導讀：accor酒店集團上海 accor旗下酒店 1. accor酒店集團上海 2. accor旗下酒店 3. accor hotel 4. Accor 集團 5. 酒店ACC 6. Accor酒店集團 7. ACCOR HOTELS 8. Accor 酒店

1. accor酒店集團上海

索菲特酒店是五星。

1、索菲特酒店（sofitel）是一家跨國奢華酒店，其連鎖的酒店分布于40個(gè)國家地區，共有192家連鎖店。首家索菲特酒店1964年于法國斯特拉斯堡，1997年加入雅高集團。

2、在世界最優(yōu)異的豪華酒店里體驗法式風(fēng)格、能力才干、精致高雅的魅力所在。無(wú)論您是否計劃去巴黎、紐約、倫敦或者曼谷旅行，在我們任何一家四星或者五星級酒店進(jìn)行預訂，就能享受其口碑載道的室內環(huán)境、美食餐館、水療和高爾夫設施。歡迎來(lái)到索菲特精彩絕倫的世界。

3、 索菲特酒店集客房、餐飲、娛樂(lè )、休閑、商務(wù)為一體。其中客房按人性化設計裝修，擁有各類(lèi)風(fēng)格的客房。餐廳菜系多樣，另有桑拿城、動(dòng)感酒吧等。其在全國各地包括北京、上海、西安、成都、廈門(mén)、杭州、合肥、義烏、濟南、南昌等30多個(gè)大中小城市均有分店。

4、全國索菲特共有17家，分布在上海、南京、 杭州、 東莞、澳門(mén)、成都、重慶、 寧波、 濟南、南昌 、蘇州、哈爾濱、鄭州、北京、 合肥等城市。

2. accor旗下酒店

索菲特酒店是五星酒店。索菲特酒店是五星級酒店，在同行業(yè)中是佼佼者，具有代表性，同時(shí)，索菲特酒店內的裝飾和服務(wù)在國內都位于前列。但在國內不同地區的索菲特酒店都有不同的環(huán)境，具體情況要根據自己的選擇進(jìn)行挑選

索菲特酒店屬于雅高（Accor）是一家法國服務(wù)型酒店集團。通過(guò)位于全球100個(gè)國家的4,800家酒店、度假酒店以及住宅，為客戶(hù)提供各式酒店服務(wù)、游樂(lè )活動(dòng)，包括當地美食，特色活動(dòng)等客制化體驗。憑借覆蓋從奢華到經(jīng)濟型市場(chǎng)的各類(lèi)品牌，50多年來(lái)雅高為客戶(hù)持續提供酒店服務(wù)以及酒店行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識。

3. accor hotel

雅高酒店集團旗下酒店品牌：Hotel F1, Etap'H?tel, Suitehotel, Ibis（宜必思）, Mercure（美居）, Novotel（諾富特）, Sofitel（索菲特）, Motel6/Studio6, Red Roof Inns, Accor Thalassa, Pullman(鉑爾曼), All Seasons

4. Accor 集團

深圳世杰美居酒店是四星酒店，由國際聯(lián)號酒店管理公司之一的法國雅高集團（Accor）旗下Mercure（美居）品牌與深圳世杰文化投資有限公司合力打造的高端精品酒店。酒店擁有300余套精美客房、會(huì )議中心，西餐廳、健身房，洗衣房等配套設施。將憑借優(yōu)越的地理位置，便捷的交通，強大的品牌號召力，為無(wú)論商務(wù)差旅或者旅游休閑的您，提供優(yōu)美舒適的居住體驗

5. 酒店ACC

酒店財務(wù)核算

結賬?？腿藖?lái)前臺付款結賬，分為住客結賬（根據通知來(lái)支付前期帳項或支付續住的押金）和離店結賬（對前臺收銀來(lái)說(shuō)，就是將客人的相關(guān)帳戶(hù)結平并終結該帳戶(hù)同時(shí)在電腦中做退房操作）。結賬后，客人帳戶(hù)的余額欄應為零，即客人消費的總數與貸項欄結算的總數相抵為零。如果不為零，出現正數的欠結額，其差額表示客人尚未結清的帳項或有待進(jìn)一步結轉的帳項；反之亦然。

交款編表。收銀員當班工作結束前必須進(jìn)行交款編表的工作，具體來(lái)說(shuō)包括：

a清點(diǎn)現金，即清點(diǎn)當班所收的現款（現金、信用卡、支票等），填到交款表里，交款表/單一式兩聯(lián)，現金上交總出納簽收后退還交款人一聯(lián)備查。采用交款表交款屬于直接交款方式，即由收銀員將現金直接上交總出納。因為其有時(shí)間上的局限性，許多酒店不采用這種方式交款，而是采用把款項投入指定的保險箱方式，該方式簡(jiǎn)稱(chēng)“信封交款”，即設置象郵筒一樣有投入口的保險箱，以便收銀員在把款項裝進(jìn)信封密封后隨時(shí)投入保險箱。該保險箱只能投入，不能隨便取出，? ?啟保險箱須兩把鑰匙同時(shí)插入才能打開(kāi)，即由出納和見(jiàn)證人打開(kāi)保險箱見(jiàn)證信封數目和清點(diǎn)信封內錢(qián)款。（這樣的敘述是為了是大家對信封交款程序能有個(gè)全面的了解。實(shí)際上在這一步驟里，收銀員所做的只是把現金清點(diǎn)好，把數額填入交款信封/交款袋，投入保險箱）。

b整理帳單，具體來(lái)說(shuō)是把已離店結賬的賬單按照現金結算收入、現金結算支出、支票結算、信用卡結算、掛帳結算等進(jìn)行分類(lèi)匯總整理；把入住客人的保證金付款單據、預訂房間的訂房金單據等進(jìn)行分類(lèi)整理；每一類(lèi)單據整理好后，應計算出一個(gè)合計金額，把合計金額的紙帶或便條附在每一類(lèi)單據上面，與所屬的單據捆扎在一起，以便核對。

c編制收銀報告，收銀員平時(shí)在入數、結賬操作時(shí)，已按照各自的代碼將收銀情況輸入到前臺電腦里，所以編制收銀報告的工作就比較簡(jiǎn)單了。此時(shí)，收銀員只需輸入自己代碼，電腦即可自動(dòng)打印出屬于該收銀員的收銀報告。收銀報告包括一份明細表(ACC04)、一份匯總表(ACC03)和一份結賬帳戶(hù)明細表(NIT5)。

d核對帳單與收銀報告，把整理好的帳單與收銀報告的有關(guān)項目核對，具體地說(shuō)，即將出租車(chē)帳單、房間小酒吧帳單、日租及服務(wù)費帳單、扣減單、現金支出單、現金結算、信用卡結算、轉賬、支票等單據分別與匯總表上各項目逐一核對。如發(fā)現不符，則將不符的項目與收銀明細表中相關(guān)項目核對，找出不符的原因，以便進(jìn)行更正。核對離店結賬帳單與結賬帳戶(hù)明細表是否一致，如有不符，找出原因更正。

e核對現金與收銀報告，收銀報告中的“現金（收進(jìn)）”項目減去“現金支出”項目，其差額就是“現金應交額”（如果前臺收銀采用“備用金制”押金上交，則現金應交額還應加上“押金”數）。收銀員在核對時(shí)，應把手中的現金加起來(lái)將其合計數與上述“現金應交額”核對，如有不符應即刻查找原因。

f送交款項、帳單、收銀報告。完成上述的帳帳核對、帳表核對、表單核對、帳實(shí)核對后，將款項、帳單和收銀報告（具體包括哪些報表，由酒店根據管理要求指定）交到指定的位置或人員。

6 稽核，是對上述帳單資料的查對，對上述程序的檢查和控制。酒店的收入稽核一般分為夜間稽核和日間稽核。由于稽核工作在酒店收入控制中占有非常重要的地位，所以下面專(zhuān)門(mén)講述。

收入的夜間稽核

1 什么是夜間稽核

夜間稽核（Night Auditor）指在夜間進(jìn)行的核數工作或者從事夜間核數工作的人員。

酒店工作緊張、忙碌。收銀員既要制作帳單，又要收款、退款。在這一系列工作中難免出錯，加之員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平參差不齊，也容易發(fā)生一些錯弊問(wèn)題。如果不進(jìn)行稽核，則難以有效控制酒店收入。再者，由于客人入住、退房絕大多數集中在白天和傍晚，這段時(shí)間內各項收入總是處在不斷的變動(dòng)之中。如果此時(shí)進(jìn)行稽核，勢必給稽核工作增加了難度。而到了深夜，入住、退房的客人一般較少，酒店的各種營(yíng)業(yè)活動(dòng)諸如餐廳、酒吧、舞廳等，也相繼關(guān)閉，這時(shí)全天的營(yíng)業(yè)收入基本上已能確定下來(lái)。因此，夜間是收入稽核工作的最好的時(shí)間。

2 夜間稽核的工作目標

夜間稽核的工作對象是各收銀點(diǎn)的收銀員以及各營(yíng)業(yè)部門(mén)交來(lái)的單據、報表等資料。其工作目標是通過(guò)對這些單據、報表深入細致的查對，糾正錯弊、追查責任，以保證當天酒店收益的真實(shí)、正確、合理和合法。這就要求夜間稽核人員必須具有發(fā)現錯弊、查找根源的豐富經(jīng)驗，審核單據、計算匯總的基本技能以及兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作態(tài) 度。另外，如果夜間稽核人員有著(zhù)比較扎實(shí)的會(huì )計知識和技能，對圓滿(mǎn)完成夜間稽核的工作是十分有益的。

3 夜間稽核的工作步驟和內容

夜間稽核人員一般在夜里11點(diǎn)左右上班，次日早上7-8點(diǎn)下班，且必須在次日日班人員

上班之前完成前一天全部收益的稽核工作。

夜間稽核主要分為兩部分：客房收入稽核和餐飲營(yíng)業(yè)收入稽核。這里我們只講述客房收入的夜間稽核。

具體來(lái)說(shuō)，其工作步驟和內容如下：

a 接管前臺收銀工作。深夜仍可能會(huì )有個(gè)別客人入住和遷出，這就需要夜核人員接替前臺的收銀工作。一些規模小的酒店，總服務(wù)臺或接待臺的工作，甚至夜間經(jīng)理的職責都由夜核接管。

b 檢查前臺收銀工作。如有錯誤按規定調整。

c 核對客房出租單據、核對房間和房?jì)r(jià)。 當日開(kāi)房報表(Rec16)、換防調價(jià)報表(Rec18)。

d房租過(guò)賬。過(guò)帳后應打印過(guò)租報表(Nit08)并檢查是否過(guò)租正確，如有錯誤按規定調整。

e對當天客房收益進(jìn)行試算，并終結當天收益。試算表的結構舉例如下：

(一) 試算的計算公式---

今日住客欠賬總額

—今日住客結清總額

= 今日住客欠賬凈額

+ 截止昨日住客累積欠賬額

= 截止今日住客累積欠賬額

6. Accor酒店集團

雅高酒店集團(Accor)是一家大型的法國跨國企業(yè) ，在100多個(gè)國家中都有分店，雅高旗下的雅高酒店是歐洲旅館業(yè)的霸主，在全球擁有超過(guò)4000家旅館，包括最豪華的酒店到最經(jīng)濟的酒店，給各個(gè)階層的消費者不同的感受。

1.雅高集團總部設在巴黎，成立于1967年，是歐洲最大的酒店集團。截至2004年底，法國雅高集團擁有15.8萬(wàn)個(gè)員工，飯店業(yè)務(wù)涉及140個(gè)國家，是歐洲飯店、餐飲行業(yè)的領(lǐng)導企業(yè)，也是世界最大的飯店和服務(wù)集團之一。

2.雅高在世界范圍內約有4000家飯店，從經(jīng)濟型到豪華飯店，雅高提供了全系列不同檔次的飯店服務(wù)，滿(mǎn)足了不同需求層次顧客的需要。

3.法國雅高酒店集團在全世界擁有4000家酒店和17萬(wàn)員工，遍布五大洲的90個(gè)國家，約500,000個(gè)房間。雅高是歐洲第一大酒店集團，34%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自法國，34%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自歐洲其他國家。

4.雅高的酒店從經(jīng)濟型到豪華型，根據每一位客人的需要提供周到的服務(wù)。雅高精神是一門(mén)綜合的藝術(shù)，它融合了歷史的傳統與現代的創(chuàng )新，增添了寬容、紀律、想像和熱情，從而促使我們的工作達到一種高超的水準。

5.在雅高中國酒店體驗雅高的精神，及由法蘭西氣息燃起的歡樂(lè )火花。

7. ACCOR HOTELS

美居酒店屬于法國雅高酒店集團(AccorHotels)旗下中端酒店，創(chuàng )立于1973年，位列全球第二大的中端酒店品牌，秉承Glocal（全球本土化）的產(chǎn)品設計標準，國際三、四星級。

8. Accor 酒店

1993年：雅高酒店集團并購了鉑爾曼國際酒店（PIH），鉑爾曼品牌酒店轉成了索菲特酒店和美居酒店。

雅高是全方位服務(wù)的國際酒店集團，通過(guò)位于全球110個(gè)國家的4,900家酒店、度假酒店以及住宅，為客戶(hù)提供各式服務(wù)。憑借覆蓋從奢華、高端，到中端及經(jīng)濟型等各具特色的品牌，50多年來(lái)雅高持續提供酒店服務(wù)以及酒店行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識。除酒店住宿之外，雅高通過(guò)旗下餐飲、夜生活娛樂(lè )、康體以及共享辦公品牌提供生活、工作以及娛樂(lè )的新方式。雅高還通過(guò)數字化的解決方案，提高分銷(xiāo)效率，優(yōu)化酒店運營(yíng)并增強客戶(hù)體驗。

2019年雅高推出了全新生活方式忠誠計劃，該項目通過(guò)“ALL of Accor”（Accor Live Limitless）這一平臺與賓客進(jìn)行溝通，將其打造成整合禮賞、服務(wù)和體驗的全球平臺，通過(guò)集? ?的整個(gè)生態(tài)系統，為賓客日常的工作、生活或娛樂(lè )增添價(jià)值。

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