導讀：導游考試面試景點(diǎn)答案 - 導游面試問(wèn)答題題庫 1. 導游面試問(wèn)答題題庫 2. 導游面試綜合知識問(wèn)答及參考答案 3. 導游證考試面試綜合知識題庫 4. 導游證面試問(wèn)答題庫 5. 導游考試面試會(huì )問(wèn)到哪些問(wèn)題及答案

1. 導游面試問(wèn)答題題庫

給你參考，希望能幫到你，祝好運！

導游詞準備及注意事項

（1）面試前一定要熟背導游詞,導游詞的組織要口語(yǔ)化,但口語(yǔ)化,但也要有科學(xué)性的導游詞,要有真實(shí)依據,不要講解一些道聽(tīng)途說(shuō)的野史,最好是能整理出一套適合自己的導游辭,在本子上寫(xiě)一寫(xiě).

（2）任何面試成功的關(guān)鍵是要自信.這樣也是熟背導游詞的關(guān)鍵,因為只有你背熟了,才能不怯場(chǎng),有自信才能正常發(fā)揮!所以,面試不要看的太重!一定要提前早做準備,可以面對鏡子或講解給朋友聽(tīng)這樣多多練習,就算你在現場(chǎng)緊張了,也不要慌張,要慢慢穩定情緒,面帶微笑講解,因為,多數時(shí)候是會(huì )緊張的,這時(shí)候也是主考管,考驗你臨場(chǎng)發(fā)揮能力,做導游帶團像老師上課,也是要考驗你的臨場(chǎng)發(fā)揮和應變能力.

個(gè)人建議：在自己導游詞準備充分之后，要找個(gè)你有悟性的朋友(如果是做導游的更好)，講解給他聽(tīng)聽(tīng)，做一次模擬面試收獲會(huì )很大，其一在你講解的時(shí)候，看看對方的表情是否在傾聽(tīng),也就是看你準備的導游辭是否有吸引力，看他能不能聽(tīng)懂或聽(tīng)進(jìn)去，如果是---效果很好，如果否---一定要再加改進(jìn)，試想如果連你的朋友都聽(tīng)不明白或聽(tīng)不進(jìn)去，主考官聽(tīng)一天會(huì )更加挑剔;其二是讓對方提提建議，畢竟你的準備只是自己的觀(guān)點(diǎn)，喜歡傾聽(tīng)別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅游，(同樣，在你講解結束后，主考官一般會(huì )象征性的，給你提點(diǎn)建議或指導，這個(gè)時(shí)候一定要面帶微笑認真傾聽(tīng)并表示感謝，因為你的態(tài)度占很大得分數，因為別人給你指導要懂得感激。)

導游詞講解中的注意事項

(1)語(yǔ)速切忌不要太快，因為太快并不代表你的熟練，卻顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩重。

(2)講解一定不要背書(shū)式的講解，要抑揚頓挫，繪聲繪色，如果會(huì )肢體語(yǔ)言加上更好，就想說(shuō)評書(shū)一樣，但是，如果你不會(huì )用肢體語(yǔ)言，切忌亂用，否則，這樣也會(huì )適得其反，指手畫(huà)腳，畫(huà)蛇添足。

(3)講解如果忘詞或卡克怎么辦?這個(gè)問(wèn)題很?chē)乐?，如果是你已?jīng)背熟了忘詞，證明你非常緊張，這時(shí)候要學(xué)會(huì )調節，停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來(lái)，重新回憶，馬上接上頭緒，但切忌將一句話(huà)重復過(guò)來(lái)重復過(guò)去，這樣影響你所有的發(fā)揮，即使你已經(jīng)大腦一片空白，面部發(fā)燙，什么也想不起來(lái)了，這時(shí)候也一定要穩重，面帶微笑實(shí)事求是告訴主考官提問(wèn)其他問(wèn)題：你確實(shí)沒(méi)有詞了，在回答問(wèn)題時(shí)進(jìn)一步彌補，一般主考官會(huì )原諒你并不會(huì )特意刁難，感覺(jué)你謙虛只是性格問(wèn)題。

(4)回答問(wèn)題，不宜思索太久，一般主考官要給你提問(wèn)3--5個(gè)導游業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識問(wèn)題，如果知道答案其一不可賣(mài)關(guān)子，其二要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)認真回答，使答案更加完善，但切忌搶答.二如果不知道答案可以發(fā)揮一下，但切忌沉默不言或拒絕回答。

總之，導游面試在整個(gè)考試過(guò)程中也占有重要份額，如果筆試全部過(guò)關(guān)，面試沒(méi)有通過(guò)，也是拿不到導游資格證的!有問(wèn)題歡迎大家繼續探討，一點(diǎn)拙見(jiàn)，如果您感覺(jué)個(gè)人見(jiàn)解有一定的道理，望能給你帶來(lái)收獲，如果感覺(jué)沒(méi)有意義可以共同探討!希望給各位帶來(lái)好心情，并預祝各位要參加考試的同學(xué)馬到成功!

其他注意事項

(1)著(zhù)裝的準備：導游證面試和其他面試一樣，都需要衣著(zhù)整潔、大方，但顏色不宜太艷(特別是女性，衣服的搭配顏色，不宜超過(guò)三種以上)，最好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重，特別注意的是：導游面試不易佩戴首飾，比如大個(gè)耳環(huán)或戒指以及手鏈等等，發(fā)型要簡(jiǎn)單較好;即使是休閑服也可以，上身休閑毛衣下? ??牛仔休閑鞋，更具有準導游的感覺(jué)，這樣身材顯得更加挺拔精神，但總體要給主考官的感覺(jué)你像個(gè)導游，適合導游，而不是其他行業(yè)的人員。

(2)禮儀的準備：導游本身就是服務(wù)行業(yè)的一個(gè)符號，在禮儀方面一定要講究，在注重禮儀方面要注意：不僅要彬彬有禮，但也不要過(guò)于客套;講解導游辭時(shí)，要注視準考官的臉，最好是目光要循環(huán)和每個(gè)主考官做短暫交流，但不要盯著(zhù)一個(gè)主考官不方，語(yǔ)氣和語(yǔ)速要顯出你的親切感和謙虛，不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世，這樣，在態(tài)度上就能給主考官留下一個(gè)深刻的印象，從而，為自己的講解贏(yíng)得主動(dòng)!讓人感覺(jué)你是一個(gè)適合做服務(wù)的人員。

面試技巧

考試前先弄清楚，考什么，哪些是重點(diǎn)！

結合考試大綱進(jìn)行本省現場(chǎng)考試重點(diǎn)內容梳理，并結合考試大綱進(jìn)行考試內容掌握。

客觀(guān)分析導游詞組成

1.把導游詞中能夠通用的部分認真準備

一篇結構完整的導游詞應該有五大部分：

①歡迎詞②行程介紹③相關(guān)注意事項說(shuō)明④景區景點(diǎn)概況及講解⑤歡送詞

那么在這些部分中，除與景點(diǎn)相關(guān)的第4部分是十個(gè)點(diǎn)各不相同的，其他部分是略作調整即可通用的，而且第1、2、5部分是比較突顯個(gè)性的，是每個(gè)人不同可以充分發(fā)揮個(gè)人特色的，多花點(diǎn)功夫來(lái)設計、來(lái)寫(xiě)并且把它練習好，會(huì )增加你考過(guò)的概率的。（部分省市不要求講歡迎詞、歡送詞）

2.抓住景點(diǎn)講解的關(guān)鍵內容

把第一部分準備好后，還有6分鐘左右的時(shí)間，大概要寫(xiě)1500個(gè)字，這一部分就是與景點(diǎn)相關(guān)的。

導游資格考試關(guān)于口試時(shí)要注意的幾個(gè)細節

一、尊重除考官以外的考場(chǎng)工作人員，他們有確定考生是否違規的權力，如被認定違規將取消考試成績(jì)和補考資格。

二、多使用禮貌用語(yǔ)，如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點(diǎn)!”、“再見(jiàn)!”等，雖然在考試評分細則中對此沒(méi)有硬性規定，但通常會(huì )影響到考官的主觀(guān)印象，從而影響其打分。

三、注意著(zhù)裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內最好配上正規禮服，入考室時(shí)可以先除去放在門(mén)外，否則形象臃腫不堪。

四、進(jìn)行講解和答問(wèn)時(shí)務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書(shū)和害怕的感覺(jué)。

五、遇到答不出的問(wèn)題可以進(jìn)行推測，但一定要聲明是個(gè)人看法，如果實(shí)在沒(méi)有把握，最好坦白承認，并當場(chǎng)求教考官，切忌不懂裝懂。

六、考官提問(wèn)時(shí)要認真傾聽(tīng)，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會(huì )讓考官覺(jué)得不穩重，缺乏思維的慎密。

七、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無(wú)表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔心，從而影響得分。

八、與考官保持適當距離，以?xún)擅字了拿诪橐?，緊鄰考官會(huì )招致考官不滿(mǎn)。

九、不要向考官打聽(tīng)成績(jì)，不要強調客觀(guān)原因導致發(fā)揮失常，考官通常會(huì )以發(fā)展潛力為主要衡量標準，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負面影響。

2. 導游面試綜合知識問(wèn)答及參考答案

如果你問(wèn)的是導游證考試的口試,答復如下:

1)問(wèn)門(mén)先向兩位考官行禮,主動(dòng)向他們問(wèn)好

2)穿著(zhù)干凈,大方,不需要太正式, 休閑裝就可以了,不要裝奇裝異服濃裝艷抹來(lái)掩蓋你本身的氣質(zhì)

3)進(jìn)門(mén)以后他們會(huì )先和你聊天, 問(wèn)到關(guān)于你的職業(yè)呀,個(gè)人優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)以及為什么要選擇從事這個(gè)行業(yè),不要拘束,像和朋友聊天一樣就行了,但是一定要表明你對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài).

4)背景點(diǎn)的時(shí)候放慢語(yǔ)速,不要緊張或者為了顯示你的熟煉流利而講得很快.娓娓道來(lái)會(huì )穩定你的心 情,顯示你的沉著(zhù),抓住考官的注意力,讓人能夠聽(tīng)清楚你在講什么, 使人覺(jué)得你是在講述而不是背誦, 另外一點(diǎn)好處就是由于每個(gè)人的口試時(shí)間都是有限的, 如果你準備不是特別充分,慢慢講可以減少你講出的內容,從而讓你在限定的時(shí)間能把你準備得最好的一部分展現給考官.

5)講話(huà)的時(shí)候不要有小動(dòng)作, 控制一些因為緊張產(chǎn)生的下意識的小動(dòng)作.不要向后靠在墻壁上, 放輕松自然站直

6)講解的時(shí)候看著(zhù)考官講,微笑,想象中把自己至身于景點(diǎn),配合必要的手勢動(dòng)作. 在講解中加入對游客的提問(wèn)或是反問(wèn),然后等待著(zhù)考官回答你, 一般的考官都會(huì )很樂(lè )于跟你配合.他們聽(tīng)過(guò)很多人講會(huì )有些厭,這種互動(dòng)試的講解會(huì )為你提高印象分.

7)聽(tīng)仔細口試結束的時(shí)候,考官對你說(shuō)的話(huà)以及他們臉上的表情,往往考官的最后一句話(huà)暗示了你的口試結果. 最后一點(diǎn)就是祝你好運了,抽簽時(shí)能抽到一組相對熟悉的題目和分到有比較寬松的考官的那間房里.

3. 導游證考試面試綜合知識題庫

現場(chǎng)考試（面試）有2種考試形式：1.人人形式、2.人機形式

下邊將這兩種形式，分別給大家進(jìn)行流程的介紹。提前說(shuō)明：以下流程作為參考即可，詳細流程還是以實(shí)際考試要求為準

01

人人對話(huà)即傳統的面試，考生在考室內面對考官進(jìn)行講解。這是目前主要的考試方式。

考試流程

1、考生根據準考證上考試日期，在規定簽到時(shí)間到指定地點(diǎn)簽到；不按要求簽到者，視為放棄考試；

2、考生按照考務(wù)人員要求進(jìn)入候考區域等候考試；

3、考生在候考區域領(lǐng)取《現場(chǎng)考試登記表》，并在《現場(chǎng)考試登記表》上正確、工整書(shū)寫(xiě)姓名、準考證號、報考語(yǔ)種；

4、考生排隊依次到達抽簽處，遞交《現場(chǎng)考試登記表》、準考證、身份證后，隨機抽取景點(diǎn)，景點(diǎn)抽取后簽字確認，工作人員為考生安排考場(chǎng)，在考場(chǎng)確定后，考生取回《現場(chǎng)考試登記表》、準考證、身份證并立即到自己的考場(chǎng)外排隊等待叫號考試，不得錯失或拖延考試時(shí)間、不得更換考場(chǎng)和候考區（考務(wù)人員因工作需要調整除外）；在考場(chǎng)外候考，考生應自覺(jué)保持安靜；

5、考務(wù)人員叫號后考生方可進(jìn)入考場(chǎng)；如叫號不到，則視為放棄考試；

6、考生進(jìn)入考場(chǎng)后將準考證、身份證和《現場(chǎng)考試登記表》交予考場(chǎng)工作人員，在距離考官2米左右處站立，準備考試；

7、考官宣布考試開(kāi)始，考生根據考官要求進(jìn)行現場(chǎng)模擬考試；

8、考試結束，考生取回準考證、身份證，退出考場(chǎng)并離開(kāi)考區；

注意事項

1、考生不得要求更換景點(diǎn)題目和考場(chǎng)，并在本人考試沒(méi)有結束前不得隨意離開(kāi)候考區；

2、負責導引的工作人員應該按候考場(chǎng)考生考號順序帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場(chǎng)，不服從安排的考生按違紀處理并記錄在案；

3、外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報考語(yǔ)種的語(yǔ)言全程進(jìn)行現場(chǎng)導游考試；

4、考生面試順序和考場(chǎng)確定后自行調換的取消面試資格；面試結束后不得返回考場(chǎng)和候考場(chǎng)，不得在考場(chǎng)附近逗留；

5、考生不得以任何理由在考場(chǎng)、候考場(chǎng)等考區范圍內尋釁滋事影響考試及考務(wù)工作正常進(jìn)行，如有尋釁滋事且不聽(tīng)勸阻的，移交公安機關(guān)處理。

02

人機形式

是考生坐在電腦前，根據電腦的提示進(jìn)行考試。隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，人機對話(huà)的考試形式逐漸成為主流，越來(lái)越多的省采用這種形式進(jìn)行考試。

1、講解方式人機對話(huà)也是采用閉卷的方式，本質(zhì)上與人人對話(huà)類(lèi)似，考核模式也基本一樣，不同的是人機對話(huà)方式的面試其所有試題都是通過(guò)計算機完成答題的。導游詞講解和? ??場(chǎng)問(wèn)答，由面對考官作答變化為考生在計算機上錄制音頻作答，同時(shí)由系統自動(dòng)抓拍照片。

2、考試流程

（1）設備調試考生設備調試時(shí)間為5分鐘?？荚囬_(kāi)始后，考生進(jìn)入設備調試界面，請考生點(diǎn)擊“開(kāi)始錄制”、“停止錄制”、“回放錄音”按鈕調試攝像頭位置和檢查耳麥聽(tīng)錄是否正常，如不能正常使用請舉手示意。5分鐘調試結束后系統將自動(dòng)進(jìn)入正式答題。

（2）答題“中文類(lèi)”考生答題時(shí)間為15分鐘，“外語(yǔ)類(lèi)”考生答題時(shí)間為25分鐘?？忌谧鞔饡r(shí)每道題的答題時(shí)間不設限制，答題、回放及重錄所用時(shí)間均計入考試總時(shí)長(cháng)內，請考生根據考試總時(shí)長(cháng)合理安排時(shí)間；注意：考生只能按試題順序進(jìn)行答題，不可選題，離開(kāi)當前試題后將無(wú)法返回做答?？忌痤}時(shí)，需保證整個(gè)考試錄像過(guò)程中，頭部位于視頻窗口正中央，不得遮臉，也不得將頭部置于視頻窗口側面或角落。

4. 導游證面試問(wèn)答題庫

相信導游最為關(guān)鍵的一個(gè)“才藝”就是口才。

所以，你可以好好練習下你的口才，可以展示你的朗誦能力或是演講、或可以現場(chǎng)給考官表演一段你當導游的小品。

呵呵，希望你順利通過(guò)面試。

5. 導游考試面試會(huì )問(wèn)到哪些問(wèn)題及答案

導游考試面試的流程主要包括：考試方式、考試評分內容、考試程序、考試要求?？荚嚪绞皆谖覈魇》萦兴鶇^別，但歸納起來(lái)只有兩種：

一種是室內模擬考試;另一種是實(shí)地模擬考試。無(wú)論哪種考試方式，正式考試時(shí)間一般都在20分鐘左右?？荚囋u分內容。根據導游人員應具備的基本能力和素質(zhì)要求，面試的測試要素包括以下內容：語(yǔ)言表達，主要考察語(yǔ)言能力，對語(yǔ)言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說(shuō)服力及體態(tài)語(yǔ)言的運用;儀表禮儀，主要考察儀表儀容和對禮節、禮儀的運用等;景點(diǎn)講解，主要考察景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性，對景點(diǎn)知識的把握、講解方法及回答提問(wèn)的正確性;導游規范，主要考察導游服務(wù)規范及工作程序的掌握和應用;應變能力，主要考察處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力?？荚嚦绦?。首先，考生在指定時(shí)間到考生簽到處簽到，并按照準考證號順序和當日考試安排，進(jìn)入候考室(區)候考、抽簽，并交驗身份證、準考證;其次，到考室或上車(chē)實(shí)地進(jìn)行考試，主要包括景點(diǎn)講解和導游知識運用考核(回答規范和應變問(wèn)題)兩部分;最后，考試結束，考生取回準考證、身份證，退出考室或下車(chē)?？荚囈?。第一、考生抽簽后，不得要求更換考室和景點(diǎn)題目，不得離開(kāi)考室區);第

二、考試過(guò)程中，不能向評委詢(xún)問(wèn)考題內容，也不得透露個(gè)人信息;第三、候考時(shí)禁止使用手機等通信設備，并禁止大聲喧嘩。專(zhuān)家建議考試準備要充分

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