導讀：旅游宣傳資料有哪些內容 旅游宣傳品有哪些 1. 旅游宣傳品有哪些 2. 旅游宣傳品種類(lèi) 3. 旅游宣傳是什么 4. 旅游宣傳內容 5. 旅游宣傳品有哪些特點(diǎn) 6. 旅游宣傳品有哪些種類(lèi) 7. 旅游宣傳包括哪些內容 8. 旅游宣傳冊需要的內容有哪些 9. 旅游宣傳品有哪些品牌 10. 旅游品牌宣傳有哪些方式

1. 旅游宣傳品有哪些

一、申報文本材料如何準備？按評分標準細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則中八個(gè)方面準備，每一部分可配一些圖片，文本印刷不要追求豪華，印成合訂本（1-2）即可，1、旅游交通2、游覽3、旅游安全4、衛生5、郵電服務(wù)6、旅游購物7、綜合管理8、資源和環(huán)境的保護 二、申報材料要不要電子文本？1、上報給省旅游局的評分表等材料要電子文本或發(fā)郵件；2、申報文本材料除印刷外，請刻幾張盤(pán)子備用或有電子版。

三、要不要制作創(chuàng )建宣傳片？有條件的景區可把創(chuàng )建過(guò)程按細則一的八個(gè)方面拍成一個(gè)5分鐘左右的宣傳片。創(chuàng )3A景區一般不用。三、設置電腦觸摸屏的要求電腦觸摸屏旅游信息查詢(xún)系統參考內容：1、首頁(yè)以本市旅游地圖為背景，四周顯示旅游“六要素”“食、住、行、游、購、娛”提示字樣。2、各項設置內容可參考以下項目：食：地方餐飲特色，徽菜名店，特色餐館，民族餐館，快餐店；?。何逍羌壻e館 四星級賓館，三星級賓館，二星級賓館，社會(huì )旅館，家庭旅館，住宿知識；行：區位交通優(yōu)勢，火車(chē)站，長(cháng)途汽車(chē)站，市內公交線(xiàn)路，旅游專(zhuān)線(xiàn)車(chē)，區域交通圖，出租車(chē)服務(wù)，旅游車(chē)隊，觀(guān)光巴士，航空；游：旅游概況，旅游資源，旅游特色，旅游產(chǎn)業(yè)，旅游場(chǎng)所，旅游線(xiàn)路，本市旅游線(xiàn)路，外連旅游線(xiàn)路，景區（點(diǎn)）簡(jiǎn)介，旅行社，地方節慶活動(dòng)，旅游常識，旅游投訴；購：商業(yè)區分布、主要購物商場(chǎng)或超市，旅游紀念品，購物常識；娛：城市廣場(chǎng)、城市公園、歌舞餐廳，主要娛樂(lè )場(chǎng)所，地方民情等； 四、游客中心的要求1、設置電腦觸摸屏。2、設游客咨詢(xún)臺。3、資料架（本景區宣傳品，本市旅游景區宣傳資料）。4、擺放本市旅游咨詢(xún)和投訴電話(huà)標志牌，并有投訴受理登記、轉辦本、游客咨詢(xún)記錄本。5、景區各項工作制度。（1）導游人員名錄、照片（姓名、導游證號、級別、語(yǔ)種）；（2）導游人員誠信公約；（3）導游服務(wù)收費標準；（4）導游人員服務(wù)標準；（5）旅游高峰期應急措施、特殊時(shí)段安全處置措施；（6）景區游程路線(xiàn)圖及價(jià)格；（7）明示景區活動(dòng)節目預告；以上各項管理規章制度、圖表必須上墻。6、為游客提供雨傘、輪椅、拐仗、童車(chē)等服務(wù)用品，備有報刊雜志供游客閱讀。7、提供游客休息設施。8、有影視介紹系統。游客中心 五、何為生態(tài)停車(chē)場(chǎng)？生態(tài)停車(chē)場(chǎng)指有綠化停車(chē)面或綠化隔離線(xiàn)的停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)場(chǎng)應有大型綠色植物可遮擋車(chē)輛。六、旅游廁所的基本要求1、必須是星級或水沖式廁所。2、廁所廁位設置隔板和門(mén)，有手紙、男廁設小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妝鏡，配備毛巾和面巾紙、洗手皂（液）、干手器。4、有殘疾人專(zhuān)用廁位，設置無(wú)障礙通道。5、廁所公共信息圖形符號標識規范清楚。6、廁所衛生清潔、無(wú)異味，無(wú)穢物。7、有條件的廁所內應有綠色植物和小藝術(shù)裝飾品。注：沒(méi)有條件設水沖式廁所的地方應設環(huán)保型生態(tài)廁所。七、導游全景圖、導覽圖、景物介紹牌的區別？ 導游全景圖：要正確標識出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫務(wù)室、公用電話(huà)、停車(chē)場(chǎng)等，并明示咨詢(xún)、投訴、救援電話(huà)。導覽圖：指處于景區內交叉路口，標明現在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設施的圖示。景物介紹牌：指某一景觀(guān)、物品、植物、文物等的詳細介紹，一般至少中英文對照。注：景區內出現的各類(lèi)文字至少有中英文對照。

2. 旅游宣傳品種類(lèi)

世界記憶遺產(chǎn)(Memory of the World)又稱(chēng)世界記憶工程或世? ??檔案遺產(chǎn)，是聯(lián)合國教科文組織于1992年啟動(dòng)的一個(gè)文獻保護項目

　　其目的是對世界范圍內正在逐漸老化、損毀、消失的文獻記錄，通過(guò)國際合作與使用最佳技術(shù)手段進(jìn)行搶救，從而使人類(lèi)的記憶更加完整。世界記憶遺產(chǎn)是世界文化遺產(chǎn)項目的延伸。至2013年6月共有100個(gè)國家的299份具有世界意義的文獻和文獻集合入選了《世界記憶名錄》，中國已有9份文獻遺產(chǎn)入選《世界記憶遺產(chǎn)名錄》，分別是：中國傳統音樂(lè )錄音檔案(中國藝術(shù)研究院圖書(shū)館)、清朝內閣秘本檔(中國第一歷史檔案館)、清代大金榜(中國第一歷史檔案館)、納西東巴古籍文獻(云南省社會(huì )科學(xué)院東巴文化研究所)”樣式雷“建筑圖檔(中國國家圖書(shū)館等)，《本草綱目》(1593年金陵版)，《黃帝內經(jīng)》(1339年胡氏古林書(shū)堂印刷出版)，僑批檔案-海外華僑銀信(廣東省檔案局與福建省檔案局)，中國元代西藏官方檔案(西藏自治區檔案館)。

　　2背景

　　自1972年聯(lián)合國教科文組織在巴黎通過(guò)《保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約》，迄今已有177個(gè)締約國，它是影響最大、參與國最多的國際公約之一;教科文組織還據此成立了世界遺產(chǎn)委員會(huì )，作為實(shí)施公約的決策機構。世界遺產(chǎn)委員會(huì )的重要職責之一是批準世界遺產(chǎn)名錄，確定和解除瀕危世界遺產(chǎn)名單。所謂“世界遺產(chǎn)”就是經(jīng)過(guò)權威認定的具有突出的價(jià)值、為人類(lèi)罕見(jiàn)、無(wú)法替代的文化和自然財富。世界性、杰出性、獨特性是世界遺產(chǎn)的顯著(zhù)特征。

　　3評選

　　世界記憶名錄，由成立于1992年的世界記憶工程國際咨詢(xún)委員會(huì )評定，其麾下有66個(gè)國家委員會(huì )參與。每?jì)赡暝u選一次，每個(gè)國家每?jì)赡昕缮陥髢刹抗偶墨I。首批自1997年開(kāi)始，至2009年已先后公布了七批，計193項。

　　記憶遺產(chǎn)的提名在經(jīng)過(guò)國際咨詢(xún)委員會(huì )評審討論后，還需得到聯(lián)合國教科文組織總干事的認可，才能被正式列入《世界記憶名錄》。被列入《世界記憶名錄》的文獻檔案將使用“世界記憶工程”的標志，用于各種宣傳品，包括招貼畫(huà)和旅游介紹上，以提高文獻知名度，引起公眾的關(guān)注。

　　4分類(lèi)

　　根據形態(tài)和性質(zhì)，世界遺產(chǎn)又分為文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)、文化和自然雙重遺產(chǎn)、記憶遺產(chǎn)、口頭與非物質(zhì)遺產(chǎn)、文化景觀(guān)遺產(chǎn)。記憶遺產(chǎn)分文字記憶遺產(chǎn)和非文字記憶遺產(chǎn)?！妒澜缬洃浢洝肥珍浘哂惺澜缫饬x的文獻遺產(chǎn)，是世界遺產(chǎn)項目的延伸。

　　5與世界文化遺產(chǎn)的區別

　　世界文化遺產(chǎn)關(guān)注的是具有歷史、美術(shù)、考古、科學(xué)或人類(lèi)學(xué)研究?jì)r(jià)值的建筑物或遺址， 世界記憶遺產(chǎn)關(guān)注的則是文獻遺產(chǎn)，它是世界文化遺產(chǎn)項目的延伸。 具體講就是手稿、圖書(shū)館和檔案館保存的任何介質(zhì)的珍貴文件，以及口述歷史的記錄等。

3. 旅游宣傳是什么

主要職責：

1.宣傳貫徹執行國家有關(guān)文化旅游方面的法律法規規章和方針政策，促進(jìn)文化旅游事業(yè)發(fā)展；

2.負責文化旅游、廣播電視相關(guān)工作；

3.負責文物、民間文化遺產(chǎn)收集、整理、保護、傳承等工作，

4.承擔鄉村文化活動(dòng)陣地建設，組織開(kāi)展群眾文化藝術(shù)活動(dòng)與大型節慶活動(dòng)等工作；

5.積極做好旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)項目、品牌、產(chǎn)品宣傳推廣等工作；

6.完成上級和鎮黨委、政府交辦的其他任務(wù)。

4. 旅游宣傳內容

您好，很高興回答您的問(wèn)題。

要說(shuō)哪個(gè)詞能夠吸引人去旅游，那可真的好好想想。有的旅行詞一下就戳中你的心聲，有的旅行詞宣傳再好，卻讓你

提不起興趣。比如引起我的就是這句：抓住油菜花的尾巴，在蒼茫的戈壁沙漠里，遇見(jiàn)另一? ??自己。

以這個(gè)為詞，是把顧客放在首位，站在顧客的角度來(lái)看。讓自己去尋找自己，遇見(jiàn)自己，這本身就是件浪漫的事情。

抓住油菜花的尾巴，用詞可愛(ài)挑逗，眼前也浮現出一片油菜花的畫(huà)面，讓一些喜歡花海的人直接產(chǎn)生觀(guān)感，自覺(jué)對你的

產(chǎn)品有好感。如果說(shuō)油菜花用來(lái)欣賞美，那么沙漠就是來(lái)挑戰自己。任何一個(gè)拼搏的人難道不想在沙漠挑戰自己?jiǎn)帷?/p>

所以一個(gè)沙漠一個(gè)油菜花倆個(gè)主題就很吸引人。不由得想聽(tīng)宣傳的人介紹，這樣商家基本上就宣傳成功了。所以這句

對我感想很大。這就是非常吸引我的一句話(huà)。

有些詞就很直白：三亞，一個(gè)被上帝寵壞的地方。 不到青海，不知天堂。

看著(zhù)不僅枯燥乏味，已經(jīng)用多了的美詞也變爛了。所以要想有一個(gè)吸引人的旅游項目，那么絕對要有一個(gè)好詞。

回答完畢。

5. 旅游宣傳品有哪些特點(diǎn)

團隊旅游如何選擇合法旅行社？

選擇合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。合法旅行社擁有提供合格旅游產(chǎn)品的基本條件，同時(shí)，這些旅行社在成立之初都向旅游行政管理部門(mén)交納了10萬(wàn)元至160萬(wàn)元人民幣數量不等的“質(zhì)量保證金”。

判斷一個(gè)旅行社是否合法，要看它是否擁有“一證、一照”：“一證”是指旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，表明該旅行社已得到旅游行政管理部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、注冊并繳納了規定數額的“質(zhì)量保證金”，一旦發(fā)生旅游質(zhì)量問(wèn)題，旅游者的合理權益就會(huì )得到保障：“一照”是指由工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》。

同時(shí)，旅游行政管理部門(mén)還規定，各旅行社在旅游廣告及宣傳品上，必須注明《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的號碼及省、市旅游質(zhì)量監督管理所的旅游投訴電話(huà)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)，以便廣大旅游者監督。

2、如何區分旅行社的類(lèi)別？

旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍分為：國內旅行社和國際旅行社。

國內旅行社只能經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)，即招徠、接待國內旅游者，為旅游者在中國境內安排“食、住、行、游、購、娛”等旅游活動(dòng)。國內旅行社向旅游行政管理部門(mén)繳納“質(zhì)量保證金”數額為10萬(wàn)元人民幣。

特許經(jīng)營(yíng)中國公民自費出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社，經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內旅游業(yè)務(wù)，向旅游行政管理部門(mén)繳納“質(zhì)量保證金”的數額為160萬(wàn)元人民幣。

其它國際旅行社，可以經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)和國內旅游業(yè)務(wù)，向旅游行政管理部門(mén)繳納“質(zhì)量保證金”的數額為60萬(wàn)元人民幣。

3、如何選擇旅游目的地？

每年“五一、”“十一”、“春節”及寒暑假為旅游高峰期，如果您選擇在這段時(shí)間出游的話(huà)，最好能避開(kāi)人流過(guò)于集中的熱點(diǎn)地區，并請務(wù)必選擇一家有信譽(yù)的合法旅行社參團出游。

4、商定旅游價(jià)格時(shí)應注意些什么？

“食、住、行、游、購、娛”是旅游的六大要素，也是決定旅游價(jià)格的主要因素。盡管您選擇的旅游目的地一樣，但不同的接待服務(wù)標準、不同的旅游服務(wù)項目，其旅游價(jià)格也不一樣。

旅行社推出的旅游產(chǎn)品（線(xiàn)路）的價(jià)格，通常指的是團體包價(jià)旅游，主要包括：飯店客房、用餐、市內游覽用車(chē)、導游服務(wù)、接送服務(wù)、行李服務(wù)、游覽點(diǎn)門(mén)票、文娛活動(dòng)入場(chǎng)券、城市間交通等。因此，住什么標準的房間、用什么標準的市內游覽車(chē)、城市間交通是坐飛機還是坐火車(chē)，都直接影響到旅游價(jià)格。

旅行社常用的“豪華等”、“標準等”及“經(jīng)濟等”等概念，指的是旅游接待服務(wù)等級。選擇什么等級的旅游服務(wù)，? ?根據您的經(jīng)濟條件和消費計劃確定。

旅行社可以根據旅游者的需求，設計旅游線(xiàn)路和參觀(guān)游覽項目以及接待服務(wù)標準。旅游者與旅行社商議價(jià)格時(shí)，要注意構成旅游線(xiàn)路的實(shí)質(zhì)，而不要只看價(jià)格的高低。

5、兒童出游時(shí)一般享受什么樣的優(yōu)惠條件？

按照慣例，兒童出游時(shí)，旅行社一般要根據民航、鐵路、公路運輸部門(mén)及旅游區（點(diǎn)）等有關(guān)規定與要求，結合兒童在年齡、身高及住宿飯店時(shí)是否單獨占床位等因素，在旅游費用方面給予一定的折扣或減免的優(yōu)惠條件。在這方面，您需要注意以下點(diǎn)：

（1）在報名參團前，一定要將兒童的年齡、身高、及住宿是否單獨占床位等住處如實(shí)告知旅行社；

（2）將兒童享受費用減免的有關(guān)信息寫(xiě)入旅游合同中；

（3）在旅游過(guò)程中，出現了旅行社無(wú)法預見(jiàn)的收費情況時(shí)（臨時(shí)增加的費用），所增加的費用，通常由攜帶兒童的旅游者負擔；以下兩種情形出現時(shí)，兒童可能無(wú)法享受費用減免：

（1）乘坐包機、專(zhuān)列出游；

（2）出國（境）旅游。

6、作為旅游者，您在訂立合同時(shí)和履行合同的過(guò)程中享有哪些主要權利與承擔哪些主要義務(wù)？

（1）在訂立合同前，您有要求同您簽訂合同的人員出示有效證件的權利。同時(shí)您也有向對方提供能證明您本人身份的有效證件的義務(wù)。

（2）合同的訂立是在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用、合法、守德的原則上。在此意義上，您既有遵守原則的義務(wù)，也有對旅行社遵守原則情況進(jìn)行監督的權利，當您發(fā)現旅行社所提供的格式合同有違反原則和不符合國家標準的問(wèn)題時(shí)，您有拒絕簽訂的權利。

（3）在訂立合同時(shí)，您有對欲選擇的旅游線(xiàn)路的價(jià)格構成及其提供旅游服務(wù)信息等方面內容的知悉權。但是作為企業(yè)法人的旅行社擁有其受法律保護的商業(yè)機密，當涉及到此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，您應尊重旅行社的這一權利，這是您應盡的義務(wù)。

（4）當合同訂立后，沒(méi)有合法理由，不得單方面擅自終止合同：否則須承擔因此而給對方帶來(lái)的損失，甚至向對方支付在合同履行后對方可以獲得的利益。關(guān)于這一點(diǎn)，《合同法》第一百一十三條已有明確規定。

（5）當合同訂立后您享有旅行社在合同中向您承諾的各項服務(wù)的權利。同時(shí)，您也有義務(wù)給旅行社以必要的合作，以使合同所約定的各項條款得以變?yōu)楝F實(shí)，這也是保證您的旅游質(zhì)量的必要前提。

（6）在合同履行過(guò)程中，旅行社應盡全力使其提供的服務(wù)達到合同中約定的標準、國家標準和行業(yè)標準。當旅行社有違約情況出現時(shí)，您應當采取適當措施（給對方以適當的配合）防止損失的擴大；沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的，不能夠就擴大的損失要求賠償。當旅行社違約情形出現時(shí)，采取適當措施（給對方工作以配合等）防止損失進(jìn)一步擴大是您應盡的義務(wù)。這是《合同法》第一百一十九條所明確規定的。

7、如何訂立旅游合同？

旅游合同是有關(guān)部門(mén)受理投訴、司法部門(mén)審理案件的重要依據，是保護旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者合法權益的重要手段。因此，旅游者在出游之前應當與旅游經(jīng)營(yíng)者（通常是旅行社）簽訂書(shū)面旅游合同。

（1）在正式簽訂合同之前，應要求對方出示《許可證》正本或副本原件、《營(yíng)業(yè)執照》正本或副本原件及《工作證》，以確定與您簽訂旅游合同當事人行為的合法性。

（2）明確約定合同內容，旅游合同中應包括旅游行程、旅游價(jià)格和違約責任等基本內容。

請您注意以下細節：

A、所乘坐的交通工具如果是火車(chē)，應注明車(chē)次及軟、硬座臥鋪? ??情況；如果是客運汽車(chē)，應就其產(chǎn)地、車(chē)型、有無(wú)空調、座位數等內容作明確描述。

B、游覽景點(diǎn)一項，應包括您在旅行社所作廣告中所見(jiàn)的所有旅游區（點(diǎn)），并明確開(kāi)始與結束參觀(guān)時(shí)間，必要時(shí)，可將旅行社所作的廣告日程約定為合同的附件。

C、住宿標準中應注意對“標準間”一詞的理解。一般旅館、招待所的“標準間”是沒(méi)有具體意義的，只有旅游涉外星級飯店的“標準間”才有特定的內涵。因而，當住宿設施是一般的旅館、招待所時(shí)，應明確約定住宿房間內的床位數、有無(wú)衛生間、有無(wú)電視機、有無(wú)電話(huà)等設施、設備。此外，目前不同國家的飯店采用不同的飯店等級標準，所以只要您住宿的飯店位置合理、功能完善、服務(wù)態(tài)度良好、飲食衛生，這樣的飯店就不失為理想的飯店。

D、購物一項，應明確購物次數、購物點(diǎn)名稱(chēng)及在每個(gè)購物點(diǎn)所逗留的時(shí)間。

E、旅游價(jià)格一項，應盡可能地細化，明確到各項交通費、各住宿點(diǎn)的食宿費用、游覽參觀(guān)點(diǎn)門(mén)票費、導游費、保險費等費用。

F、違約責任一項，應包含糾紛處理方式、投訴機構等。

（3）如果沒(méi)有合理的原因和對方書(shū)面同意，不要隨意解除合同關(guān)系，否則您將承擔由此給合同另一方當事帶來(lái)的損失，損失賠償額應相當于因違約所造成的損失，甚至會(huì )包括合同履行后對方可以獲得的利益，關(guān)于這一點(diǎn)《中華人民共和國合同法》里有明確的規定。

8、旅游過(guò)程中應注意哪些事項？

旅游過(guò)程也是實(shí)踐旅游合同的過(guò)程，在旅游過(guò)程中，需要旅行社提供合同中未約定的服務(wù)時(shí)，應與旅行社協(xié)商一致，否則，所發(fā)生的損失將由自己承擔。除此之外，還要注意以下事項：

（1）保存好旅游過(guò)程中所發(fā)生的各項費用的收費憑證，包括購物憑證（發(fā)票等）。

（2）盡可能地在旅行社為您安排的飯店或餐館內用餐。

（3）即使在合同約定的購物場(chǎng)所里，您也有不購物的自由。

（4）在旅行過(guò)程中，旅行社與您的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，旅行社應盡全力為您提供合同約定、國家標準和行業(yè)標準所規定的服務(wù)。但是您也要尊重旅行社的合法權益，給予旅行社必要的合作，這也是您應盡的義務(wù)。特別是當旅行社出現失誤時(shí)，您有必要與旅行社的工作人員進(jìn)行合作以避免損失進(jìn)一步擴大，否則將由您來(lái)承擔進(jìn)一步擴大的損失的責任。

（5）未經(jīng)旅行社工作人員書(shū)面同意，請不要自行離團行動(dòng)，否則離團后所發(fā)生的一切費用和由此造成的后果將由您來(lái)承擔。

（6）衣您按照真實(shí)意愿填寫(xiě)《征求意見(jiàn)表》，一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛，《征求意見(jiàn)表》將成為保護您合法權益的重要依據。

9、旅行社對旅游者承擔哪些責任？

（1）旅行社應當為旅游者提供約定的各項服務(wù)，所提供的服務(wù)不得低于國家標準或行業(yè)標準。旅行社對旅游者就其服務(wù)質(zhì)量提出的詢(xún)問(wèn)，應做出真實(shí)、明確的答復。

（2）旅行社應當為旅游者提供符合保障旅游者人身、財物安全需要的服務(wù)，并采取防止危害發(fā)生的措施；對旅游目的地可以引起旅游者誤解或產(chǎn)生沖突的法律規定、風(fēng)俗習慣、宗教信仰等，應當事先給旅游者以明確的說(shuō)明和忠告。

（3）旅行社提供的服務(wù)項目明碼標介，質(zhì)價(jià)相符，不得有價(jià)格欺詐行為。

（4）旅行社組織旅游者旅游，應當與旅游者簽訂合同。所簽訂合同就下列內容做出明確的約定：

1）旅游行程（包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標準、餐飲標準、娛樂(lè )標準、購物次數等）安排；

2）旅游價(jià)格；

3）違約責任。

（5）旅行社因不? ?成團，將已簽約的旅游者轉讓給其它旅行社出團時(shí)，須征得旅游者書(shū)面同意。未經(jīng)旅游者書(shū)面同意，擅自將旅游者轉讓給其它旅行社的，轉讓的旅行社應當承擔相應的法律責任。

（6）旅行社因《旅行社管理條例》第23條規定的原因而造成旅游者合法權益損失時(shí)，旅游者有權向旅游行政管理部門(mén)或者其委托的旅游質(zhì)量監督管理機構投訴；旅游行政管理部門(mén)或其委托的旅游質(zhì)量監督管理機構在接受旅游者投訴后，應及時(shí)查明事實(shí)，確因旅行社過(guò)錯而致使旅游者合法權益受到損害的，應當根據旅游者的損失程度，責令旅行社給予賠償。旅行社拒不承擔或無(wú)力承擔賠償責任時(shí)，旅游行政管理部門(mén)應當從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費用。

10、旅游者有哪些基本權利？

（1）有自由選擇旅游商品，知悉旅游產(chǎn)品真實(shí)情況的權利。旅游者可以要求旅游經(jīng)營(yíng)者全面如實(shí)地介紹旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)及價(jià)格，餐飲、住房標準，車(chē)輛車(chē)型等情況，然后根據自己的需求進(jìn)行選擇。

（2）享有人身財產(chǎn)安全不受侵害的權利。旅游者的人身財產(chǎn)安全權利受到國家法律的保護，任何旅游經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)不能侵犯這個(gè)權利。

（3）享有公平交易、獲得質(zhì)價(jià)相符的旅游商品和服務(wù)的權利。旅游者對購買(mǎi)的商品和服務(wù)要求有質(zhì)量保障，同時(shí)也要求價(jià)格合理、公平；對經(jīng)營(yíng)者不合法的強行交易行為有權拒絕。

（4）因人身、財產(chǎn)受到損害時(shí)，依法享有獲得賠償的權利。旅游者在旅游活動(dòng)中遭受的人身財產(chǎn)損失，只要是旅游經(jīng)營(yíng)者的旅游商品和服務(wù)缺陷造成的，有權要求責任單位或個(gè)人進(jìn)行賠償。

（5）法律法規規定的其它權利。在我國現行的法律法規中，對消費者的保護體現在許多方面。旅游消費者同樣享有法律賦予的其它權利。

11、旅游消費中需要注意些什么？

（1）自助旅游時(shí)，如需住店，您可根據自身需求選擇酒店。不同標準酒店價(jià)格有所不同，入住時(shí)請注意問(wèn)清價(jià)格及相關(guān)服務(wù)標準。

（2）如您需參加當地旅游經(jīng)營(yíng)者組織的散客成團各種游覽項目，請注意該單位是否具有旅行社經(jīng)營(yíng)資格，可要求其出具由旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》或門(mén)市部資格證書(shū)。

（3）如您外出旅游需乘坐出租車(chē)，出租車(chē)司機應打表收費，否則，您可拒付車(chē)費并可投訴。對于司機推薦消費項目，請慎重選擇。

（4）您在購物消費時(shí)，請注意查看商品是否標明產(chǎn)地廠(chǎng)名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等；貴重商品是否具有質(zhì)量保證單。

（5）您在餐飲、娛樂(lè )等場(chǎng)所消費時(shí)，應要求服務(wù)人員出示所提供的商品及服務(wù)價(jià)目表。請您在看清消費價(jià)格后根據自身喜好選擇消費項目。

12、游客保管好旅游資料有什么用途？

旅游者參加旅游，發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛，在向旅游主管部門(mén)進(jìn)行投訴時(shí)，必須提供下列資料：

（1）旅行社出具的正規收費發(fā)票

（2）與旅行社簽訂的旅游合同

（3）旅行社擬定的團隊運行計劃表

（4）合同以外有關(guān)事宜的協(xié)議書(shū)

（5）其它證明資料。

6. 旅游宣傳品有哪些種類(lèi)

圖文聲像導游，亦稱(chēng)物化導游，是指作為游客旅游指導的招徠宣傳品和旅游紀念品，包括多種不同形式的圖文印刷資料和聲像制品。

主要方式：包括導游圖，交通圖，旅游指南，景點(diǎn)介紹頁(yè)，畫(huà)冊，旅游產(chǎn)品目錄，有關(guān)旅游產(chǎn)品、專(zhuān)項旅游活動(dòng)的宣傳品、廣告、招貼以及旅游紀念品；有關(guān)國情、景點(diǎn)介紹的錄音帶、錄像帶、電影片、光盤(pán)、幻燈片；在有的景點(diǎn)內設有錄像室及聲光模擬實(shí)物，? ?助游客對景點(diǎn)的歷史、布局等有個(gè)基本了解。

圖文聲像導游就跟機器人一樣，它是一個(gè)系統控制的，不能及時(shí)的去處理游客提出來(lái)的各種各樣的問(wèn)題，而且實(shí)地導游可以有幽默、和藹可親等品質(zhì)，可以監督旅游質(zhì)量，解決各類(lèi)問(wèn)題。

7. 旅游宣傳包括哪些內容

主要職能為以下內容：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問(wèn)題，組織擬定旅游業(yè)的法規、規章及標準并監督實(shí)施。

（二）協(xié)調各項旅游相關(guān)政策措施的落實(shí)，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動(dòng)的正常運行。

（三）研究擬定國際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動(dòng)，組織指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。

（四）培育和完善國內旅游市場(chǎng)，研究擬定發(fā)展國內旅游的戰略措施并指導實(shí)施，監督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。

（五）組織旅游資源的普查工作，指導重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設，組織旅游統計工作。擴展資料中華人民共和國國家旅游局（簡(jiǎn)稱(chēng)"國家旅游局"），是國務(wù)院主管旅游工作的直屬機構。國家旅游局內設7個(gè)部門(mén)，分別是：辦公室（綜合協(xié)調司）、政策法規司、旅游促進(jìn)與國際聯(lián)絡(luò )司、規劃發(fā)展與財務(wù)司、質(zhì)量規范與管理司、人事勞動(dòng)教育司、老干部辦公室。國家旅游局有6個(gè)直屬單位，分別是：國家旅游局機關(guān)服務(wù)中心、國家旅游局信息中心、中國旅游協(xié)會(huì )、中國旅游報社、中國旅游出版社、中國旅游管理干部學(xué)院。

8. 旅游宣傳冊需要的內容有哪些

把當地的地圖及各種美食，各種美景，各種習俗用簡(jiǎn)短精確的文章圖片打印在宣傳冊上供游客選擇

9. 旅游宣傳品有哪些品牌

GOLF誕生于1754年舉世聞名的RGC-皇家高爾夫俱樂(lè )部。

擁有二百多年歷史的迪森高爾夫發(fā)展至今，已成為一個(gè)具有史傳工藝和現代設計的國際皮具品牌。美國高爾夫（GOLF）是美國高爾夫協(xié)會(huì )資產(chǎn)公司品牌。GOLF精品系列皮具主要包括：男包、女包、公文袋、箱包、旅行袋、錢(qián)夾、皮帶等經(jīng)典產(chǎn)品。

國際時(shí)尚款與傳統相結合，品位獨特、簡(jiǎn)潔大方。使用材料：意大利、韓國等進(jìn)口料及上等國產(chǎn)材料。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：定型半定型60%、休閑半休閑30%、其它10%。推廣形式：統一形象、宣傳品、電視廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等。

10. 旅游品牌宣傳有哪些方式

酒吧內部營(yíng)銷(xiāo)主要包括內部標記和印刷的重要通告、酒單、推銷(xiāo)品種介紹；員工的個(gè)人推銷(xiāo)、口頭宣傳；裝飾和照明；服務(wù)人員的情緒和酒吧的氣氛；酒水和食物的色、香、味等。內部營(yíng)銷(xiāo)工作是以客人一進(jìn)門(mén)便開(kāi)始的，客人進(jìn)來(lái)了，能否讓他留下并主動(dòng)消費，這是非常重要的。服務(wù)人員秀麗的外表、可愛(ài)的笑容、親切的間候主動(dòng)熱情的服務(wù)對留住客人是至關(guān)重要的。同時(shí)，酒吧的環(huán)境和氣氛也左右著(zhù)客人的去留?？腿俗聛?lái)后，行之有效的營(yíng)銷(xiāo)手段及富有導向性的語(yǔ)言宣傳是客人消費多少的關(guān)鍵。當客人離座時(shí)，服務(wù)員贈給客人一份縮樣酒單或一塊小手帕、一個(gè)打火機、一盒火柴，當然這上面都印有本酒吧的地址和電話(huà)，請客人作個(gè)紀念，歡迎其下次光顧或轉送給他的朋友。

另外，陳列也是內部營(yíng)銷(xiāo)的手段。陳列品可以擺在吧臺的展覽柜里，也可以放在朝向大街的玻璃櫥窗里，也可以放在酒吧、餐廳入口的桌子上及房?jì)鹊母鱾€(gè)可裝飾的角落。陳列品藝術(shù)的存在對客人無(wú)疑是一種無(wú)聲的誘惑，同樣起到很好的促銷(xiāo)作用。

內部營(yíng)銷(xiāo)還有一個(gè)不可忽略的，那就是酒吧的設計與裝飾，即該酒吧從外表上看是否能令人駐足？里面的環(huán)境和氣氛是否讓人感到舒適和親切？一般說(shuō)來(lái)，令人頭暈目眩的刺眼燈光不會(huì )給人留下很好的印象，而怪異的搭配和強烈比對的色彩也不見(jiàn)得會(huì )帶來(lái)多好的效果。因此，酒吧在設計與裝飾時(shí)，一定要請內行、專(zhuān)家，決不要為節省小的支出而破壞了整個(gè)大局。

行之有效的內部營(yíng)銷(xiāo)可以產(chǎn)生多種良性效果：

1．節省外部營(yíng)銷(xiāo)宣傳的費用；

2.從同樣多的客人身上獲取更高的收入；

3，提高利潤率；

4.提高相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售額；

5．有更多的令人滿(mǎn)意、效率高的員工。

內部營(yíng)銷(xiāo)的成功可以加倍擴大自己的生意。有位精明的管理者這樣說(shuō)：“不向現有的客人宣傳，幾乎是有罪的?！币虼?，我們千萬(wàn)不要錯過(guò)這個(gè)機會(huì )，這個(gè)機會(huì )能同時(shí)為我們造就三重機會(huì )：其一，使客人在酒吧逗留期間最大限度地消費；其二，邀請他們再來(lái)；其三，請他們代為宣傳我們的酒水和服務(wù)口

一、以菜單輔助酒的銷(xiāo)售

設計菜單本來(lái)就是一件大事，但是不管菜單的形式如何，都可以在它上頭附加一些有關(guān)售酒的信息。因為實(shí)際上菜單就是廚房的宣傳廣告，每個(gè)進(jìn)餐廳用餐的人都要看它，但不一定每個(gè)人都想要看酒單。

最簡(jiǎn)單的方法是在菜單上附一個(gè)小方塊，小方塊上列出幾種酒的名稱(chēng)和價(jià)格，并加上一句邀請的話(huà)：“看看我們的酒單好嗎？”最好的位置在一頁(yè)的正中央，最好放在主菜表的前面。

另一種方法是以?shī)A子夾上一張紙，上面標出幾種酒或是幾種特價(jià)酒，如每周的紅葡萄酒及白葡萄酒，或是以杯計價(jià)的精選好酒。

這兩種方法對于那些以酒為主要飲料的餐廳很有效。以這種方式促銷(xiāo)只能強調一兩種酒，內容必須包括以下三方面：（1)這是什么酒，（2)為什么顧客會(huì )喜歡它，(3)它的價(jià)格。

在豪華的餐廳里菜單都比較講究，常會(huì )為主菜取一些特別的名稱(chēng)，同時(shí)還附有簡(jiǎn)單的說(shuō)明，說(shuō)明的下頭通常會(huì )有一行建議，向顧客推薦某種酒來(lái)搭配這道菜，以簡(jiǎn)化點(diǎn)酒的程序。

二、酒單推銷(xiāo)

（一）酒單上的酒應該分類(lèi)，以便顧客查閱與選擇

如果大多數顧客對酒不太熟悉的話(huà)，在每一類(lèi)或每一小類(lèi)之前附上說(shuō)明，這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。

（二）準備幾種不同的酒單

具有多種酒類(lèi)存貨的餐廳，通常有兩種不同的酒單，一種為一般的酒單，一種則為“貴賓酒單”。前者放在每一張桌子上，通常整頓飯的時(shí)間都留在那兒。而后者只有當顧客要求，或是他無(wú)法在一般酒單上找到想喝的酒時(shí)才展示出來(lái)。

（三）注意拼寫(xiě)錯誤

注意不要拼錯酒名及酒廠(chǎng)名，也不要把酒的分類(lèi)弄錯，印刷之前應仔細校對，以免日后顧客提出質(zhì)疑。

努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上，以利于刺激消費。最常用的方法是從現有的酒單中，挑選出幾種酒加強宣傳。不過(guò)，提高顧客對酒的認知才是長(cháng)遠之計。

三、好酒論杯計價(jià)

提供兩種至六種不同價(jià)位的酒以杯銷(xiāo)售，這已成了廣受歡迎的銷(xiāo)售方式了。它能夠吸引顧客嘗試新酒，也能夠適應當前飲酒節制的需求。

四 每周一酒或每月一酒

越來(lái)越多的酒吧供應每日或每周特價(jià)酒。這些特價(jià)酒和以杯計價(jià)的酒一樣，能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒，也可以促銷(xiāo)一些原來(lái)銷(xiāo)路并不理想的好酒。

五員工推銷(xiāo)

每一個(gè)員工都是推銷(xiāo)員，他們的外表、服務(wù)和工作態(tài)度都是對酒吧產(chǎn)品的無(wú)形推銷(xiāo)。

酒吧的良好氣氛也有利于酒水的推銷(xiāo)。如果? ?究裝演，勤于檢查清沽，而調酒師儀容卻不端正的話(huà)，一切努力都是枉費。所以，酒吧調酒師要講究個(gè)人衛生與外表。

六、酒瓶掛牌推銷(xiāo)

酒吧對光臨的客人，可以在他品味過(guò)或飲剩的美酒酒瓶掛上寫(xiě)有其“尊姓大名”的牌子，然后將酒瓶陳列在酒柜里。高貴名酒與客人身份相映生輝。當客人再光顧時(shí)，很可能與朋友結伴而來(lái)“故地重游”，“舊瓶再飲”。這是充分利用賓客炫耀心理達到推銷(xiāo)的最好方式之一。各類(lèi)名酒擺設越多，酒吧就越有名氣。

七、知識性服務(wù)

在酒吧里備有報紙、雜志、書(shū)籍等，以便客人閱讀，或者播放外語(yǔ)新聞、英文會(huì )話(huà)等節目，或者將酒吧布置成有圖書(shū)館意味的酒吧。

八、免費品嘗

酒吧推出新的品種，為了讓顧客對其有較快的認識，最有效的方法之一便是免費贈送給顧客品嘗‘顧客在不花錢(qián)的情況下品嘗產(chǎn)品，他們定會(huì )十分樂(lè )意尋找產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。也樂(lè )意無(wú)償宣傳你的產(chǎn)品。

九、有獎銷(xiāo)售

用獎勵的辦法來(lái)促進(jìn)酒吧銷(xiāo)售?？痛笠环矫婵杉南Ｍ谛疫\所至，另一方面即使不得獎也算是一種娛樂(lè )的方式。

十．贈送小禮品：

有的酒吧采取向每一位顧客贈送小禮品的方式來(lái)聯(lián)絡(luò )感情。一張餐巾，一個(gè)攪棒，一支圓珠筆，印上酒吧地址、電話(huà)的火柴盒、打火機、小手帕等都可以作為小禮品贈送給顧客，能起到良好的作用。

十一、折扣贈送

酒吧向顧客贈送優(yōu)惠卡，顧客憑卡可享受優(yōu)惠價(jià)。這實(shí)質(zhì)上也是一種讓利贈送的辦法。

主動(dòng)找個(gè)適當優(yōu)惠的理由、給顧客一個(gè)面子。顧客的小利能在你這里得到滿(mǎn)足，他很可能會(huì )再來(lái)，而賺大錢(qián)的卻是酒吧。

十二宣傳小冊子

設計制作宣傳小冊子的主要目的是向顧客提供有關(guān)酒吧設施和酒品服務(wù)方面的信息。

宣傳小冊子一般應包括以下內容：

l飯店灑吧名稱(chēng)和相關(guān)標識符號；

2簡(jiǎn)介；

3地址；

4標明交通路線(xiàn)圖，

5電話(huà)號碼，

6如果顧客需要更多信息，應和哪個(gè)部門(mén)或誰(shuí)聯(lián)系。

營(yíng)銷(xiāo)的手段和方法很多，除日常的外部營(yíng)銷(xiāo)和內部營(yíng)銷(xiāo)，在節假日和每個(gè)特殊的日子里，我們也應抓住時(shí)機，有計劃地適時(shí)適當地作一些特別推銷(xiāo)。例如：八月天里可以搞一個(gè)“暑期冰淇淋節”的活動(dòng)。這期間兒童、學(xué)生半價(jià)，每位兒童可以帶一位大人，同樣；實(shí)行優(yōu)惠政策。另外，要指出的是，特別推銷(xiāo)不一定都是優(yōu)惠或是該贈送禮物，只要是一些與眾不同的東西就行了。

總之，推銷(xiāo)不要錯過(guò)明顯的機會(huì )。各個(gè)法定節假日，人們從繁忙勞碌的工作崗位上走下來(lái)，期待身心得到徹底的放松和休息，這都是我們的機會(huì )。節假日的特別推銷(xiāo)工作做得好，有時(shí)一天的營(yíng)業(yè)額會(huì )超過(guò)平時(shí)里一周的營(yíng)業(yè)額。

現在．有些酒吧和休閑場(chǎng)所競相推出“歡樂(lè )時(shí)光”促銷(xiāo)活動(dòng)，為的是在生意較淡的時(shí)間段特價(jià)供應某些產(chǎn)品和服務(wù)，達到增加服務(wù)收人、提高知名度、推動(dòng)人氣更旺的效果。例如：在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)之間，推行買(mǎi)一贈一的策略，不管你買(mǎi)哪一種產(chǎn)品都同時(shí)贈送幾種同樣的產(chǎn)品。像諸如此類(lèi)的推銷(xiāo)方法能舉的例子很多，但有一個(gè)原則千萬(wàn)不要忘記：即永遠不要做任何吃虧的推銷(xiāo)。

還要強調的一點(diǎn)是：有效的推銷(xiāo)不能時(shí)斷時(shí)續，必須定期地、扎扎實(shí)實(shí)地、持續不斷地反復進(jìn)行。只有這樣，才能取得滾雪球一樣的效果

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