旅行社創(chuàng )建理念 旅行社創(chuàng )建理念怎么寫(xiě)
導讀:旅行社創(chuàng )建理念 旅行社創(chuàng )建理念怎么寫(xiě) 1. 旅行社創(chuàng )建理念怎么寫(xiě) 2. 旅行社經(jīng)營(yíng)理念怎么寫(xiě) 3. 旅行社的企業(yè)理念 4. 旅行社的宗旨怎么寫(xiě) 5. 旅行社理念宗旨 6. 旅行社創(chuàng )建理念怎么寫(xiě)的 7. 旅行社服務(wù)宗旨怎么寫(xiě) 8. 旅行社企業(yè)愿景怎么寫(xiě) 9. 旅游理念怎么寫(xiě)
1. 旅行社創(chuàng )建理念怎么寫(xiě)
一:倡導純服務(wù)理念是以增大有形成本換來(lái)的,不給導游員發(fā)工資,純服務(wù)就不可能實(shí)現。
二:力爭零投訴的話(huà)很好說(shuō),但實(shí)際操作起來(lái)能達到團隊90%以上人滿(mǎn)意就是贏(yíng)者。
三:100-1=0的教訓:一百件事做好了,如果有一件事沒(méi)有做好,游客對旅行社的好印象就會(huì )模糊不清甚至反感之至,百密一疏,結果是前功盡棄。
四:團隊氛圍營(yíng)造之術(shù)存乎地接導游一心,無(wú)心便無(wú)可能做到融洽和歡樂(lè )滿(mǎn)旅程。
五:真情投入是最大營(yíng)銷(xiāo);精細周密是最好的服務(wù)。
六:細節管理之最重要性體現于不管團隊認數多與少,時(shí)間長(cháng)與短所接觸過(guò)程中周密服務(wù)程度是否到位。
七:培訓是一種待遇體現,受訓的員工培訓的時(shí)間越長(cháng),說(shuō)明其待遇越高,在老板心中的位置越重要。
八:情感饋贈是靈丹妙藥。誰(shuí)向游客吝嗇情感,誰(shuí)將為減少收入付出代價(jià)。
九:幸福的“約束”是向游客理性喚醒和避免尷尬事情出現的手段和方法。
十;企業(yè)領(lǐng)導品質(zhì)是一種資源,導游魅力也是一種資源。兩種資源的融合作用大于2。
2. 旅行社經(jīng)營(yíng)理念怎么寫(xiě)
游客朋友們大家好:
首先我代表我們得旅行社對大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎,我是咱們此次旅行的導游員xx,大家可以叫我xx,相信有xx的陪同大家一定會(huì )玩的開(kāi)心游得快樂(lè ),坐在我身邊的是咱們的司機王師傅,王師傅有著(zhù)多年的駕駛經(jīng)驗和嫻熟的駕駛技巧,安全問(wèn)題大家盡可以放心,我和王師傅很榮幸也很樂(lè )意為大家服務(wù),如果大家有什么問(wèn)題都可以向我們提出我們會(huì )盡可能慢走大家的合理要求。 相聚是一種緣分,我希望大家在相聚的日子里相互關(guān)心相互愛(ài)護,為這段旅程留下一個(gè)美好而難忘的回憶。
接下來(lái)我把咱們今天的旅程向大家簡(jiǎn)單介紹一下,現在我們處得位置是鄭州火車(chē)站,我們跨黃河,穿武陟,過(guò)修武 大約有兩個(gè)小時(shí)的行程就到了我們今天的旅游目的地。云臺山風(fēng)景區。
3. 旅行社的企業(yè)理念
90多年來(lái),中國旅游集團經(jīng)歷了中國“站起來(lái)、富起來(lái)、強起來(lái)”的偉大歷程,特別是新中國成立以來(lái),始終與國家現代化和中華民族實(shí)現偉大復興同向而行,成為中國旅游業(yè)發(fā)展的典范,為世界旅游貢獻中國智慧。
立下宏愿 開(kāi)創(chuàng )先河
20世紀初,中國人還沒(méi)有“旅游”的概念,更沒(méi)有專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)機構。當時(shí)在中國提供相關(guān)服務(wù)的只有英國的托邁酷客和美國的運通公司等少數外商機構,他們服務(wù)的對象著(zhù)重于外國人,中國旅客寥寥無(wú)幾。
一位畢業(yè)于美國賓夕法尼亞大學(xué)的銀行家,因在外資旅行代理機構購買(mǎi)船票時(shí)受到冷遇,暗自立下宏愿,創(chuàng )辦一所完善的服務(wù)機構,他就是陳光甫。
1923年初,適逢國內在上海舉行中華民國第一次教育會(huì )議。時(shí)任上海銀行總行總經(jīng)理的陳光甫獲訊后,馬上致電上海銀行總行,安排工作人員與黃炎培先生接洽,料理所有會(huì )議代表至滬后的一切交通食宿等事宜??梢哉f(shuō),這是中國本土化旅客服務(wù)之開(kāi)始,也是最早的旅游團隊業(yè)務(wù)。
1923年4月,上海銀行獲批代售鐵路車(chē)票。4個(gè)月后,上海銀行旅行社部在總行國際部宣告成立。1924年1月,遷到四川路420號,獨立門(mén)戶(hù),并以五角紅星為標志。
1927年,陳光甫決定將旅行部從銀行分離出來(lái),成立中國旅行社股份有限公司,并從6月1日起更名為“中國旅行社”。至此,第一家中國人創(chuàng )辦的旅行社宣告成立。
1928年4月1日,中國旅行社香港分社正式成立,地址設在香港皇后大道中6號。這便是中國旅游集團的前身。
? ?國旅行社成立后,提出“發(fā)揚國光、服務(wù)行旅、闡揚名勝、改進(jìn)食宿、致力貨運、推進(jìn)文化,以服務(wù)大眾為己任”的理念。中國旅行社的創(chuàng )立,開(kāi)創(chuàng )了中國旅游業(yè)的先河。它從誕生之日起,就肩負起自強自立的歷史重任。這既是中國旅游集團的初心,也是百年不變的責任與使命。
中國旅行社是中國第一家拿到旅游業(yè)執照的旅行社。它的前身上海銀行總行首創(chuàng )并發(fā)行旅行支票,是對中國金融與旅游事業(yè)的一大貢獻。創(chuàng )辦的《旅行雜志》是中國第一個(gè)旅行類(lèi)雜志,對中國近現代旅游宣傳起到重要作用。
新中國成立后,中國旅行社香港分社果斷同當時(shí)已經(jīng)歸屬中華人民共和國的中國銀行香港分行聯(lián)系,做出了順應歷史潮流的正確選擇。中國銀行香港分行接收中國旅行社香港分社不久后,又將其交由國務(wù)院屬下的中國華僑事務(wù)委員會(huì )。中僑委接收企業(yè)后進(jìn)行了重組,由民營(yíng)轉為國營(yíng),于1985年9月在香港注冊成立“香港中旅(集團)有限公司”,簡(jiǎn)稱(chēng)“港中旅”,而后不斷發(fā)展壯大。
改革開(kāi)放 大膽實(shí)踐
重溫崢嶸歲月,致敬時(shí)代先鋒。2018年,陳設于深圳改革開(kāi)放展覽館的“大潮起珠江——廣東改革開(kāi)放40周年展覽”,中國旅游集團多個(gè)項目相關(guān)圖片和資料入選,留下了集團人拓荒筑基的珍貴記憶。
港中旅投資開(kāi)發(fā)建設的華僑城成為改革開(kāi)放的一尺標桿。華僑城創(chuàng )辦以來(lái),解放思想、大膽實(shí)踐,提出了一系列與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的新觀(guān)念,開(kāi)展了一系列體制機制新變革,采取了一系列改革創(chuàng )新舉措,其實(shí)踐經(jīng)驗更新了人們的時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念。
改革開(kāi)放前,中國旅游業(yè)幾乎停滯不前。港中旅上演了一場(chǎng)以文化旅游為主題的“改革好聲音”,沒(méi)有現成經(jīng)驗借鑒,就“摸著(zhù)石頭過(guò)河”。比如開(kāi)發(fā)錦繡中華,它是中國第一座主題公園。1987年動(dòng)工的錦繡中華兩年完工,開(kāi)業(yè)后轟動(dòng)海內外,一年多就收回成本。以其收入滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的民俗村于1991年10月開(kāi)業(yè),再掀熱潮,開(kāi)業(yè)當日創(chuàng )下接待游客4.6萬(wàn)人次的高紀錄。接著(zhù)興建的世界之窗,1994年6月正式開(kāi)業(yè),再創(chuàng )輝煌。
1992年,港中旅旗下的香港中旅國際投資有限公司在香港注冊成立,而后公開(kāi)招股,市場(chǎng)反應熱烈,超額認購411倍,凍結資金1500多億港元,刷新了當時(shí)香港股市認購倍數及凍結資金兩項最高紀錄。這一時(shí)期,集團留下了一個(gè)個(gè)值得書(shū)寫(xiě)的佳績(jì):1992年,港中旅集團以17億港元收購國泰航空公司5%股權;1993年,與中國國際航空公司、深圳市和中銀信貸合作成立深圳航空公司;1998年,香港中旅國際投資有限公司宣布與信德集團成立新的中旅船務(wù)投資有限公司……
不忘初心 繼續前進(jìn)
一路走來(lái),“變”是主線(xiàn),從未停止,奮勇向前。
從1997年10月至2000年初,當時(shí)的港中旅遭受亞洲金融風(fēng)暴的沖擊,加之企業(yè)自身存在的運營(yíng)管理問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)和財務(wù)狀況一度惡化,出現了嚴重的信用危機和財務(wù)危機。從2000年年中開(kāi)始,在中央大力支持下,在港中旅新任領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下,全體員工勵精圖治,以難以想象的魄力在較短時(shí)間里扭轉了局面,使企業(yè)度過(guò)了最艱難的時(shí)期。至2003年,企業(yè)通過(guò)調整整頓,最終走出困境。
2005年,港中旅集團接收了招商旅游總公司。
2007年10月,經(jīng)國務(wù)院批準,中國中旅集團公司正式并入港中旅集團,港中旅正式更名為中國港中旅集團公司。
2016年8月3日,集團迎來(lái)歷史發(fā)展中又一重要時(shí)刻,中國港中旅集團公司與中國國旅集團有限公司召開(kāi)重組大會(huì ),掛牌成立中國旅游集團公司。
“中國旅游集團的成立,體現了黨中央、國務(wù)院? ?新的歷史時(shí)期內做大做強國有企業(yè),特別是在競爭性領(lǐng)域中加強國有企業(yè)戰略布局的重要歷史使命,也體現了在大眾旅游時(shí)代,加強國家對旅游業(yè)的戰略引導?!敝袊糜窝芯吭涸洪L(cháng)戴斌表示。
至此,重組后的中國旅游集團匯聚了中國港中旅、中國國旅、中國中旅、中國免稅、中國旅貿等5家國資委管理的旅游央企以及眾多知名旅游品牌,在旅游行業(yè)的地位、影響力和話(huà)語(yǔ)權不斷增強。
2019年是新中國成立70周年,是決勝全面建成小康社會(huì )第一個(gè)百年奮斗目標的關(guān)鍵之年,也是中國旅游集團全力突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現加速發(fā)展的奮斗之年。中國旅游集團人將不忘初心,牢記使命,把握機遇,找準坐標,承載著(zhù)新的光榮與夢(mèng)想,超越歷史,奔向未來(lái)
4. 旅行社的宗旨怎么寫(xiě)
服務(wù)宗旨:在不違反國家法律的前提下,使客人獲得滿(mǎn)意 驚喜的服務(wù)。
從接待客人訂房,安排車(chē)到機場(chǎng)、車(chē)站、碼頭接客人,根據客人的要求介紹各特色餐廳,并為其預訂座位,聯(lián)系旅行社為客人安排好導游,當客人需要購買(mǎi)禮品時(shí)幫助客人在地圖上標明各購物點(diǎn)等等,最后當客人要離開(kāi)時(shí),在灑店里幫助客人買(mǎi)好車(chē)、船、機票,并幫客人托運行李物品,如果客人需要的話(huà),還可以訂好下一站的灑店并與下一城市酒店的金鑰匙落實(shí)好客人所需的相應服務(wù)。
5. 旅行社理念宗旨
桂林尊桂國陳旅行社有限公司,是經(jīng)國家批準經(jīng)營(yíng)的公司。桂林尊桂國際旅行社有限公司以網(wǎng)絡(luò )化、規?;?、品牌化為發(fā)展目標。兢兢業(yè)業(yè),不斷開(kāi)柘進(jìn)取,積極開(kāi)發(fā)具有自身特色的旅游項目。秉承“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨,憑借完善的全國網(wǎng)絡(luò )和垂直管理模式,真誠為海內外旅游者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6. 旅行社創(chuàng )建理念怎么寫(xiě)的
中國旅游視頻是國內最佳的純旅游視頻展示平臺。
網(wǎng)絡(luò )視頻專(zhuān)題可以吸納大量的旅游相關(guān)信息,通過(guò)視頻生動(dòng)、活潑的形式,全面展示整體旅游形象,使當地的旅游景點(diǎn)、賓館飯店、旅游土特產(chǎn)品等優(yōu)勢資源和特色資源得以更全面、更清晰的展示,從而樹(shù)立良好的城市形象和旅游品牌。
中國旅游視頻網(wǎng)通過(guò)廣泛的社會(huì )活動(dòng),和全國各地的旅游政府機構和旅游企業(yè)建立起良好的合作運營(yíng)關(guān)系,擁有全國各地18000多家旅行社的資源鏈接及兩千萬(wàn)網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)擊,使旅游企事業(yè)單位與商務(wù)伙伴之間,企事業(yè)單位與游客之間構架起以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的交流平臺,成功創(chuàng )造了旅游產(chǎn)業(yè)結合本地旅游資源與外界合作的多方贏(yíng)利模式。
7. 旅行社服務(wù)宗旨怎么寫(xiě)
成為行業(yè)領(lǐng)先的大型旅游運營(yíng)商是“康輝旅游集團”的企業(yè)愿景,讓合作者放心,讓旅游者滿(mǎn)意是“康輝旅游集團”的經(jīng)營(yíng)理念。
“康輝集團”將依托業(yè)界同仁及廣大旅游消費者的支持,銳意進(jìn)取、勵志圖新,與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展壯大。8. 旅行社企業(yè)愿景怎么寫(xiě)
旅游公司的企業(yè)文化企業(yè)使命:以人為本,創(chuàng )造快樂(lè )公司愿景:國際化大型旅游運營(yíng)商 核心價(jià)值觀(guān):創(chuàng )新永無(wú)止境 質(zhì)量理念 質(zhì)量是公司的道德質(zhì)量是公司的修養質(zhì)量是對客戶(hù)的最大尊重 市場(chǎng)理念以專(zhuān)業(yè)化力量提升競爭優(yōu)勢提高對市場(chǎng)變化的快速反應能力和行動(dòng)能力走專(zhuān)業(yè)化道路是公司矢志不渝的經(jīng)營(yíng)策略 產(chǎn)品理念 給顧客想要的,給顧客最貼心的。
堅持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)化,滿(mǎn)足消費者需求。堅持市場(chǎng)導向、消費者意愿導向、差異化導向和精品導向。
9. 旅游理念怎么寫(xiě)
答:一,而戶(hù)外親子活動(dòng)是一種很好的促進(jìn)父母親與孩子情感的方式,同時(shí)在這過(guò)程中也能培養孩子的多 種能力。戶(hù)外親子研學(xué)旅游有多種形式,如散步、親子體育游戲、郊游等。父母可以在戶(hù)外研學(xué)旅游中積極培養孩子的能力。
二,親子研學(xué)旅行有哪些好處呢?
1、鍛煉孩子的觀(guān)察能力
孩子越小,他對外面的一切就越好奇,想知道一切。孩子通過(guò)自己的觀(guān)察會(huì )向父母提出各種各樣的問(wèn)題,比如最簡(jiǎn)單的:“這是什么呀?”這時(shí),作為父母親就應該及時(shí)給予積極的回應,詳細解答孩子的疑問(wèn),以進(jìn)一步激發(fā)孩子觀(guān)察的興趣,而不是草草的應付或只是不耐煩的回答。
2、鍛煉孩子的溝通能力
如今的孩子大多是獨生子女,通常很少有機會(huì )與其他小伙伴交流。因此,父母可以利用孩子的戶(hù)外學(xué)習旅行時(shí)間鼓勵他們主動(dòng)與其他小伙伴互動(dòng)。對于一些較為內向的孩子,也應該鼓勵他們接受邀請并與他人互動(dòng)。此時(shí),家長(cháng)不必過(guò)多干涉孩子的游戲研學(xué)之旅。成人的參與只會(huì )增加兒童的克制感,因為兒童有自己獨特的溝通方式。
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