導讀：旅行社安全包括那些 旅行社安全包括那些內容 1. 旅行社安全包括那些內容 2. 旅行社的安全保障義務(wù) 3. 旅行社安全檢查內容包括 4. 旅行社安全管理制度內容 5. 旅行社安全包括那些內容和職責 6. 旅行社安全管理規范 7. 旅行社安全規范 8. 旅游安全管理的內容有哪些?

1. 旅行社安全包括那些內容

1、應提供旅游行程單，并在訂立合同時(shí)告知旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形、旅游活動(dòng)中的安全注意事項、旅行社依法可以減免責任的信息、旅游者應當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規和風(fēng)俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動(dòng)等、法律、法規規定的其他應當告知的事項。2、法律依據：《中華人們更共和國旅游法》第五十九條 旅行社應當在旅游行程開(kāi)始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價(jià)旅游合同的組成部分?！　〉诹畻l 旅行社委托其他旅行社代理銷(xiāo)售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，應當在包價(jià)旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息?！　÷眯猩缫勒毡痉ㄒ幎▽鼉r(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的，應當在包價(jià)旅游合同中載明地接社的基本信息?！　“才艑в螢槁糜握咛峁┓?wù)的，應當在包價(jià)旅游合同中載明導游服務(wù)費用。第六十二條 訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應當向旅游者告知下列事項：　?。ㄒ唬┞糜握卟贿m合參加旅游活動(dòng)的情形；　?。ǘ┞糜位顒?dòng)中的安全注意事項；　?。ㄈ┞眯猩缫婪梢詼p免責任的信息；　?。ㄋ模┞糜握邞斪⒁獾穆糜文康牡叵嚓P(guān)法律、法規和風(fēng)俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動(dòng)等；　?。ㄎ澹┓?、法規規定的其他應當告知的事項?！　≡诎鼉r(jià)旅游合同履行中，遇有前款規定事項的，旅行社也應當告知旅游者。

2. 旅行社的安全保障義務(wù)

答：人身意外傷害保險！

根據《旅游法》，旅行社應該提示參團人員投保人身意外傷害保險，主要為被保險人在旅游過(guò)程中提供意外傷害、身殘、身故、醫療等保障，若是旅行社沒(méi)有盡到提示的義務(wù)，需要承擔被保險人出險相關(guān)責任，并負責賠付。

另外，旅行社還應依照規定購買(mǎi)旅行社責任保險，以保障因旅行社疏忽或過(guò)失造成的優(yōu)客人身傷亡、財產(chǎn)損失等，因游客自身原因造成的損傷旅行社可不擔責。

3. 旅行社安全檢查內容包括

主要督查內容包括常態(tài)化疫情防控、假日旅游安全、景區客流管控等工作落實(shí)情況。安全生產(chǎn)方面督查內容包括文化和旅游行政部門(mén)安全生產(chǎn)監管責任落實(shí)情況；安全生產(chǎn)集中整治開(kāi)展情況等。企事業(yè)單位主體責任落實(shí)情況；應急預案修訂情況；旅行社旅游用車(chē)安全，是否購買(mǎi)責任險等情況；旅游A級景區森林及建筑消防安全、景區索道及游樂(lè )設施等特種設備安檢維護及發(fā)布、危險地段警示標牌設置等情況；旅游星級飯店衛生情況、食品安全、消防安全措施、特種設備安全管理等情況。

4. 旅行社安全管理制度內容

旅行社的職責對于游客人身財產(chǎn)安全旅行社的安全，旅行社是第一責任人，旅行社是游客安全保障義務(wù)的最有力的執行者和保障者。旅行社的職責至少體現在以下幾個(gè)方面：

1、制作合適的旅游線(xiàn)路旅行社最大的職能和有事，就是優(yōu)化現有旅游要素，把互不相干的要素組合起來(lái)，賣(mài)給游客享受，旅行社是旅游線(xiàn)路的制造者。因此，旅行社在組合線(xiàn)路時(shí)，首先要考慮線(xiàn)路的安全性，要對線(xiàn)路有實(shí)證，即腰有親身體驗，對于存在安全隱患的具有探險性質(zhì)的線(xiàn)路尤其如此，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修正。其次，根據不同游客的年齡和身體狀況，區別對待；再次，對于老年和未成年游客給予特別關(guān)注。

2、旅行社的安全保障義務(wù)實(shí)施就組團社而言，為了確保游客的出行安全，首先要對游客進(jìn)行安全教育（具體后文再述），其次是提升保險意識。一方面為游客按照規定辦理責 任保險，同時(shí)要培訓業(yè)務(wù)員，弄清責任保險和意外保險的卻別，在推銷(xiāo)線(xiàn)路時(shí)，盡可能動(dòng)員游客購買(mǎi)意外保險，降低因意外傷害的糾紛。再次，旅行社要重視旅游車(chē)的適用，因為許多旅游傷害和旅游車(chē)的安全息息相關(guān)。

3、選擇合適的服務(wù)供應商在旅游行程中，組團旅行社自身為游客提供的服務(wù)有限，絕大部分服務(wù)來(lái)自服務(wù)供應商。組團旅行社特別需要對于地接旅行社和交通供應商監控，選擇了合適的地接旅行社，團隊行程服務(wù)就成功了一大半，因為借助負責任的地接社能夠把地接服務(wù)安排妥當，確保游客權益的實(shí)現，組團社可以高枕無(wú)憂(yōu)。大交通問(wèn)題的解決也是十分重要，尤其是春節黃金周期間，天氣和運力都會(huì )給團隊出行帶來(lái)許多不確定因素。3、管理引導好游客游客是需要管理的，也是需要引導的。這里所謂的管理，并不是行政管理，而是服務(wù)管理。旅游團隊強調的共性，強調的步調一致，而不是個(gè)性，也不是各行其是。這是團隊旅游的特點(diǎn)，也可以說(shuō)是缺點(diǎn)。旅行社如何協(xié)調好整個(gè)團隊游客的節奏，體現旅行社，特別是導游領(lǐng)隊的業(yè)務(wù)能力和水平。同時(shí)引導游客行程中趨于理性也必不可少。比如特別不能任由游客前往不安全的地帶、比如游客要參加危險項目，旅行社要及時(shí)進(jìn)行勸阻、比如對于自由活動(dòng)游客的告知等。5、防止損害的發(fā)生防止損害的發(fā)生包括兩個(gè)方面，首先，就是事先采取措施，排除安全隱患，避免安全事故的發(fā)生。預防第一，安全為主，已經(jīng)概括了安全預防工作的全部要求。這句話(huà)大家都耳熟能詳，關(guān)鍵是抓落實(shí)。其次，安全事故一旦發(fā)生，要及時(shí)采取措施，把損害降低到最低限度。不論該事故與旅行社的服務(wù)是否有關(guān)，只要是團隊游客，只要發(fā)生人身財產(chǎn)損害事故，就要及時(shí)送醫、報案，防止因為拖延而造成游客人身財產(chǎn)損害的擴大。

5. 旅行社安全包括那些內容和職責

第一條　為了加強旅游安全管理，提高應對旅游突發(fā)事件的能力，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全，促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展，根據《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《旅行社條例》和《安全生產(chǎn)事故報告和調查處理條例》等法律、行政法規，制定本辦法。

第二條　旅游經(jīng)營(yíng)者的安全生產(chǎn)、旅游主管部門(mén)的安全監督管理，以及旅游突發(fā)事件的應對，應當遵守有關(guān)法律、法規和本辦法的規定。

本辦法所稱(chēng)旅游經(jīng)營(yíng)者，是指旅行社及地方性法規規定旅游主管部門(mén)負有行業(yè)監管職責的景區和飯店等單位。

6. 旅行社安全管理規范

主要是乘車(chē)、住宿、飲食、瀏覽、購物等方面。

一、乘車(chē)安全事項

1、游客在車(chē)停穩后方可上下車(chē)。并按車(chē)站安全管理規定或指示標志通行及排隊上下車(chē);要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠，以免發(fā)生意外。請勿攜帶違禁物品。

2、在車(chē)臨時(shí)?？繒r(shí)期，服從服務(wù)人員安排，請勿遠離。

3、游客在乘車(chē)途中，請不要與司機交談和催促司機開(kāi)快車(chē)，違章超速和超車(chē)行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。

4、游客下車(chē)瀏覽、就餐、購物時(shí)，請注意關(guān)好旅游車(chē)窗，貴重物品請自己隨身攜帶并妥善保管。

5、游客乘坐飛機時(shí)，應注意遵守民航乘機安全管理規定，特別是不要在飛機上使用手機等無(wú)線(xiàn)電通訊工具或電子游戲等，建議全程系好安全帶。

二、住宿安全事項

1、游客入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置和安全轉移的路線(xiàn)? ?

2、注意檢查酒店為你所配備的用品(衛生間防滑墊等)是否齊全，有無(wú)破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務(wù)員或導游報告。如因當地條件所限，未能配備，請游客小心謹慎，防止發(fā)生意外。

3、貴重物品應存放于酒店總臺保險柜或自行妥善保管，外出時(shí)不要放在房間內。

4、不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱(chēng)酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門(mén)，睡覺(jué)前注意門(mén)窗是否關(guān)好，保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

5、游客入住酒店后需要外出時(shí)，應告知隨團導游;在酒店總臺領(lǐng)一張酒店房卡，卡片上有酒店地址、電話(huà)或抄寫(xiě)酒店地址或電話(huà);如果您迷路時(shí)，可以按地址詢(xún)問(wèn)或搭乘車(chē)輛，安全順利返回住所。

三、飲食衛生安全事項

1、在旅游地購買(mǎi)食物需注意商品質(zhì)量，發(fā)現食品不衛生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用。

2、不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止意外發(fā)生。

3、旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。

4、為防止在旅游中水土不服，游客應自備一些常用藥物以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

5、旅行社不提倡、不安排飲酒，并對游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔責任。喜歡飲酒的游客在旅途中應嚴格控制自己的酒量，飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)的三分之一;若出現酗酒鬧事、擾亂社會(huì )秩序、侵害他人權益以及造成自身?yè)p害的一切責任由肇事者承擔。

四、瀏覽觀(guān)景安全事項

1、聽(tīng)取導游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

2、經(jīng)過(guò)危險地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠，迅速安全通過(guò);前往險峻處觀(guān)光時(shí)應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存在僥幸心理。

3、游客登山或參與各類(lèi)驚險刺激項目時(shí)，根據應自身身體狀況進(jìn)行，注意適當休息，避免過(guò)度激烈運動(dòng)，避免參與自身身體無(wú)法適應的活動(dòng)，同時(shí)做好防護工作。

4、在水上瀏覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道。

5、乘坐纜車(chē)或觀(guān)光運載工具時(shí)，應服從景區工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬(wàn)不要乘坐，以防發(fā)生危險。

6、瀏覽期間游客應三兩成群，不要獨行。如果迷失方向，原則上應原地等候導游的到來(lái)或打電話(huà)求救、求助，千萬(wàn)不要著(zhù)急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠。帶未成年人的游客，請認真履行監護責任，管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨行動(dòng)，并注意安全。

7、在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，游客應當選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動(dòng)項目，并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內活動(dòng)。

五、購物娛樂(lè )安全事項

1、不要輕信流動(dòng)推銷(xiāo)人員的商品推薦。無(wú)意購買(mǎi)時(shí)，不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)。

2、要細心鑒別商品真偽，不要急于付款購物。

3、不要隨商品推銷(xiāo)人員到偏僻地方購物或取物。在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購物或娛樂(lè )時(shí)，注意保管好自己的錢(qián)包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。游客在購物、娛樂(lè )時(shí)、主要應防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

4、在景點(diǎn)內娛樂(lè )時(shí)，應根據自身的條件參與適應的項目;在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè )活動(dòng)不要單獨行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所，不要參與涉嫌違法的娛樂(lè )活動(dòng)。

7. 旅行社安全規范

以甘肅旅游工作為例，旅游社在工作中要注意的風(fēng)險是，一是安全因素，因當地基礎設施落后，游客存在安全? ??險，必須早做預防。

二是違約的風(fēng)險，當地人的旅游混亂，信用市場(chǎng)意識較弱，會(huì )給旅游服務(wù)帶來(lái)危害。

三是收益的風(fēng)險。因為當地冬季較長(cháng)，游客稀少，旅行社要及時(shí)做出預案，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)不受影響。

8. 旅游安全管理的內容有哪些?

一　旅游管理專(zhuān)業(yè)干什么的？主要是學(xué)旅游管理方面的基本理論和基本知識，受到旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓練，具有分析和解決問(wèn)題的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向，但現在也有會(huì )展管理、空乘、旅游規劃等方向。旅游管理是一個(gè)非常泛的方向，涉及的知識非常雜。

二　旅游管理專(zhuān)業(yè)課程旅游管理專(zhuān)業(yè)課程非常復雜，主要包括一些課程：旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游英語(yǔ)、旅游會(huì )計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開(kāi)發(fā)管理、景點(diǎn)規劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)等各個(gè)學(xué)校及專(zhuān)業(yè)的課程會(huì )有所不同!

三　旅游管理專(zhuān)業(yè)好不好就業(yè)起點(diǎn)低：旅館管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，除非你特別優(yōu)秀，一般需要去基層鍛煉，一般從酒店(哪怕五星級，喜達屋這種)最底層的洗碗、鋪床、保潔員工做起;說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是輪崗、管理培訓生、從基層做起意味著(zhù)一個(gè)本科畢業(yè)生和高中生從事同樣的崗位，容易有巨大的心理落差。但旅游管理專(zhuān)業(yè)以后的發(fā)展方向非常廣大：食、住、行、游、購、娛等等各個(gè)方面，都可以是旅游管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向，旅游代表的是一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)集群，可選擇的職業(yè)多了去了!除過(guò)旅行社和酒店還有旅游策劃、旅游研究、旅游規劃、旅游電商、景區相關(guān)、旅游地產(chǎn)、旅游投資、旅游分析、旅游咨詢(xún)、旅游渠道策劃、旅游運營(yíng)、旅游周邊、旅游媒體、旅游會(huì )展等等，在旅行社工作，也有計調、票務(wù)、商務(wù)等職位，即使是酒店還分客房、前廳、餐飲、后廚等部門(mén)。

四　旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景畢業(yè)后一般在酒店、旅行社、景區、旅游咨詢(xún)公司、旅游規劃策劃機構、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)、旅游院校以及與旅游服務(wù)相關(guān)的部門(mén)等，從事管理、服務(wù)、教學(xué)等工作?；蛘呗糜斡^(guān)光行業(yè)創(chuàng )業(yè)!旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)在早期工資不高，剛畢業(yè)在基礎工資一般2-3k,初級管理崗位在3-4k等樣子，中層5-8k，高層月幾十k不等。五　國內優(yōu)秀的旅游管理專(zhuān)業(yè)院校北京第二外國語(yǔ)學(xué)院旅游學(xué)院東北財經(jīng)大學(xué)旅游與酒店管理學(xué)院華僑大學(xué)旅游學(xué)院湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院上海師范大學(xué)旅游學(xué)院西北大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院旅游系云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院浙江大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系中山大學(xué)旅游學(xué)院。

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