導讀：旅游景點(diǎn)運營(yíng)維護 - 旅游景區運營(yíng)模式 1. 旅游景區運營(yíng)模式 2. 旅游項目運營(yíng)模式 3. 旅游景區經(jīng)營(yíng)模式 4. 旅游景區運營(yíng)模式有哪些 5. 景區運作模式 6. 旅游景區運營(yíng)模式是什么 7. 旅游景區運營(yíng)模式的特色和創(chuàng )新 8. 景區運營(yíng)管理模式 9. 旅游景區運營(yíng)模式分析 10. 旅游景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式

1. 旅游景區運營(yíng)模式

1、特色產(chǎn)品/景區+文化植入

特色產(chǎn)品和特色景區，作為線(xiàn)下導流的端口，需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如：西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。

2、強有力的線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)能力

強有力的線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)能力，為“網(wǎng)紅景區”的可持續發(fā)展，提供了良好的平臺與空間，使景區的日常運轉能夠得到有效的進(jìn)行。成都秀麗東方生態(tài)文化景區，就在線(xiàn)上和線(xiàn)下就形成了運營(yíng)閉環(huán)，保證了自身的可持續發(fā)展。

3、優(yōu)勢互補、整合營(yíng)銷(xiāo)

景區新?tīng)I銷(xiāo)并不是“散點(diǎn)出擊”，單一地通過(guò)以上渠道中的一種進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這樣的宣傳顯得很單薄。新?tīng)I銷(xiāo)需要同區域的其他景區或行業(yè)一起優(yōu)勢互補，整合營(yíng)銷(xiāo)，互推抱團發(fā)展，甚至在營(yíng)銷(xiāo)資金充裕的情況下，可以與傳統媒介營(yíng)銷(xiāo)相結合，形成全方位立體式營(yíng)銷(xiāo)。這種整合打包可以是景區加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮加購物。事實(shí)上，每個(gè)垂直行業(yè)或其他景區的粉絲，是景區重要的潛在消費群體，整合的立體式營(yíng)銷(xiāo)會(huì )是一個(gè)龐大的景區宣傳與互動(dòng)平臺。

4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量，使得景區能夠在線(xiàn)上得到有效的傳播，擁有線(xiàn)上導流渠道。近來(lái)，不少景區的走紅，都離不開(kāi)短視頻平臺的推動(dòng)作用。

5、加強員工與公眾的交流

利用各種旅游交易會(huì )、展覽會(huì )、展銷(xiāo)會(huì )、推介會(huì )、專(zhuān)業(yè)論壇等，開(kāi)展旅游景區員工與游客、社會(huì )公眾之間的交流，以增進(jìn)社會(huì )對旅游景區的認同和了解，建立穩定的客戶(hù)關(guān)系和良好的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系，積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，努力在公眾心目中樹(shù)立良好的口碑。

2. 旅游項目運營(yíng)模式

民宿運營(yíng)模式有：

1、分散型-麗江模式：這是全球通行的最普遍經(jīng)營(yíng)方式。依托風(fēng)情旅游小鎮（村）利用自有或租用民宅獨立經(jīng)營(yíng)，吸引自發(fā)到訪(fǎng)的游客。

2、協(xié)會(huì )型-農家樂(lè )模式：這種模式通常在純鄉村旅游點(diǎn)實(shí)行，且多見(jiàn)于鄉村組織化程度較高的浙江省農村。運營(yíng)方式可簡(jiǎn)單總結為：客房由村民自行管理，協(xié)會(huì )成立“民宿經(jīng)濟”服務(wù)公司，村民以服務(wù)入股，統一管理，開(kāi)辦網(wǎng)站宣傳推介，提供技能培訓、衛生管理、客房調度等服務(wù)。

3、整體改造，分散經(jīng)營(yíng)型-篁嶺模式：由一家開(kāi)發(fā)公司獨立收購（租用）整個(gè)村落，解決民居的使用權問(wèn)題，對村落與民居進(jìn)行整體改造、包裝，然后重新招商，吸引有經(jīng)驗的經(jīng)營(yíng)者作二次租賃。

4、整體改造，獨立經(jīng)營(yíng)型-天福閹模式：浙江上虞陳溪鄉天福閹村地處海拔近300米的山坳里，民宅都是用當地的石頭砌成的一幢幢石屋。

5、新建型—巴比松模式：巴比松世界民宿村位于桐廬巴比松米勒莊園，是一個(gè)獨具法國風(fēng)情的大型度假莊園，從1999年開(kāi)始建設。民宿村由115棟歐式別墅群組合，將采取租賃經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行招商，首批推出的39棟現房別墅面向外國投資者。

3. 旅游景區經(jīng)營(yíng)模式

景區數量雖多，但真正具有競爭力的確是極少數。在對手林立的旅游市場(chǎng)，IP對于景區的發(fā)展能起到指引的作用，縱觀(guān)國內外經(jīng)營(yíng)的比較成功的旅游景區，其實(shí)都不是以門(mén)票為主要收入方式的。

舉個(gè)例子，長(cháng)隆集團有長(cháng)隆野生動(dòng)物園、長(cháng)隆歡樂(lè )世界等多個(gè)版塊，每年接待的游客量相當龐大，光是門(mén)票就是一筆可觀(guān)的收入，但是以“旅游+”發(fā)展模式衍生出來(lái)的度假酒店、休閑餐廳等慢慢形成了長(cháng)隆特色的IP，這才是主要盈利方式。

4. 旅游景區運營(yíng)模式有哪些

山東省聊城姜堤樂(lè )園，是聊城度假區旅游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)代表? ?景區之一，姜堤樂(lè )園如何發(fā)展促進(jìn)鄉村振興、年平均接待游客40萬(wàn)人次，旅游綜合收入2000多萬(wàn)元，實(shí)現了姜堤村的集體增收。

　　姜堤樂(lè )園是聊城度假區旅游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)代表性景區之一，創(chuàng )建于1999年，是聊城度假區湖西辦事處姜堤村的集體企業(yè)。在村“兩委”的帶領(lǐng)下，把姜堤村的果園變成了樂(lè )園，經(jīng)過(guò)二十多年的不斷建設完善和精心運營(yíng)，現年平均接待游客40萬(wàn)人次，旅游綜合收入2000多萬(wàn)元，姜堤樂(lè )園的發(fā)展促進(jìn)了鄉村振興，實(shí)現了姜堤村的集體增收。

　　姜堤村“兩委”帶領(lǐng)全體村民積極盤(pán)活村內資源，用村集體經(jīng)濟引領(lǐng)鄉村振興新模式，大家齊心協(xié)力把姜堤樂(lè )園建設和運營(yíng)為一個(gè)知名景區，并且所有的游樂(lè )項目，都是由姜堤村的村民經(jīng)營(yíng)的。姜堤村共200多口人，五十余戶(hù)，姜堤村委為每一戶(hù)村民都在景區分配了一個(gè)攤位，包含游樂(lè )、餐飲、旅游紀念品等經(jīng)營(yíng)項目，村民們不但在日常通過(guò)旅游經(jīng)營(yíng)受益，而且到了年底，不論老少，每位村民還會(huì )有萬(wàn)元以上的旅游集體分紅。

　　園區占地約300畝，主要有櫻花園、水上石林、依綠園、高空玻璃天橋四大核心景點(diǎn)及趣橋世界、鄉村記憶體驗館、兒童樂(lè )園、采摘園等園區景點(diǎn)達二十多處，游樂(lè )設施近百項。景區現已被評為國家級農業(yè)旅游示范點(diǎn)、中國公認黃金旅游品牌百強景區、國家ＡＡＡ級旅游景區等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　同時(shí)，在歷年來(lái)，姜堤樂(lè )園舉辦了一系列節慶活動(dòng)，包括姜堤國際櫻花節、姜堤狂歡潑水節、江北水城漢服大會(huì )、姜堤櫻花仙子旅游形象大使大賽等一系列節慶活動(dòng)，極大地宣傳推廣了姜堤樂(lè )園的旅游資源。

　　姜堤樂(lè )園四大核心景區之一依綠園，其實(shí)也是能夠吸引廣大游客前來(lái)的核心所在，而依綠園更是聊城傳統文化的代表，它是江北歷史名園，為聊城八大勝景之一，具有很高的游覽價(jià)值、歷史價(jià)值和文化藝術(shù)價(jià)值。依綠園是乾隆年間，蘇州籍東昌知府胡德林建造的官家花園，取自杜甫詩(shī)句“名園依綠水，野竹上青霄”之意，采用江南園林造園手法，婉約別致，曲徑通幽。有晚晴書(shū)屋、喜雪齋、圣泉、歸元山瀑布等十八處景點(diǎn)。原址在古城區光岳樓以西，但因戰亂損毀，現在所見(jiàn)是姜堤樂(lè )園按照原依綠園的圖紙和照片復刻而成，把這份聊城的傳統文化代表傳承并重新展示在世人面前。（海外網(wǎng)）

5. 景區運作模式

可以。

一、景區委托管理任重道遠，困難重重

經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐和探索，各企業(yè)卻發(fā)現景區委托管理業(yè)務(wù)的開(kāi)展并不像想象中那么簡(jiǎn)單，憑借多年積累的旅游專(zhuān)業(yè)認知和多方打磨的管理經(jīng)驗，并不足以為景區提供切實(shí)可行、直接高效的治病良方，這也使得眾多公司在景區委托管理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上捉襟見(jiàn)肘，甚至有業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士提出“景區委托管理就是一個(gè)偽命題”的論點(diǎn)。

其實(shí)委托管理在商業(yè)世界并不是一個(gè)新模式，在酒店行業(yè)，委托管理業(yè)務(wù)已經(jīng)相當成熟，涌現出一大批優(yōu)秀的酒店委托管理單位，他們?yōu)槠渌频晏峁?zhuān)業(yè)化、標準化、系統化和高效化的管理體系。與酒店行業(yè)相比，景區的委托管理緣何開(kāi)展如此困難，主要原因有：

1、旅游景區是典型的非標行業(yè)，管理難以推行標準化。

全國景區30000家，但景區之間差異實(shí)在太大，每個(gè)景區都是特殊的個(gè)體，一套標準化管理體系很難一以貫之。一是景區類(lèi)型多，有山岳型、古鎮型、主題樂(lè )園型、水樂(lè )園型、度假公園型等等，隨著(zhù)“旅游+”戰略的進(jìn)一步展開(kāi)，景區將呈現更多業(yè)態(tài)和形態(tài)，各業(yè)態(tài)之間的融合更緊密，每種業(yè)態(tài)都有自己的特點(diǎn)和管理方式，這為景區標準? ?管理提供了巨大的難題。二是景區分布廣，我國地域遼闊，景區零散分布，各地的人文情況、市場(chǎng)情況、經(jīng)濟發(fā)展水平、資源情況等差異巨大，這大大增加了景區管理的難度，同時(shí)也增加了公司的管理半徑，提高了溝通成本。

2、機制體制限制了委托管理業(yè)務(wù)的高效開(kāi)展。

旅游資源作為特許資源，長(cháng)期以來(lái)控制在各地政府和國有平臺公司手上，這些景區大多經(jīng)營(yíng)困難，擁有巨大的委托管理需求。隨著(zhù)國企改革等國家戰略的實(shí)施，一些地方國有平臺也在嘗試景區所有權與經(jīng)營(yíng)權分離，尋求更高效的景區委托管理經(jīng)營(yíng)方式，但在托管單位實(shí)際運營(yíng)管理的過(guò)程中，個(gè)別單位領(lǐng)導會(huì )執著(zhù)于追求短期利益，卻忽略了旅游發(fā)展的基本規律。筆者曾聽(tīng)說(shuō)某家知名單位在進(jìn)行景區委托管理業(yè)務(wù)時(shí)，業(yè)主方一味要求做多游客量，做大營(yíng)收，卻不給托管方匹配基本的景區產(chǎn)品定價(jià)權、營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理權和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費的使用權，拒不配合托管方舉辦的各項活動(dòng)，反而一直要求托管方負責各種接待，編制各種報告和報表，對于托管方來(lái)說(shuō)，掣肘頗多。

3、景區綜合運營(yíng)管理人才有效供給不足。

我國旅游景區的綜合開(kāi)發(fā)和多業(yè)態(tài)管理大約是近十年才開(kāi)始的。十年前，我國也有較多的景區開(kāi)發(fā)項目，大部分是政府單位單業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)運營(yíng)，雖然也培養了一批資深的景區開(kāi)發(fā)運營(yíng)專(zhuān)家，但這批人才基本在體制內，不在人才市場(chǎng)

6. 旅游景區運營(yíng)模式是什么

1.門(mén)票商業(yè)模式：這種商業(yè)模式就是簡(jiǎn)單的門(mén)票經(jīng)濟，利用天然的資源進(jìn)行簡(jiǎn)單的改造，同時(shí)修一個(gè)大門(mén)收取參觀(guān)費用。

2.旅游綜合收益商業(yè)模式：這種模式擺脫了單一的門(mén)票經(jīng)濟，而是強調餐飲、購物和住宿等多種收益形式。

3.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)商業(yè)模式：這種模式就是以旅游作為平臺，利用旅游這個(gè)平臺資源來(lái)開(kāi)發(fā)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從而獲得比較多的收益。

4.旅游地產(chǎn)商業(yè)模式：這種商業(yè)模式實(shí)際上是產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的一種，只不過(guò)這種模式在國內運作已經(jīng)比較成熟，因此單獨說(shuō)明。

5.旅游資源整合的商業(yè)模式：這種模式是一些距離中心城市較近的景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)的通行模式。就是由一個(gè)投資商控制資源，做好基礎設施，然后對各種項目進(jìn)行招商，聯(lián)合許多小投資商一起參與經(jīng)營(yíng)。

6.產(chǎn)業(yè)和資本運作相融和的商業(yè)模式：這種模式就是將景區開(kāi)發(fā)到一定程度后，通過(guò)引進(jìn)戰略投資者而獲得收益。

7.混合商業(yè)模式：混合商業(yè)模式適合一些非常大型的景區，從前期的資金募集到推出采用多種運作模式，就是前6種商業(yè)模式的綜合運用。

7. 旅游景區運營(yíng)模式的特色和創(chuàng )新

1、親子主題樂(lè )園。用主題公園帶動(dòng)配套商業(yè)和地產(chǎn)項目是這一派別的主要模式，溫泉、高爾夫、滑雪等休閑運動(dòng)主題的項目也與此異曲同工，這種模式深受地方政府歡迎，低廉的拿地成本、市場(chǎng)熱情支撐下的穩定門(mén)票收益、配套商業(yè)及地產(chǎn)項目的快速回現，使現金流很容易得到平衡。

2、全域旅游。改革創(chuàng )新旅游管理，統籌全域旅游空間，打造特色旅游吸引，優(yōu)化旅游公共服務(wù)，聯(lián)動(dòng)構建旅游產(chǎn)業(yè)，著(zhù)力營(yíng)造環(huán)境氛圍。

3、景區運營(yíng)。通過(guò)品牌開(kāi)發(fā)企業(yè)在景點(diǎn)周邊所做的優(yōu)質(zhì)商業(yè)生活配套，很容易給一個(gè)景點(diǎn)和周邊欠發(fā)達地區帶去生機與活力。賦予自然資源更多的魅力，在原有的旅游資源之上打造更多多樣性的產(chǎn)品。

4、特色小鎮。在城鎮化趨勢下，更多特色迥異、各具千秋的文旅小鎮將會(huì )被挖掘出來(lái)，市場(chǎng)機會(huì )巨大。

5、酒店運營(yíng)。在傳統度假酒店可以滿(mǎn)足基本居住生活需求之外，這類(lèi)產(chǎn)品有更多的藝術(shù)、文化元? ??，拍賣(mài)、博彩、會(huì )議、影視等多樣的收入渠道和靈活的租售方式使得企業(yè)不需要再進(jìn)行住宅開(kāi)發(fā)即能保證收益。

6、故居、遺址開(kāi)發(fā)。以名人故居、革命舊址為主打品牌，通過(guò)豐富的景觀(guān)景點(diǎn)和多樣化的產(chǎn)品設計，將名人故居、舊址等與周?chē)h(huán)境及其他旅游形式相聯(lián)系，使人文旅游融入到多樣化的旅游形式中。

7、宗教景觀(guān)融合。隨著(zhù)人們對文化層面、精神層面、養生層面的提升，宗教旅游逐漸走向大眾化。旅游項目的開(kāi)發(fā)運作也逐步朝大型化、綜合化發(fā)展，由單純滿(mǎn)足朝拜、觀(guān)賞的功能，向吃、住、行、購、娛、養生等綜合性旅游配套功能發(fā)展，并形成獨立的綜合旅游區。

8、古鎮古街古村。以古鎮、古村、古街區保護為前提，以改善原住民生活環(huán)境為基礎，將休閑旅游、文化體驗、休閑商業(yè)融入古民居，促進(jìn)老街重新煥發(fā)生機。

9、康養旅居產(chǎn)業(yè)?！翱怠睂?zhù)“大健康”；而“養”，為：養身、養心、養智等?！奥谩敝傅氖锹糜螛I(yè)，需要區分的是：康養旅居與在家康養不同，因為“旅”，是異地康養。此外，“居”與“旅”有關(guān)，這里的“居”不是家庭之居，而是旅游之居。由此可見(jiàn)，康養旅居是多產(chǎn)業(yè)匯聚而成的旅游新業(yè)態(tài)。

10、旅游節主題。旅游節是一項重要的文旅營(yíng)銷(xiāo)策劃項目，已經(jīng)成為豐富當地人民群眾精神文化生活、助力經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、宣傳展示當地的重要平臺和金色名片，也是打造國際生態(tài)旅游目的地的一項重要舉措。

8. 景區運營(yíng)管理模式

由于烏鎮旅游集團合資特點(diǎn)，其烏鎮、古北、開(kāi)平景區均獨立運營(yíng)，人員管理模式和組織各不相同;其構建統一平臺，實(shí)現組織、人員、人事流程的獨立維護、分權管理。

　2、員工在線(xiàn)培訓平臺，考核上崗

針對景區臨時(shí)員工，提供在線(xiàn)的培訓平臺，遇到問(wèn)題可在線(xiàn)查詢(xún)各類(lèi)標準化流程和制度規范;

所有員工必須通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習平臺的學(xué)習任務(wù)，并通過(guò)考核后上崗。

3、HR系統(明基逐鹿EHR)的深度集成

實(shí)現與明基逐鹿EHR系統的深度集成，包括組織架構同步、考勤流程、人事?tīng)顟B(tài)、

9. 旅游景區運營(yíng)模式分析

1.門(mén)票商業(yè)模式

這種商業(yè)模式就是簡(jiǎn)單的門(mén)票經(jīng)濟，利用天然的資源進(jìn)行簡(jiǎn)單的改造，同時(shí)修一個(gè)大門(mén)收取參觀(guān)費用。這是目前國內觀(guān)光型景點(diǎn)的主流模式，這種模式是否成功依賴(lài)于其旅游資源的品位。這種模式投資小，但如果資源品位不高，也難以形成有效的資金的循環(huán)。當然，如何抓住賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣也很重要。張家界的天門(mén)山、黃龍洞就是這種模式的典型。

2.旅游綜合收益商業(yè)模式

這種模式擺脫了單一的門(mén)票經(jīng)濟，而是強調餐飲、購物和住宿等多種收益形式。單一的門(mén)票經(jīng)濟難以適應現階段發(fā)現的需求，收益也非常有限。一般情況下，一個(gè)景區的門(mén)票占到總收入的40%是合理，如完全依賴(lài)門(mén)票經(jīng)濟是難以獲得可持續發(fā)展。比如四川的碧峰峽運作很成功，除了門(mén)票外，還有酒店、餐飲和購物等多種收益。

3.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)商業(yè)模式

這種模式就是以旅游作為平臺，利用旅游這個(gè)平臺資源來(lái)開(kāi)發(fā)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從而獲得比較多的收益。典型的農業(yè)旅游，除了獲得旅游收益外，還有農業(yè)和農業(yè)加工的收益。內蒙古的牧業(yè)旅游也是比較典型的，投資商不僅發(fā)展旅游，還發(fā)展奶牛養殖業(yè)，形成互動(dòng)，獲得綜合收益。

4.旅游地產(chǎn)商業(yè)模式

這種商業(yè)模式實(shí)際上是產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的一種，只不過(guò)這種模式在國內運作已經(jīng)比較成熟，因此單獨說(shuō)明。這種模式是投資商在開(kāi)發(fā)旅游的同時(shí)要求政府給與一定的土地作補償（價(jià)格一 般是各種辦證的費用），旅游和地產(chǎn)同時(shí)開(kāi)發(fā)，通過(guò)地產(chǎn)的收益來(lái)彌補旅游的投資。

5.旅游資源整合的商業(yè)模式

這種模式是一些距離中心城市較近的景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)的通行模式。就是由一個(gè)投資商控制資源，做好基礎設施，然后對各種項目進(jìn)行招商，聯(lián)合許多小投資商一起參與經(jīng)營(yíng)。廣東的部分景區比較成功，比如中山的泉林山莊，投資商基本不做具體項目，景區內部的100多個(gè)項目都是眾多的中小投資商建立。

6.產(chǎn)業(yè)和資本運作相融和的商業(yè)模式

這種模式就是將景區開(kāi)發(fā)到一定程度后，通過(guò)引進(jìn)戰略投資者而獲得收益。這種模式在廣東的漂流行業(yè)比較盛行，在廣東投資一個(gè)漂流往往只需要100多萬(wàn)元，如果運作得當，那么兩年時(shí)間一般可以收回投資，隨著(zhù)資源的升值，進(jìn)行高價(jià)出售。

7.混合商業(yè)模式

混合商業(yè)模式適合一些非常大型的景區，從前期的資金募集到推出采用多種運作模式，就是前6種商業(yè)模式的綜合運用。

10. 旅游景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式

　　跟旅游相關(guān)的行業(yè)很多，簡(jiǎn)單介紹如下：

餐飲住宿，隨著(zhù)旅游市場(chǎng)的火爆，旅游景點(diǎn)周邊的餐飲住宿憑借著(zhù)自身位置的優(yōu)勢，接待客戶(hù)量逐步提升；

交通業(yè)，交通是旅游的前提條件，首先要有吸引游客的旅游景點(diǎn)，景區，其次就會(huì )要有方便快捷的交通設施，環(huán)境，只有有優(yōu)良的交通設施，環(huán)境，才能夠增加和容納更多的游客；

旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商，旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商是指主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據自己對市場(chǎng)需求的了解和預測，大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經(jīng)營(yíng)接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點(diǎn)等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價(jià)旅游線(xiàn)路產(chǎn)品或包價(jià)度假集合產(chǎn)品，最后通過(guò)一定的銷(xiāo)售渠道向旅游消費者出售；

旅游零售商，旅游零售商是指主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表，當然也包括其他有關(guān)的代理預定機構。一般來(lái)講，旅游代理商的角色是代表顧客向旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買(mǎi)其產(chǎn)品，反之，也可以說(shuō)旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷(xiāo)售其各自的產(chǎn)品。

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