旅行社的新型服務(wù)線(xiàn)路 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹
導讀:旅行社的新型服務(wù)線(xiàn)路 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹 1. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹 2. 旅行社產(chǎn)品銷(xiāo)售 3. 旅行社主要產(chǎn)品或服務(wù) 4. 旅行社旅游產(chǎn)品介紹 5. 旅行社服務(wù)產(chǎn)品的概念 6. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹詞 7. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹怎么寫(xiě) 8. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹文案 9. 旅行社的產(chǎn)品和服務(wù) 10. 旅行社服務(wù)簡(jiǎn)介
1. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹
抖音所屬公司字節跳動(dòng)成立微字節(北京)旅行社有限公司。山竹旅行目前展示的功能來(lái)看,是一個(gè)聚合類(lèi)的旅游平臺。提供了旅行種草、商品購買(mǎi)等服務(wù),另有游玩、吃喝和住宿等榜單,為用戶(hù)在旅游購物的篩選提供參考,與攜程的主要服務(wù)內容基本重合。頭條萊垍
2. 旅行社產(chǎn)品銷(xiāo)售
首先是對自身旅游景區的定位,適合怎樣的人群去消費,通過(guò)景區整合成適合市場(chǎng)的旅游線(xiàn)路,價(jià)格固然重要,但好的推廣主題,包裝宣傳更加重要。然后就要對當地市場(chǎng)的旅行社進(jìn)行摸底,每個(gè)景區要做到全部旅行社去推廣是很困難的,要有重點(diǎn)的開(kāi)發(fā)部分有意向,有誠意,有能力的旅行社進(jìn)行深度合作,如果景區的知名度不高的,在該地區進(jìn)行一些形象廣告宣傳也是非常必要的。景區最不好的就是打價(jià)格戰,如您所說(shuō)的3折,優(yōu)惠很大,但是所有旅行社的價(jià)格都是一樣的,變得大家都沒(méi)有積極性,而且沒(méi)有包裝,沒(méi)有宣傳,旅游者無(wú)從得知,曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這么一句話(huà)“世界上沒(méi)有人喜歡便宜的東西,但是世界上沒(méi)有人不喜歡占便宜”,人們更需要的是一種價(jià)值。
旅游景區與旅行社作為旅游業(yè)的兩個(gè)大支柱,二者之間的關(guān)系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服務(wù)鏈上不可分割的兩部分.旅游景區作為旅游目的地,直接為游客提供參觀(guān)游覽.休閑度假.康樂(lè )健身等接待服務(wù),旅行社作為客源的組織者,搭起了景區和游客之間的橋梁,主要整合旅游資源,以產(chǎn)品線(xiàn)路向客源市場(chǎng)推介.一方面旅行社出售的產(chǎn)品線(xiàn)路是以旅游景區為首的,總體上講旅行社的商業(yè)生存必須依賴(lài)于景區產(chǎn)品另一方面旅游景區營(yíng)銷(xiāo)作為消費終端也離不開(kāi)旅行社的幫助,兩者是相互制約相互依存的關(guān)系.
由于旅游產(chǎn)品的多元性,客源市場(chǎng)的復雜性,旅游景區要正確認識并妥善處理與旅行社之間的關(guān)系,既要充分發(fā)揮旅行社的作用,又要維護自身的利益,但無(wú)論怎樣,旅游景區都應該高度重視旅行社這個(gè)客源渠道,畢竟團體消費和散客消費共同組成了景區利潤的來(lái)源.另外旅行社對景區來(lái)講是比較穩定的客源組織者.對任何商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),穩定的客源是長(cháng)期發(fā)展的保障,也是利潤擴大的堅實(shí)基礎,特別是對景區人氣的推動(dòng),否則旅游景區的經(jīng)營(yíng)收入就要冒相當大的市場(chǎng)風(fēng)險.
旅游景區與旅行社究竟以哪種合作形式為好,要根據各景區的實(shí)際情況與發(fā)展階段而定.而且由于二者之間存在利益關(guān)系,一旦處理不好,或只是站在自己的立場(chǎng)上考慮,就會(huì )出現一些不和諧的現象.一方面旅行社為了招攬游客,經(jīng)常以?xún)r(jià)格戰的方式來(lái)銷(xiāo)售旅游線(xiàn)路,由于現在同質(zhì)同類(lèi)的景區比較多,誰(shuí)給的價(jià)格更優(yōu)惠,旅行社就將游客帶往哪個(gè)景區,短期看旅行社利益有保障,但產(chǎn)品的質(zhì)量很難保證,產(chǎn)品的生命力也很短.另一方面景區認為,游客選擇旅行社,主要是看中線(xiàn)路本身的資源,如果沒(méi)有景區的號召力,旅行社作為中間機構根本就無(wú)法左右游客的選擇.在價(jià)差和服務(wù)上不給予重視,很容易失去旅行社客源支持,這樣旅行社和旅游景區在合作,雙方都希望自己的利益最大化,都站在自己優(yōu)勢上看對方的劣勢,很容易導致旅游景區和旅行社之間的重大分歧.
3. 旅行社主要產(chǎn)品或服務(wù)
一:倡導純服務(wù)理念是以增大有形成本換來(lái)的,不給導游員發(fā)工資,純服務(wù)就不可能實(shí)現。
二:力爭零投訴的話(huà)很好說(shuō),但實(shí)際操作起來(lái)能達到團隊90%以上人滿(mǎn)意就是贏(yíng)者。
三:100-1=0的教訓:一百件事做好了,如果有一件事沒(méi)有做好,游客對旅行社的好印象就會(huì )模糊不清甚至反感之至,百密一疏,結果是前功盡棄。垍頭? ??萊
四:團隊氛圍營(yíng)造之術(shù)存乎地接導游一心,無(wú)心便無(wú)可能做到融洽和歡樂(lè )滿(mǎn)旅程。
五:真情投入是最大營(yíng)銷(xiāo);精細周密是最好的服務(wù)。條萊垍頭
六:細節管理之最重要性體現于不管團隊認數多與少,時(shí)間長(cháng)與短所接觸過(guò)程中周密服務(wù)程度是否到位。垍頭條萊
七:培訓是一種待遇體現,受訓的員工培訓的時(shí)間越長(cháng),說(shuō)明其待遇越高,在老板心中的位置越重要。
八:情感饋贈是靈丹妙藥。誰(shuí)向游客吝嗇情感,誰(shuí)將為減少收入付出代價(jià)。
九:幸福的“約束”是向游客理性喚醒和避免尷尬事情出現的手段和方法。
十;企業(yè)領(lǐng)導品質(zhì)是一種資源,導游魅力也是一種資源。兩種資源的融合作用大于2。條萊垍頭
4. 旅行社旅游產(chǎn)品介紹
對于消費者來(lái)講,一個(gè)旅行社的安全、產(chǎn)品豐富、性?xún)r(jià)比高等等特點(diǎn),這僅僅是一種實(shí)現旅游行為的基礎需求,屬于物質(zhì)層面的“利益屬性”;而讓客戶(hù)“感動(dòng)”,則屬于精神層面的“價(jià)值屬性”,是值得中青旅孜孜追求的一種服務(wù)的境界與理想。就是這個(gè)樣子的了。
5. 旅行社服務(wù)產(chǎn)品的概念
是保證旅行社的服務(wù)產(chǎn)品,需要購買(mǎi)旅行保險才有保障
6. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹詞
大家好!大家辛苦了!條萊垍頭
首先請允許我代表我們××旅行社歡迎各位朋友來(lái)我市觀(guān)光旅游。我姓桂,是××旅行社的一名導游,大家叫我“桂導”好了。這位是我們的司機×師傅。在我市旅游期間就由×師傅和我為大家提供服務(wù),我們十分榮幸!大家在此旅游,可以把兩顆心交給我們:一顆是“放心”,交給×師傅,因為他的車(chē)技嫻熟,有12年的駕齡,從未出過(guò)任何事故;另一顆是“開(kāi)心”,就交給桂導我好了。旅游期間,請大家認清導游旗的標志,以免跟錯隊伍。條萊垍頭
請大家記清集中和游覽時(shí)間,以免因一人遲到而影響大家的活動(dòng)。大家有什么問(wèn)題和要求請盡量提出來(lái),我將盡力解決。最后祝大家這次旅游玩得開(kāi)心、吃得滿(mǎn)意、住得舒適。謝謝!
7. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹怎么寫(xiě)
各位游客大家好,我是**旅行社的導游員,我姓宋,今天就有我來(lái)帶領(lǐng)大家共同游覽這個(gè)清代的皇家園林——頤和園.希望我的講解能夠令各位滿(mǎn)意,是我們共同度過(guò)這一美好的時(shí)光.
我們現在即將前往的就是頤和園,利用這一段時(shí)間,我向大家簡(jiǎn)短的介紹一下頤和園的歷史以及現在的狀況.條萊垍頭
8. 旅行社產(chǎn)品服務(wù)介紹文案
文案館變現渠道:
第一,培訓。因為是無(wú)本萬(wàn)利,所以網(wǎng)上很多人都喜歡做培訓,可以教別人制作視頻,收費299、399都可以。
第二個(gè)收入,接廣告,因為它的圖片是風(fēng)景的展示,加上今年疫情,旅游的人數會(huì )驟減,所以很多旅游景點(diǎn)會(huì )大力宣傳,而旅行社找他們合作就是最好的渠道。
因為這種賬號不是真人出鏡,所以基本不開(kāi)直播,所以直播打賞收入基本沒(méi)有,但是僅僅上面兩種變現。
9. 旅行社的產(chǎn)品和服務(wù)
春秋推出的“自由行”理念,倡導自由享受與深度體驗的旅游度假休閑方式,在傳統國內旅行社成功開(kāi)啟了自由行模式,打破了國內旅游的跟團模式,引導客人自由出游,開(kāi)創(chuàng )了新的旅游方式。
春秋國旅整合了全資子公司及境外公司的豐富資源,在全國乃至海外設有出發(fā)地和目的地,出境、國內、周邊不同地域級別的三大系列度假產(chǎn)品,涵蓋3-5星豐富酒店選擇和飛機、火車(chē)、巴士、輪船等靈活交通工具,另提供豐富可選項目,供客人打造個(gè)性化的旅游度假線(xiàn)路。為客人解決“住”和“行”的問(wèn)題,旅行過(guò)程由客人? ?己決定。 港澳產(chǎn)品
全國十大港澳線(xiàn)批發(fā)商,擁有最優(yōu)惠的價(jià)格,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春秋航空直達香港/澳門(mén),香港澳門(mén)連游不再走回頭路。
柬埔寨吳哥達
柬埔寨吳哥達人工作室,上海春秋國際旅行社旗下的專(zhuān)屬品牌,致力于以柬埔寨吳哥窟為中心,涵蓋整個(gè)中南半島(柬埔寨、越南、老撾、緬甸)的專(zhuān)業(yè)策劃和操作團隊!擁有多年長(cháng)假包機經(jīng)驗,已經(jīng)有100 多個(gè)架次包機航班成行,出游人數達50,000人! 2006年9月,公司開(kāi)展ISO9001-2000質(zhì)量管理體系貫標工作;
2007年10月,通過(guò)了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系國際認證;
2009年10月,春秋國旅被推薦作為上海市旅游服務(wù)標準化試點(diǎn)單位;
2010年4月,上海市旅游局推薦春秋國旅作為上海市唯一的一家旅行社,參加全國旅游服務(wù)標準化試點(diǎn)單位;
2010年9月又通過(guò)ISO9001-2008質(zhì)量管理體系國際認證。表明公司質(zhì)量管理更加規范化、科學(xué)化。
春秋的質(zhì)量方針(質(zhì)量觀(guān)):99+0=0
質(zhì)量是企業(yè)的生命,細節決定品牌的成敗。惟有以戰戰兢兢、如履薄冰的心態(tài)重視每一個(gè)環(huán)節、每一項作業(yè),才能打造高品質(zhì)的旅游服務(wù)
品牌。
春秋的質(zhì)量管理原則
1、堅持找茬挑刺原則 2、堅持外行進(jìn)行質(zhì)量訪(fǎng)問(wèn)原則 3、堅持原汁原味原則 4、堅持小題大做原則
質(zhì)量訪(fǎng)問(wèn)工作
1、每團必訪(fǎng) 2、每周必會(huì ) 3、每周必報 4、每人建檔 春秋國旅針對跟團游涉及的食、住、行、游、購、娛、導等細節,推出“透明團”這一概念,明確規定所有透明團產(chǎn)品均需做到以下九點(diǎn):
1、全部景點(diǎn)介紹
2、行程透明
3、詳盡告知酒店資訊
4、購物店信息預先告知,看得清楚買(mǎi)得明白
5、航班信息提前公示
6、行車(chē)里程清楚說(shuō)明
7、預先公布推薦項目
8、告知團餐比例
9、確定游玩時(shí)間
10. 旅行社服務(wù)簡(jiǎn)介
從短期來(lái)看,這種粗放式發(fā)展特點(diǎn)可以掩蓋營(yíng)銷(xiāo)體制和營(yíng)銷(xiāo)理念的滯后,但隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇,旅游國際市場(chǎng)的逐步開(kāi)放及消費者個(gè)性化需求的不斷完善,這種粗放的、滯后的營(yíng)銷(xiāo)模式勢必制約我國旅游產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展。
所以說(shuō),徹底改變現有的粗放的營(yíng)銷(xiāo)模式,更新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念,將綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)及知識營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法融入到現有的旅游營(yíng)銷(xiāo)體制中,建立全方位的旅游營(yíng)銷(xiāo)新體制,旅游業(yè)才能健康和諧發(fā)展。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新,塑造旅游市場(chǎng)整體形象,加強品牌意識,將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道、廣告、公關(guān)宣傳等傳播手法將其整合成為一個(gè)品牌,培養良好的顧客消費群體,這對我國旅游業(yè)的發(fā)展是很有利的。頭條萊垍
Hash:0f60e87c673675e7cb9db5cb14c8bc88c166b1f8
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