旅游介體是什么意思 旅游介體文化具有
導讀:旅游介體是什么意思 旅游介體文化具有 1. 旅游介體文化具有 2. 旅游介體文化的概念 3. 旅游介體文化具有什么特點(diǎn) 4. 旅游文化的客體是什么 5. 旅游介體文化具有什么特征 6. 旅游介體又是旅游媒介 7. 旅游客體文化主要包括什么文化 8. 旅游介體文化具有什么功能 9. 旅游文化的載體是什么
1. 旅游介體文化具有
旅行社是旅游活動(dòng)的組織者,與旅游飯店、旅游交通并稱(chēng)為旅游業(yè)三大支柱。旅行社是和飯店、交通和游覽對象物共同為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機構。
(1)為旅游者服務(wù)
旅行社接受旅游者的相關(guān)費用后,它就以一種特殊的商 品——旅游服務(wù),為廣大旅游者旅游活動(dòng)的有序進(jìn)行創(chuàng )造條件和方便。
(2)對旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合和銷(xiāo)售
即把為旅客旅游活動(dòng)所需要的交通、住宿、飲食、游覽、娛樂(lè )等基本旅游項目組合成為旅游新產(chǎn)品——預先計劃好的一條條旅游路線(xiàn)。然后向旅游者宣傳推銷(xiāo),把合成的旅游產(chǎn)品送到游客手中??梢哉f(shuō);旅行社把交通、飯店、娛樂(lè )、游覽分散的不同的服務(wù)有機地聯(lián)系起來(lái),加強了這些部門(mén)間的協(xié)調和配合,使游客由和多個(gè)部門(mén)打交道變?yōu)楹鸵粋€(gè)部門(mén)打交道,減少了許多麻煩,即使某一方面有不盡人意之處,也不需游客直接出面,而由旅行社全權處理,保護游客的合法權益。所以說(shuō)它是溝通旅游者和旅游相關(guān)部門(mén)的橋梁、紐帶,是旅游活動(dòng)必不可少的介體。旅行社因勢利導地進(jìn)行旅游活動(dòng)的策劃和組織,使游客的旅行需要成為可能,并走向規范化和正?;?。
2. 旅游介體文化的概念
客觀(guān)因素(我通常歸結于外來(lái)不可抗因素)
1、天氣狀況,正常來(lái)說(shuō)外出旅游天氣糟糕的話(huà)客戶(hù)潛在的滿(mǎn)意度;
2、交通狀況,旅途過(guò)程中堵車(chē)、車(chē)輛遇到大小車(chē)禍等;
3、目的地狀況,旅游區接待能力(包括食宿、景區等),比如十一黃金周一家景區人頭爆滿(mǎn)出現人擠人的情況,只能走馬觀(guān)花,回到餐廳吃飯也是匆匆忙忙30分鐘解決,游客滿(mǎn)意度肯定也不高的。
主觀(guān)因素(我通常歸結于可避免因素)
1、相關(guān)人員服務(wù)態(tài)度及專(zhuān)業(yè)度,這里不單單只是講導游和司機服務(wù),從當游客打電話(huà)咨詢(xún)-上門(mén)簽約-出游前溫馨提示-司陪服務(wù)-出游后回訪(fǎng)等都直接影響游客滿(mǎn)意度,涉及到回頭客的問(wèn)題。
2、產(chǎn)品線(xiàn)路,豐富多樣有特色,基本上計調設計線(xiàn)路前都會(huì )踩點(diǎn),避免走回頭路。 通常來(lái)講客觀(guān)因素無(wú)法避免,只能提前想好應急措施,真的發(fā)生了不可抗力因素,那么主觀(guān)因素的重要性就體現出來(lái)了,站在第一線(xiàn)的永遠是導游、司機,優(yōu)秀的司陪可以扭轉乾坤。
3. 旅游介體文化具有什么特點(diǎn)
回答:
旅游的三要素分別是:
旅游資源、旅游設施、旅游服務(wù)。
分解:
旅游資源:旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的前提,是旅游業(yè)的基礎。旅游資源主要包括自然風(fēng)景旅游資源和人文景觀(guān)旅游資源。自然風(fēng)景旅游資源包括高山、峽谷、森林、火山、江河、湖泊、海灘、溫泉、野生動(dòng)植物、氣候等,可歸納為地貌、水文、氣候、生物四大類(lèi)。
旅游設施:旅游基礎設施是指為適應旅游者在旅行游覽中的需要而建設的各項物質(zhì)設施的總稱(chēng)。發(fā)展旅游業(yè)不可缺少的物質(zhì)基礎。主要包括旅游飯店(賓館)、旅游交通以及各種文化娛樂(lè )、體育、療養等物質(zhì)設備。
旅游服務(wù):旅行社應嚴格履行與旅游者簽署的旅游合同,并提供符合約定的旅游服務(wù)。如因客觀(guān)原因,旅行社需變更合同內容的,應與旅游者基本協(xié)商一致并簽署書(shū)面變更協(xié)議或取得旅游者書(shū)面確認。團隊進(jìn)行過(guò)程中,如旅行社與旅游者間發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決、妥善處理。如暫時(shí)無(wú)法達成協(xié)議的,旅行社應與消費者簽署事件備忘錄,對爭議的產(chǎn)生、雙方確定及未確定的事宜進(jìn)行描述,并約定后續處理時(shí)間。
以上就是旅游的三要素和簡(jiǎn)介。
4. 旅游文化的客體是什么
1、旅游的主? ??是旅游者,客體是旅游的對象,包括旅游設施和旅游資源;
2、旅游者的定義:離開(kāi)慣常居住地,除為獲得有報酬的職業(yè)以外,基于任何原因到一個(gè)不是自己通常居住的國家訪(fǎng)問(wèn)的人;
3、旅游設施:人們?yōu)槲徒哟糜握卟@取經(jīng)濟收入而投入人、財、物主動(dòng)開(kāi)拓和建設的各類(lèi)設施;
4、旅游資源:只對旅游者具有吸引力的一切自然的、歷史的和現實(shí)的客觀(guān)存在。
5. 旅游介體文化具有什么特征
第一種觀(guān)點(diǎn)認為,旅游文化是旅游主體、旅游客體和旅游媒體相互作用所產(chǎn)生的物質(zhì)和精神的成果,它不是旅游和文化的簡(jiǎn)單結合,旅游三要素中的任何一項都不能單獨形成或構成旅游文化。
第二種觀(guān)點(diǎn)認為,旅游文化是人類(lèi)過(guò)去和現在所創(chuàng )造的和旅游有關(guān)的物質(zhì)財富與精神財富的總和。
第三種觀(guān)點(diǎn)認為,旅游文化是旅游生活的一種文化形態(tài),是旅游這一獨特的社會(huì )現象體現出來(lái)的文化內涵。更有人認為,旅游文化研究應只涉及旅游者和旅游資源兩個(gè)方面,旅游媒體即旅游業(yè)文化則屬于企業(yè)文化,不能在此之列。
第四種觀(guān)點(diǎn)認為,旅游文化是旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游消費或旅游服務(wù)過(guò)程中所反映、創(chuàng )造出來(lái)的觀(guān)念形態(tài)及其外在表現。這種觀(guān)點(diǎn)很明顯地排斥了旅游資源的內容。
第五種觀(guān)點(diǎn)認為,旅游文化是旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者在消費或旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)中所反映創(chuàng )造出來(lái)的觀(guān)念形態(tài)及其外在表現的總和,是旅游客源地社會(huì )文化和旅游接待地社會(huì )文化通過(guò)旅游者這個(gè)特殊媒介相互碰撞作用的過(guò)程和結果。(馬波《現代旅游文化學(xué)》)
第六種觀(guān)點(diǎn)認為,旅游文化是人類(lèi)過(guò)去和現在創(chuàng )造的與旅游關(guān)系密切的物質(zhì)財富和精神財富的總和。凡在旅游過(guò)程中能使旅游者舒適、愉悅、受到教育,能使旅游服務(wù)者提高文化素質(zhì)和技能的物質(zhì)財富和精神財富,都屬于旅游文化的范疇。(王明煊《中國旅游文化》)
以上六種觀(guān)點(diǎn)中,第一、二、五、六雖表述有所不同,但外延基本相同。第三、四兩種觀(guān)點(diǎn)外延則狹窄一些,或排斥了旅游媒體,或排斥了旅游客體,這似乎不妥。從內涵上看,六種表述都有不完善的地方。如第二種觀(guān)點(diǎn),實(shí)質(zhì)上把作為潛在旅游資源的一般社會(huì )文化等同于旅游文化,而沒(méi)有明確揭示出旅游文化的特質(zhì)。第一種觀(guān)點(diǎn)的表述也較籠統,而且兩個(gè)否定句也沒(méi)有很好地從正面揭示旅游文化概念的內涵。第三、四種觀(guān)點(diǎn)本身就存在著(zhù)缺陷。第五、六種觀(guān)點(diǎn)是將第三、四種觀(guān)點(diǎn)綜合起來(lái),其邏輯的結果必然存在缺陷。第六種觀(guān)點(diǎn)實(shí)質(zhì)上是對第二種觀(guān)點(diǎn)的具體化,在形式上克服了其籠統的缺點(diǎn)。不管怎么樣,以上觀(guān)點(diǎn)基本上堅持了三個(gè)原則,即
(1)旅游文化是客觀(guān)存在的,并具有相對的獨立性;
(2)旅游文化的產(chǎn)生和發(fā)展必然要建立在一般文化的基礎之上,以一般文化內在的價(jià)值因素為依據;
(3)旅游文化不是一般社會(huì )文化向旅游領(lǐng)域的簡(jiǎn)單“移入”,而應該是在繼承或局部包容一般文化形態(tài)的前提下創(chuàng )造出的新型文化。相比較之下,第一種觀(guān)點(diǎn)在外延上對旅游三要素概括得更簡(jiǎn)練一些,第五、六兩種觀(guān)點(diǎn)則在內涵上更明確一些。
將以上觀(guān)點(diǎn)加以綜合,可以對“旅游文化”下這樣的定義:旅游文化是旅游客體、旅游主體和旅游介體在旅游或活動(dòng)過(guò)程中相互作用所反映、創(chuàng )造出來(lái)的觀(guān)念形態(tài)及其外在表現的總和。
6. 旅游介體又是旅游媒介
信息溝通過(guò)程應包括五個(gè)要素,即溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境、溝通渠道。
1、信息溝通主體是指有目的地對溝通客體施加 影響的個(gè)人和團體,諸如黨、團、行政組織、家庭、社會(huì )文化團體及社會(huì )成員等。溝通主體可以選擇和決定溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道,在溝通過(guò)程中處于主導地位。
2、溝通客體即溝通對象,包括個(gè)體溝通對象和團體溝通對象;團體的溝通對象還有正式群體和非正式群體的區分。溝通對象是溝通過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因而在溝通過(guò)程中具有積極的能動(dòng)作用。
3、溝通介體即溝通主體用以影響、作用于溝通客體的中介,包括溝通內容和溝通方法。溝通主體與客體間的聯(lián)系,保證溝通過(guò)程的正常開(kāi)展。
4、溝通環(huán)境既包括與個(gè)體間接聯(lián)系的社會(huì )整體環(huán)境(政治制度、經(jīng)濟制度、政治觀(guān)點(diǎn)、道德風(fēng)尚、群體結構),又包括與個(gè)體直接聯(lián)系的區域環(huán)境(學(xué)習、工作、單位或家庭等),對個(gè)體直接施加影響的社會(huì )情境及小型的人際群落。
5、溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。溝通渠道不僅能使正確的思想觀(guān)念盡可能全、準、快地傳達給溝通客體,而且還能廣泛、及時(shí)、準確地收集客體的思想動(dòng)態(tài)和反饋的信息,因而溝通渠道是實(shí)施溝通過(guò)程,提高溝通功效的重要一環(huán)。溝通渠道很多,諸如談心、座談等。
7. 旅游客體文化主要包括什么文化
中國旅游文化具有規范性,多樣性,時(shí)代性和擴散性。中國的旅游文化包括中國旅游,文化傳媒,中國歷史文化,中國宗教文化,中國的世界遺產(chǎn)??梢苿?dòng)文物,不可移動(dòng)文物,中國藝術(shù),中國旅游文學(xué),中國飲食文化和中國象征文化等等。
旅游文化作為一種特定的文化形態(tài),有其特定的內涵和相應的外延,廣義的理解旅游文化是人類(lèi)所創(chuàng )造的,一律由有關(guān)的物質(zhì)財富和精神財富的總和。
8. 旅游介體文化具有什么功能
境外旅游史,是指曾經(jīng)到過(guò)境外旅游過(guò)的意思。
境外,除外國外,還包括臺灣、香港和澳門(mén)三地??赡苡行┤藢ι鐓^或單位要填報是否有過(guò)境外旅游史有什么意義還不理解。因為在境外可能接觸到境內沒(méi)有的病毒,以及與我國安全部門(mén)不準輸入境內的信息介體,所以要求及時(shí)報告境外旅游行蹤。
9. 旅游文化的載體是什么
說(shuō)旅游業(yè)是經(jīng)濟型產(chǎn)業(yè)因為旅游業(yè)會(huì )產(chǎn)生GDP,據不完全統計旅游可以帶動(dòng)一百多個(gè)行業(yè)發(fā)展,它對經(jīng)濟發(fā)展作用巨大。說(shuō)它是文化型產(chǎn)業(yè),因為現在游客已經(jīng)不再滿(mǎn)足我于單純的觀(guān)光旅游,旅游向深度發(fā)展,旅游是載體,文化是靈魂,人們旅游要有獲得感,對文化要求有了提升。
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