導讀：景區滿(mǎn)意度調查表 景區滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查總結分析 1. 景區滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查總結分析 2. 景區滿(mǎn)意度調查報告 3. 關(guān)于景區滿(mǎn)意度的調查問(wèn)卷 4. 旅游滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查 5. 景區滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷分析報告范本 6. 景區滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查總結分析表 7. 景區游客滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查 8. 景區顧客滿(mǎn)意度調查 9. 景區游客滿(mǎn)意度調查分析報告

1. 景區滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查總結分析

細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則

細則一共計1000分，共分為8個(gè)大項，各大項分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛生140分；郵電服務(wù)20分；旅游購物50分；綜合管理200分；資源和環(huán)境的保護145分。

在細則一中，5A級旅游景區需達到950分，4A級旅游景區需達到850分，3A級旅游景區需達到750分，2A級旅游景區需達到600分，1A級旅游景區需達到500分。

2、細則二：景觀(guān)質(zhì)量評分細則

細則二分為資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目、九項評價(jià)因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場(chǎng)吸引力為35分。各評價(jià)因子分四個(gè)評價(jià)得分檔次。

在細則二中，5A級旅游景區需達到90分，4A級旅游景區需達到80分，3A級旅游景區需達到70分，2A級旅游景區需達到60分，1A級旅游景區需達到50分。

3、細則三：游客意見(jiàn)評分細則

3.1　細則三為游客綜合滿(mǎn)意度的考察，主要參考《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》的得分情況。

3.2 《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》中調查項目分為外部交通、內部游覽線(xiàn)路、觀(guān)景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、導游講解、服務(wù)質(zhì)量、安全保障、環(huán)境衛生、廁所、郵電服務(wù)、商品購物、餐飲或食品、旅游秩序、景物保護和總體印象

3.3 《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》由現場(chǎng)評定檢查員在景區員工陪同下，直接向游客發(fā)放、回收并統計。

3.4　在質(zhì)量等級評定過(guò)程中，《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》發(fā)放規模，應區分旅游景區的規模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時(shí)發(fā)放、即時(shí)回收、最后匯總統計的方法?；厥章什粦陀?0％。

3.5　旅游景區質(zhì)量等級游客意見(jiàn)綜合得分最低要求為5A級旅游景區：90分，4A級旅游景區：80分，3A級旅游景區：70分，2A級旅游景區：60分，1A級旅游景區：50分。

2. 景區滿(mǎn)意度調查報告

1、開(kāi)發(fā)獨具特色的壽文化旅游產(chǎn)品，打造精品線(xiàn)路，提升景區吸引力。

2、靈活運用旅游交易會(huì )、電視電臺、車(chē)體廣告、車(chē)載電視、主流報刊、戶(hù)外廣告牌、彩頁(yè)畫(huà)冊、微信網(wǎng)絡(luò )平臺等方式進(jìn)行景區宣傳，有效覆蓋游客群體。

3、完善旅行社合作管理辦法，進(jìn)一步充實(shí)重點(diǎn)客源市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策和旅行社獎勵政策，促進(jìn)旅行社輸送游客量大幅提升。實(shí)施滿(mǎn)意度調查制度，為服務(wù)工作水平提高提供靶向性依據。

3. 關(guān)于景區滿(mǎn)意度的調查問(wèn)卷

1、進(jìn)入“景區智慧游園小程序”，仔細閱讀預約須知

　　2、進(jìn)入首頁(yè)，選擇“游園預約”

　　3、選擇游園日期、實(shí)名制填寫(xiě)個(gè)人信息等

　　4、填寫(xiě)防疫問(wèn)卷，并提交信息

　　5、預約成功

4. 旅游滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查

旅游產(chǎn)品就是旅行社經(jīng)過(guò)調查、研究、設計、推銷(xiāo)的旅游線(xiàn)路。

二是,售后服務(wù)。當旅行社組織游客完成這個(gè)旅游線(xiàn)路之后,向游客詢(xún)問(wèn)這條線(xiàn)路的運行情況,所進(jìn)行的調查了解,以及征求意見(jiàn),這就是售后服務(wù)。在采取方法上有所不同,例如：向旅游團隊成員發(fā)放調查表；向游客口頭征求意見(jiàn)；向游客打電話(huà)等等,通過(guò)這些方式,了解產(chǎn)品的合理性、實(shí)用性以及完美性,以便找出缺陷,加強改進(jìn),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

5. 景區滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷分析報告范本

旅游滿(mǎn)意度是游客對旅游城市或者景區景點(diǎn)的一種體驗評價(jià)?，F在很多城市包括住宿的酒店，旅游的景區景點(diǎn)都有調查表，消費者可以根據旅游的城市或者景區景點(diǎn)的交通情況，環(huán)境境況，或咨詢(xún)的有關(guān)問(wèn)題工作人員的回答態(tài)度等，提出意見(jiàn)或者打分，是為了? ??斷完善，進(jìn)一步提高。

6. 景區滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查總結分析表

1、景點(diǎn)設置的滿(mǎn)意度，包括歷史、文化、自然、科學(xué)等不同方面是否有代表性。

2、景點(diǎn)接待的滿(mǎn)意度。

3、景點(diǎn)安全的滿(mǎn)意度。

4、景點(diǎn)物價(jià)的滿(mǎn)意度，包括門(mén)票、其它收費、紀念品商店價(jià)格、特產(chǎn)商店價(jià)格。

5、旅游公司的滿(mǎn)意度，包括住宿、交通、導游、費用、態(tài)度。

7. 景區游客滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查

1.對于每天每餐提供食品種類(lèi)是否滿(mǎn)意2.對于菜品味道是否滿(mǎn)意3.對于面條、餃子、包子供應周期是否滿(mǎn)意4.對于菜品衛生是否滿(mǎn)意5.對于餐廳用餐環(huán)境是否滿(mǎn)意6.對于餐廳衛生是否滿(mǎn)意7.對于餐廳配套設施是否滿(mǎn)意（小賣(mài)部等）

8.對于餐廳服務(wù)員及廚師提供的服務(wù)是否滿(mǎn)意9.是否有特殊意見(jiàn)、建議

8. 景區顧客滿(mǎn)意度調查

1、景區智慧管理。景區可以通過(guò)智慧管理服務(wù)了解到游客的喜好，并根據游客的喜好，進(jìn)行景區的園內建設，從而進(jìn)一步提高游客的滿(mǎn)意度，吸引更多的游客來(lái)游覽，形成良性循環(huán)。還能夠及時(shí)關(guān)閉游客不喜歡的項目，避免造成資源浪費。

2、vr景區智慧導航。對于面積較大的景區來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有導航來(lái)指導，游客需要花費一段時(shí)間來(lái)琢磨路線(xiàn)。而vr智慧導航可以將景區內的衛生間、休息亭、飯館、熱門(mén)景點(diǎn)等都標注出來(lái)，游客可以跟著(zhù)導航進(jìn)行游覽。

9. 景區游客滿(mǎn)意度調查分析報告

一、做好景區環(huán)境衛生管理。

二、合理配置景區公共服務(wù)區（餐飲、娛樂(lè )、衛生間）。

三、制定合理收費標準。

Hash:947563fc16988d519d219577a172748304b212e2