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旅行社服務(wù)特征 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)

導讀:旅行社服務(wù)特征 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn) 1. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn) 2. 旅行社的業(yè)務(wù)主要有 3. 旅行社的行業(yè)特點(diǎn)是什么 4. 簡(jiǎn)述旅行社業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 5. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)是 6. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)有哪些 7. 旅行社的特征及其業(yè)務(wù)范圍 8. 旅行社行業(yè)的特點(diǎn)主要有哪些 9. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括 10. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)是什么

1. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)

旅行社的特征旅行社的特征 一、 旅行社是旅游企業(yè)法人一、 旅行社是旅游企業(yè)法人旅行社的設立, 必須具備旅行社的設立, 必須具備《的條件, 經(jīng)由審批權的旅游行政管理部門(mén)的條件, 經(jīng)由審批權的旅游行政管理部門(mén)批準, 取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證, 并到批準, 取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證, 并到工商行政管理部門(mén)注冊登記工商行政管理部門(mén)注冊登記工商行政管理部門(mén)注冊登記, 以取得旅行工商行政管理部門(mén)注冊登記, 以取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的資格。

未經(jīng)審批, 任何單位社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的資格。 未經(jīng)審批, 任何單位或個(gè)人均不得經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)或個(gè)人均不得經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。 。

2. 旅行社的業(yè)務(wù)主要有

旅游社的部門(mén):辦公室、財務(wù)部、客服部、接待部、導游部、銷(xiāo)售部、票務(wù)部等; 旅游社的崗位:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會(huì )計、出納、客服、銷(xiāo)售等。 詳細的旅行社部門(mén)及職能如下:

1、辦公室:上情下達,下情上報、公文起草;

2、財務(wù)部:會(huì )計、出納、審計、預算核算;

3、電子商務(wù)部:網(wǎng)絡(luò )建設宣傳策劃、網(wǎng)站編輯;

4、客服部:客戶(hù)維護、投訴咨詢(xún)受理、售前售后支持;

5、出境部:出境手續辦理、接洽酒店選擇;

6、國內部:國內各類(lèi)手續辦理、接洽酒店選擇;

7、策劃部:旅游路線(xiàn)策劃、產(chǎn)品推廣策劃;

8、導游部:導游人員招聘、培訓與管理;

9、票務(wù)部:各類(lèi)交通票、門(mén)票;

10、地接部:地面接待;

11、門(mén)市部:銷(xiāo)售

3. 旅行社的行業(yè)特點(diǎn)是什么

旅行社產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)。1、相關(guān)性強:旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應商提供,然后再由旅行社加工組合而成。因此,旅行社制定合理的產(chǎn)品價(jià)格,不僅是實(shí)現旅行社自身價(jià)值的方法,也是其他相關(guān)企業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的途徑。

2、不易控制:由于旅行社產(chǎn)品具有較強的綜合性,旅游業(yè)中其他部門(mén)和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的調整都會(huì )直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價(jià)格。因此,旅行社的價(jià)格決策是在一定范圍內的決策,受到較多的約束。

3、時(shí)間波動(dòng)性大:一是旅行社的產(chǎn)品具有不可儲存性,如果不能在特定時(shí)間內銷(xiāo)售出去,就無(wú)法實(shí)現其價(jià)值。如果預訂了房間,客人達不到預訂數,就要承受退房的損失。因此,旅行社在需求較少的情況下會(huì )采取降價(jià)刺激需求;另一方面,旅游需求的季節性明顯,造成價(jià)格的季節性波動(dòng)。

4. 簡(jiǎn)述旅行社業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

旅行社計調是旅行社的重要工作崗位,計調的工作主要是:

1、對接上游資源,根據市場(chǎng)需求設計出產(chǎn)品,并把產(chǎn)品的特性提煉出來(lái)。

2、對接渠道,比如同業(yè)渠道,進(jìn)行人員確定工作。掌控、調整線(xiàn)路位置數。

3、對接財務(wù)人員。一般財務(wù)人員的賬目是根據計調的進(jìn)出項做出的。旅行社各個(gè)部門(mén)的流程圖如下:

5. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)是

旅行社產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)。1、相關(guān)性強:旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應商提供,然后再由旅行社加工組合而成。因此,旅行社制定合理的產(chǎn)品價(jià)格,不僅是實(shí)現旅行社自身價(jià)值的方法,也是其他相關(guān)企業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的途徑。

2、不易控制:由于旅行社產(chǎn)品具有較強的綜合性,旅游業(yè)中其他部門(mén)和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的調整都會(huì )直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價(jià)格。因此,旅行社的價(jià)格決策是在一定范圍內的決策,受到較多的約束。

3、時(shí)間波動(dòng)性大:一是旅行社的產(chǎn)品具有不可儲存性,如果不能在特定時(shí)間內銷(xiāo)售出? ??,就無(wú)法實(shí)現其價(jià)值。如果預訂了房間,客人達不到預訂數,就要承受退房的損失。因此,旅行社在需求較少的情況下會(huì )采取降價(jià)刺激需求;另一方面,旅游需求的季節性明顯,造成價(jià)格的季節性波動(dòng)。

6. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)有哪些

旅游顧問(wèn):2008年由西方進(jìn)入中國,目前在國內還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流,也有部分個(gè)人參與。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn),負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、接受客人報名、電話(huà)咨詢(xún)等相關(guān)業(yè)務(wù)。從業(yè)資格:目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構,大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服,或是資深驢友,因此,從業(yè)資格也就只是籠統的形容一下。

1、了解本地的旅游市場(chǎng)。

2、對本地的旅游景點(diǎn),旅游商品,本地特產(chǎn),小吃,風(fēng)俗,都有一定了解。

3、有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時(shí)間成為朋友。

4、推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品,回答顧客查詢(xún)的問(wèn)題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。職業(yè)特點(diǎn):由于對“旅游顧問(wèn)”還沒(méi)有準確的“職業(yè)特點(diǎn)”定位,因此大多數從業(yè)者都是按照自己的理解在工作。大致服務(wù)內容有幾項:1、提供旅游地點(diǎn)的景點(diǎn),旅游商品,本地美食以及旅游線(xiàn)路的指導。2、提供旅行者在旅游地點(diǎn)的時(shí)間,預算做計劃或是推薦已有的旅游線(xiàn)路。3、為旅行者提供酒店預定、旅行社預定,以及部分客人要求的專(zhuān)車(chē)預定。4、宗旨:讓旅行者在旅游地以最合理的預算、最自由的方式,玩到最多景點(diǎn),了解更多的本地風(fēng)俗。

7. 旅行社的特征及其業(yè)務(wù)范圍

答:旅行社經(jīng)營(yíng)是指旅行社為了自身的生存、發(fā)展和實(shí)現自己的戰略目標所進(jìn)行的決策,以及為實(shí)現這種決策而從各方面所做的努力。經(jīng)營(yíng)是旅行社最基本的活動(dòng),是旅行社賴(lài)以生存和發(fā)展的第一職能。旅行社經(jīng)營(yíng)能力的高低以及經(jīng)營(yíng)效果的好壞,主要取決于其對市場(chǎng)需要及其變化能否正確認識與把握,企業(yè)內部?jì)?yōu)勢是否得到充分發(fā)揮,以及企業(yè)內部條件與市場(chǎng)協(xié)調發(fā)展的程度。換句話(huà)說(shuō),就是看旅行社適應市場(chǎng)能力的高低。

依據我國相關(guān)法律的規定,旅行社可以經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括境內旅游、出境旅游、邊境旅游、入境旅游和其他旅游業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)出境游和邊境游的,要取得業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。

《中華人民共和國旅游法》

第二十九條旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù):

(一)境內旅游;

(二)出境旅游;

(三)邊境旅游;

(四)入境旅游;

(五)其他旅游業(yè)務(wù)。

旅行社經(jīng)營(yíng)前款第二項和第三項業(yè)務(wù),應當取得相應的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,具體條件由國務(wù)院規定。

國際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍

國際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括:入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內旅游業(yè)務(wù)。具體業(yè)務(wù)包括內容如下:

1、招徠我國旅游者在國內旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游服務(wù)。

2、招徠外國旅游者來(lái)中國,華僑及港澳臺通報歸國及回內地旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游等相關(guān)服務(wù)。

3、經(jīng)國家旅游局批準,招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳臺地區旅游,為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。

4、經(jīng)國家旅游局批準,招徠、組織我國境內居民到規定的與我國接壤的國家的邊境地區旅游,為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。

5、經(jīng)批準,接受旅游者委托,為旅游者代辦入境、出境及簽證手續

6、為旅游者代購、代訂國內外交通客票,提供行李服務(wù)。

7、其他經(jīng)國家旅游局規定的旅游業(yè)務(wù)。

8. 旅行社行? ?的特點(diǎn)主要有哪些

旅游信息化是未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的最顯著(zhù)特征。

世界旅游發(fā)達國家在資源整合、設施建設、項目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)模式、咨詢(xún)服務(wù)、電子交易等領(lǐng)域已經(jīng)廣泛應用現代信息技術(shù),從而引發(fā)了旅游發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)業(yè)格局的變革,帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)體制創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新和產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng )新,改變了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式。

旅游接待業(yè)的特征:

(1)組織形態(tài)的規?;?,形成連鎖型業(yè)態(tài)。主要表現中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴張;大型旅游企業(yè)的集團化發(fā)展;超大型旅游集團(聯(lián)合體)的戰略聯(lián)盟和跨國經(jīng)營(yíng)的出現。

(2)經(jīng)營(yíng)方式的專(zhuān)業(yè)化,形成專(zhuān)業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現在服務(wù)外包現象的快速發(fā)展和旅游專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司的產(chǎn)生。

(3)資源整合的集約化,形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合,如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。

(4)技術(shù)手段的信息化,形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現在旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和數字虛擬旅游的應用等。

(5)空間形態(tài)的集聚化,形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店(或景區、旅行社等)在區域的集聚會(huì )形成空間意義上的業(yè)態(tài)。

9. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括

旅行社產(chǎn)品是旅行社根據市場(chǎng)需求,通過(guò)采購并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂(lè )等單項服務(wù)產(chǎn)品,并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動(dòng)過(guò)程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱(chēng)。旅行社產(chǎn)品具有以下幾種典型特征:綜合性、不可感知性、不可分離性、不可貯存性、異質(zhì)性、易波動(dòng)性、質(zhì)量的后效性。

10. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)是什么

上海東方明珠國際旅行社有限公司是上海東方明珠(集團)股份有限公司的全資子公司。上海東方明珠(集團)股份有限公司是中國第一家文化類(lèi)上市公司,擁有23家子公司,業(yè)務(wù)涉及旅游觀(guān)光、廣播電視傳播、媒體廣告、實(shí)業(yè)投資等行業(yè),確立了以觀(guān)光旅游為基礎,以傳媒投資為發(fā)展方向的戰略框架。

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