??⑴、旅游服務(wù)人應親自為旅游者提供服務(wù)，不能委托他人履行這一義務(wù)。

我國《旅行社管理條例實(shí)施細則》第44條規定：“旅行社因不能組團，將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團時(shí)，須征得旅游者書(shū)面同意。未經(jīng)旅游者書(shū)面同意，擅自將旅游者轉讓給其他旅行社的，轉讓的旅行社應當承擔相應的法律責任”。
??不僅如此，我國臺灣地區《旅行業(yè)管理規則》第27條第1款規定：“旅行業(yè)經(jīng)營(yíng)自行組團業(yè)務(wù)，非經(jīng)旅游者書(shū)面同意，不得將該旅行業(yè)務(wù)轉讓給其他旅行業(yè)辦理”。因此，旅游者的書(shū)面同意轉讓具有終止其與原旅行社之間的合同關(guān)系的效力。不經(jīng)旅游者書(shū)面同意轉讓?zhuān)D讓的旅行社應承擔法律責任。
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⑵、旅游服務(wù)人應按約定提供服務(wù)內容。

所乘坐的交通工具特別是客運汽車(chē)一項，應就其產(chǎn)地、品牌、型號、有無(wú)空調、座位數等內容作明確記載;旅游景點(diǎn)一項，應明確開(kāi)始與結束參觀(guān)時(shí)間，必要時(shí)，可將旅行社所作廣告宣傳行程約定為旅游合同的附件;用餐次數和標準應當明確包括早餐的次數、標準以及正餐的次數和標準(菜、湯的數量，份量);住宿標準應注意“標準間”一詞的理解。
??只有在星級飯店里，“標準間”一詞才有實(shí)際意義，一般旅館、招待所、培訓中心的“標準間”是沒(méi)有標準的，因而，當住宿設施是一般賓館、招待所、培訓中心時(shí)，應明確約定住宿房間的床位數、有無(wú)衛生間、有無(wú)電視機、有無(wú)電話(huà)、電腦可否上網(wǎng)等設施、設備;購物一項，應明確購物次數、購物點(diǎn)名稱(chēng)以及在每個(gè)購物點(diǎn)逗留的時(shí)間。
??⑶、保證旅游者的人身和財產(chǎn)安全。

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