(yè)標準，負責星級飯店初評、評定和復核；負責旅行社設立初審和申報。

（八） 落實(shí)國家赴港澳臺旅游政策，加強對港澳臺旅游市場(chǎng)推廣工作；按規定承擔市內居民赴港澳臺旅游的有關(guān)事務(wù)。

（九） 制定并組織實(shí)施全市旅游行業(yè)人才教育培訓規劃，配合組織實(shí)施旅游從業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級制度。

（十） 承辦市人民政府交辦的其它工作。

2. 景區游客服務(wù)中心標準

旅游服務(wù)中心是企業(yè)編制。旅游服務(wù)中心是設置在旅游區負責游客服務(wù)工作。

3. 5a級景區服務(wù)要求

5A級景區的申報條件

國家對5A級景區的申報數量有嚴格的控制，對它自身的申報條件，也有嚴格的要求。

一是5A級景區不是隨便就可以進(jìn)行申報的，它一定要從已經(jīng)掛牌而且經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)三年的4A級景區中產(chǎn)生。

二是旅游資源品質(zhì)要相當高，在國內的同類(lèi)產(chǎn)品中，它具有典型性和較強的市場(chǎng)影響力的景區。

三是景區的面積原則上不少于三平方公里。

四是年游客量不能低于60萬(wàn)，其中還要有海外游客5萬(wàn)人才行。不光要看景區在國內市場(chǎng)的影響力，還要看海外市場(chǎng)。

達到這些條件之后

由所在地旅游景區評定機構逐級提交申請報告、《旅游景區質(zhì)量等級評定報告書(shū)》和創(chuàng )建資料（含電子版），省級旅游景區評定機構組織初評。初評合格的景區，由省級旅游景區評定機構向全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )提交推薦意見(jiàn)。

5A級旅游景區的評定程序如下：（一）資料審核。全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )依據景區評定標準和細則規定，對景區申報資料進(jìn)行全面審核，審核內容包括景區名稱(chēng)、范圍、管理? ??構、規章制度及發(fā)展狀況等。通過(guò)審核的景區，進(jìn)入景觀(guān)評估程序，未通過(guò)審核的景區，一年后方可再次申請重審。（二）景觀(guān)價(jià)值評價(jià)。全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組建由相關(guān)方面專(zhuān)家組成的評議組，聽(tīng)取申報景區的陳述，采取差額投票方式，對景區資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)內容包括景區觀(guān)賞游憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、知名度、美譽(yù)度與市場(chǎng)輻射力等。通過(guò)景觀(guān)評價(jià)的景區，進(jìn)入現場(chǎng)檢查環(huán)節，未通過(guò)景觀(guān)評價(jià)的景區，兩年后方可再次申請重審。（三）現場(chǎng)檢查。全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織國家級檢查員成立評定小組，采取暗訪(fǎng)方式對景區服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)檢查，檢查內容包括景區交通等基礎服務(wù)設施，安全、衛生等公共服務(wù)設施，導游導覽、購物等游覽服務(wù)設施，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò )服務(wù)體系，對歷史文化、自然環(huán)境保護狀況，引導游客文明旅游等方面?，F場(chǎng)檢查達標的景區，進(jìn)入社會(huì )公示程序，未達標的景區，一年后方可再次申請現場(chǎng)檢查。（四）社會(huì )公示。全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )對達到標準的申報景區，在中國旅游網(wǎng)上進(jìn)行七個(gè)工作日的社會(huì )公示。公示階段無(wú)重大異議或重大投訴的旅游景區通過(guò)公示，若出現重大異議或重大投訴的情況，將由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )進(jìn)行核實(shí)和調查，做出相應決定。（五）發(fā)布公告。經(jīng)公示無(wú)重大異議或重大投訴的景區，由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )發(fā)布質(zhì)量等級認定公告，頒發(fā)證書(shū)和標牌。

4. 旅游景區服務(wù)認證要求有哪些內容

刷身份證景區學(xué)生票，核驗學(xué)生證是否在有效期內。

核驗的是學(xué)生證，查看學(xué)生證的有效期是否在有效期內，乘車(chē)區間（學(xué)生證上有學(xué)校核定的乘車(chē)區間及家庭住址到學(xué)校所在地區），與所購車(chē)票乘車(chē)區間是否一致，查看乘坐記錄次數（每個(gè)年度四次，每次使用學(xué)生票，在學(xué)生證上都有記錄）。三個(gè)條件缺一不可，同時(shí)滿(mǎn)足，才能使用學(xué)生票，享受半價(jià)優(yōu)惠。

5. 旅游景區服務(wù)認證要求有哪些項目

需要，1、有效身份證明，一部實(shí)名認證手機加備用電源；2、出發(fā)前要進(jìn)行實(shí)名預約，并準備個(gè)人防護裝備（口罩，酒精濕巾等）；3、戶(hù)外旅游背包（裝有：飲水杯、能量包、一雙好的登山鞋、防曬、防雨等）；4、一部帶有遠攝功能的照相機，到現場(chǎng)買(mǎi)點(diǎn)動(dòng)物飼料。

逛野生動(dòng)物園-與戶(hù)外旅行有相似之處

疫情時(shí)期旅游標配：疫情時(shí)期外出旅游，有幾個(gè)東西是必備的，要養成好的習慣，其中有效身份證件和實(shí)名認證的手機一部，距離稍遠還要考慮備用電源，個(gè)人衛生防護裝備（口罩、酒精濕巾等），還要提前了解景區的公告，是否有特殊的要求，比如：近期的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)（停業(yè)、暫停、需要核酸證明、如何預約、現場(chǎng)是否售票等信息），根據具體情況提前預約。

具體明細：提前預約、有效身份證明（二代身份證）、一部實(shí)名認證智能手機（出示通信行程卡）、備用電源、備用口罩、酒精濕巾等。

游野生動(dòng)物園如戶(hù)外：野生動(dòng)物園一般都在城市的遠郊，大多數在風(fēng)景優(yōu)美的自然保護區中，有的還會(huì )在山的腹地，因此去野生動(dòng)物園，除了能夠集中看到野生動(dòng)物以外，最重要的是一次戶(hù)外運動(dòng)，因此要按照戶(hù)外的標準來(lái)準備東西：

1、一雙好的登山鞋，要根據氣候的特點(diǎn)，準備服裝，做好防雨、防曬、防寒等工作，有的還要帶上遮陽(yáng)帽和墨鏡；

2、游野生動(dòng)物園需要消耗大量能量和水，因此，自帶水杯和能量包是必須的，主要是易于攜帶的高能食物，水要充足，不要帶? ??料，一小袋咸菜也很必要，有時(shí)候出汗過(guò)多時(shí)需要，一個(gè)小登山背包應該就可以了；

在這里要督促一句，小伙伴可以根據野生動(dòng)物園的實(shí)際情況，比如：對哪些動(dòng)物感興趣，需要提前了解它們的生活習性和活動(dòng)時(shí)間，包括動(dòng)物園具體投喂時(shí)間和節奏，免得錯過(guò)最佳觀(guān)賞時(shí)間，很多小伙伴經(jīng)常抱怨，說(shuō)動(dòng)物園的野生動(dòng)物整天睡覺(jué)，其實(shí)主要是因為去的時(shí)間不對，它們吃飽喝足后一般是要睡大覺(jué)的，只有年幼的動(dòng)物才好動(dòng)，因此這是比較關(guān)鍵的，也是逛野生動(dòng)物園的法寶，提前做足功課，海洋館也是如此，投喂時(shí)間是動(dòng)物們最活躍的時(shí)間。

6. 旅游景區服務(wù)標準化的內容哪些

旅游景點(diǎn)是分等級的

按照《旅旅游景點(diǎn)是不是分等級游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》，中國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

五個(gè)級別景區的劃分與評定主要依據三個(gè)標準，一是依據《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》對景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護八個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)；二是依據《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》對資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評價(jià)；三是依據《游客意見(jiàn)評分細則》對游客對景區的綜合滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)。、

2,4A景區

評價(jià)標準也是大項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿(mǎn)意率、資源和環(huán)境保護8項。較之"4A"級的標準，"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評價(jià)標準相對5A和4A來(lái)說(shuō)要寬松許多，總的來(lái)說(shuō)這些景區的名氣都不是很大。

7. 旅游景區服務(wù)認證要求有哪些條件

新浪微博藍v認證，首先需要一個(gè)個(gè)人主頁(yè)或者個(gè)人網(wǎng)站，而后粉絲數至少在100以上。個(gè)人如何認證編輯1、確保申請者是在上述需要認證名人范圍之內。2、微博使用實(shí)名，且為最被公眾熟知的姓名或稱(chēng)謂。3、在微博中發(fā)表一條以上博文，并提供微博地址。4、提供準確詳實(shí)的身份說(shuō)明介紹。5、提供確切可驗證的即時(shí)聯(lián)系方式，如郵箱、單位和個(gè)人電話(huà)。6、提供身份及工作證明的掃描件證明系本人申請。

8. 旅游景區評定標準

　　4A級旅游景區是全國旅游景區（點(diǎn)）規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，是依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )初評和推薦，由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )評定的。從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面，將旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區（點(diǎn)）。5A是目前全國旅游景區（點(diǎn)）最高評定標準。

9. 旅游景區的要求

我國關(guān)于旅游用地分類(lèi)一般采用兩個(gè)標準：一是建設部于1999年頒發(fā)的《風(fēng)景名勝區規劃規范》（GB50298-1999）以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規范》；二是，1991年3月1日頒布實(shí)施的《城市用地分類(lèi)與規劃建設用地標準》（GBJ137-90），以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標準》。

《規范》中風(fēng)景區用地的分類(lèi)包含了旅游業(yè)發(fā)展的幾乎所有的土地類(lèi)型，為風(fēng)景名勝區規劃用地提供了標準，但是風(fēng)景區用地的分類(lèi)仍存在以下問(wèn)題：

首先，風(fēng)景區用地分類(lèi)體系與土地分類(lèi)體系不統一。在土地分類(lèi)系統中，旅游用地的類(lèi)別屬于建設用地，并對相關(guān)旅游用地進(jìn)行了拆分，但在風(fēng)景區用地分類(lèi)中沒(méi)有根據用地性質(zhì)進(jìn)行拆分，所以造成了風(fēng)? ??區用地分類(lèi)與土地分類(lèi)脫節。

由于土地分類(lèi)是國家標準分類(lèi)結構，是一切用地分類(lèi)的依據和準則，旅游用地作為推動(dòng)利用的一種方式，其分類(lèi)體系應盡量與土地分類(lèi)體系相互銜接。

其次，風(fēng)景區用地分類(lèi)依據與土地分類(lèi)依據不一致。風(fēng)景區分類(lèi)是依據土地使用的主導性質(zhì)，而土地分類(lèi)依據的是土地的自然屬性。

兩者分類(lèi)依據的不同，是導致兩者分類(lèi)體系差一點(diǎn)主要原因。

在次，“風(fēng)景區用地分類(lèi)”名稱(chēng)狹隘，不能涵蓋整個(gè)旅游業(yè)，而且分類(lèi)的類(lèi)型和層次都少，略顯粗略。

《標準》是服務(wù)于城市的建設而設立的分類(lèi)標準，比較細致，而且也實(shí)現了與土地分類(lèi)已經(jīng)實(shí)現無(wú)縫對接，所以許多旅游規劃中，土地利用分類(lèi)均采用《標準》。但城市建設用地分類(lèi)仍存在一些問(wèn)題：

它是按照城市建設的標準來(lái)劃分的，而旅游區的建設和整個(gè)的城市建設差別很大，靠近城區的旅游區或旅游地產(chǎn)較多的旅游區還可以比較容易對接。

而那些遠離市區，或自然風(fēng)光比較好的山溝、河湖周?chē)?，往往是開(kāi)發(fā)旅游景區的最好選地，而其配套功能卻與城市建設相差甚遠。

10. 旅游景區具備哪些條件

1、對于3A級、2A級、1A級旅游景區由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )委托各省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )負責評定。省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )可以向條件成熟的地市級旅游景區質(zhì)量等級評定機構再行委托。

2、對于4A級旅游景區由省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦，全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定。

3、對于5A級旅游景區從4A級旅游景區中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區一年以上的方可申報5A級旅游景區。5A級旅游景區由省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦，全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定

Hash:b6bac612ad9190c05de075cee47a97e49d0be36a